『機種変後のマイナポータルについて』のクチコミ掲示板

[りっきー♪]

s10+から機種変し、公式のマニュアルを見ながらマイナポータルアプリの機種変設定をしようとしたところ、このデバイスは電子証明制限中です〜みたいな表示がポップアップし、引き継ぎができない状況です。
マニュアルによるとメニューの項目の中に機種変更というのがあるらしいのですが、私のには出てこなくて、なんとかログインしようと暗証番号を入力してマイナカードを何回かタッチしていたら、番号が間違っていたらしくロックがかかってしまい、役所に行かなきゃいけなくなりました。

番号間違えてロックがかかってしまったのは私のミスなのですが、アプリのメニューの中に機種変更の項目がなかったのはなぜなのかなというのと、マイナポータルで機種変更の引き継ぎができた方はどうやってできたのか教えてもらえないでしょうか？

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[†うっきー†]

＞りっきー♪さん
>アプリのメニューの中に機種変更の項目がなかったのはなぜなのかなというのと、マイナポータルで機種変更の引き継ぎができた方はどうやってできたのか教えてもらえないでしょうか？

単純に、現時点では、マイナポータルアプリには対応していますが、スマホ用電子証明書には対応していないからだと思います。
そのうち、対応されるとは思います。
ホワイトリスト形式で、動作確認に問題ないことが確認され次第、リストに追加されていくのだと思いますよ。

更新日時 : 2024/04/25 16:50
マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等を教えてください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?site_domain=default

更新日時 : 2024/04/25 16:50
スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7261?category_id=257&site_domain=default

書込番号：25729587

[りっきー♪]

＞†うっきー†さん
教えていただきありがとうございます！
マイナポータルに対応までは調べたのですが、電子証明対応までは調べていませんでした。対応するまで待ちたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：25731889　スマートフォンサイトからの書き込み