『アウトカメラ映らない』のクチコミ掲示板

[新庄です]

購入後、2週間程でカメラか映らなくなりました。
インカメラのみ使用可。

Googleへ対応依頼中ですが、アップデートまで待って下さいとの事です。
カメラ目当てで16万円払ったのに悲しくて泣きそうです。
同じ症状の方はいますか？

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[最大メモリ使用を見よう]

lineでカメラピンクの実績があるんで、line使ってたら、削除して使うのをやめたほうがいいかも。

書込番号：25517878

[MIF]

状況がよくわからんが、
アップデートまで待てってことはハード的な故障じゃなくて
ソフト的トラブルってことなのかい？

書込番号：25517880

[茶風呂Jr.]

＞Googleへ対応依頼中ですが、アップデートまで待って下さいとの事です。

待っている間に機器部分の保証期間が切れなければいいのですが。

書込番号：25517893

[新庄です]

一旦初期化の依頼があったので初期化しましたが、解消せずです。
今Googleサポートへ連絡し、
ソフトウェア上の不具合なのか問い合わせました！

始めの内は再起動で解消していましたが、最近は全く映らずです。
インカメラのみで生活しており、自撮り大好きな可愛い子みたいで辛いです。

書込番号：25517914　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.JPer]

それってハード故障な気がします。
ソフトウェア故障で起きているなら、この端末を持っている全ての人のアウトカメラが使えなくなっているはずですから。

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[新庄です]

Googleサポートより回答が来ました。
何度かやり取りしましたが、次回アップデートまで待ってくれと はぐらかされて終わっています。

1年保証がついている様だったので
修理対応についても聞いてみましたが、
提携会社(有料)を紹介されて終わりました。

せめて端末の確認くらいはして欲しかったです。
落下や水濡れ等も無いので、何かしら対応して欲しいのですがダメそうかもてす……

書込番号：25524701　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞次回アップデートまで待ってくれと はぐらかされて終わっています。

恐らく次回アップデートでも復活できず、再度の問い合わせでもその次のアップデートまで待てと言われそう。
そしているうちに保証期間が過ぎて全額自腹での修理だね。

購入先はネット？実店舗？
初期不良交換は出来ないのかな。

書込番号：25524757

[マダオマーク2]

皆さん こんばんは。

Googleってそういう対応するんですね。。。
購入のやり方は色々あれど、決して安価な買い物ではないかと思うのでちょっと怖いです。

pixel8・8proはアップデート7年も売りの一つのようですが、何かの記事だったか投稿だったかで「Googleは決め事を途中で投げ出す癖があるから長期アップデートも信用出来ない」と見たのですがこれは本当なのでしょうか？
そんな感じの対応をされるなら、尚更今後pixelシリーズは買い辛くなっちゃうなぁ。。。

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[新庄です]

ネットのGoogle公式からの購入です。

交換対応した場合、交換品でも同様の不具合が
起こる可能性があるから交換は不可との事です。

1年保証とはどの様な意味があるのか謎が深まりました。
担当をコロコロ変えられ、たらい回しされてます…

書込番号：25524777　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞交換対応した場合、交換品でも同様の不具合が
＞起こる可能性があるから交換は不可との事です。

なんだかなぁ。
じゃあ、今販売している製品はどうなの？って言い返したくなる。

書込番号：25524781