『XPS8950スリープ復帰後にHDDが認識されない』のクチコミ掲示板

[causeless]

メモリ、GPU等構成は違いますが同じXPS8950で、HDDをTOSHIBA MN08ACA14Tに増設交換したところ、スリープ復帰時にHDDが認識されなくなりました。
Windowsシステムイベントには「ディスク 1 が突然取り外されました。」といったログが復帰タイミングで発生しています。再起動すれば再度認識されますがそれまで全く認識されません。

以下思いついたところを試していますがダメで、そもそもBIOS・ファーム側で検出してないように見えます。
・BIOS側SATAデバイスのAHCI/RAIDの切り替え（デフォRAIDでAHCIに変更してもダメ）
・休止状態の無効化
・電源管理のPCI Expressリンク状態電源管理オフ
・intel optane memory and storage managementのリンク電源管理をオフ
・復帰後のデバイスマネージャーでハードウェア変更のスキャン
・Dell XPS 8950 System BIOS 1.5.0にアップグレード

PC動作中のHDDのスピンダウンだけであれば問題なくスピンアップして接続維持できていて、PC全体のスリープだと復帰時に見えない、という状況です。
別PC（数年前のXPS8920）で問題なくスリープ復帰できていたHDDをそのまま移植しているので、HDD側に問題があるとは考えにくい。M.2のSSDとDVDドライブは検知されている。
状況的に、HDD側のSATAコントローラが起動するまでBIOSが待たず、接続デバイスを検出する前にスリープから復帰してしまっているように思えます。

XPS8950のマザーボードリビジョンは以下でした。
Manufacturer: Dell Inc.
Model: 0R6PCT
Version: A01

HDDとの相性といわれたらそれまでかもしれないですが、ストレージ扱う上では致命的なのでHDD増設している人はデータ書き込むまえにスリープ復帰の挙動確認した方がよいと思います。

取り合ってもらえるかわかりませんがサポート問い合わせてみようと思います。

書込番号：24892448

[GC35]

＞causelessさん

当方のXPS8950プラチナプラスも、ほぼ同じ状況で、もともと実装されていたSSD、HDDは問題ないが、
増設したHDD（東芝：MN08ADA400E）は、スリープから復帰すると認識されない状態でした。
（→スリープ前にエクスプローラーに表示されていた増設HDDが、スリープ復帰後は消えている）
電源投入時は、増設HDDも、認識されます。
DELLサポートに問い合わせしても解決策が見えず、放置していました。

ところが、本日、スリープ復帰後も増設HDDが認識されていることに気づきました。
DELL Support Asistant の更新か、WindowsUpdateの更新か、
何らかの更新の際、シレっと対策があった？相性問題が解消された？
のかもしれません。
偶然、条件が重なって（認識されない条件が回避されていて）、
認識できているのかもしれません。

引き続き様子を見ます。

書込番号：24957556

[causeless]

こちらコメントし忘れてましたが、間にスリープではなく休止状態（S4）を挟むと復帰時に再認識するようなので、スリープ無効化で休止状態オンリーにすれば使えなくはない、という状況です。

Windows側の制御としてハイブリッドスリープ（スリープが長時間続くと休止状態におちる）があるので時間によっては認識することもあるかと思います

問題自体はDELLから相性問題なのでHDDが原因、と言われ対応されず。BIOS1.6.0に更新もしてみましたが変化ありません。

書込番号：24957986

[GC35]

当方、休止状態は使用しておらず（今回、初めて「休止状態」について知りました）、
ハイブリッドスリープも使用していないと思います
（ハイブリッドスリープを有効にしているかどうかがわかりません・・・(泣)　）。

スタートメニュー →電源 →スリープ と選んで手動でスリープさせ、
しばらくして有線キーボードの何らかのキーを押してスリープから復帰させると、
これまでは、増設HDDを認識しなかった（見失っていた）のですが、
今は、増設HDDを認識するように（見失わないように）なっています。

書込番号：24958260