『ID払いが出来ません』のクチコミ掲示板

[ピンク色のパイナップルちゃん]

GALAXYS9でID払いを使用しており、S20に変えて設定しようとしたところ画像のエラーが出ました。メルカリの残高なども使用できません。S24に変えたところ変わりません。使用できるようにしたいのですがご存知の方いらっしゃいませんか？
ちなみにメルカリのアプリでIDの登録削除もできません、添付のエラーが出ます

書込番号：25840689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンク色のパイナップルちゃん]

画像が添付できないのですが、
「エラー
ご利用が制限されているため現在こちらの機能を使うことができません」と出ます
わかる方いましたら教えてください

書込番号：25840690　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ここらへんは確認済みですか？
https://id-credit.com/support/change/idsmt.html#:~:text=iD%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97,%E3%81%9A%E3%81%A4%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：25840785　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンク色のパイナップルちゃん]

ご回答ありがとうございます！
家族が使用できなくなってるため明日聞いてみます。

書込番号：25840792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンク色のパイナップルちゃん]

確認してみましたが、IDの設定をやり直してもFeliCa初期化を試してみてもダメでした。GALAXYS9でIDを使用した形跡がありSIMカードを入れてもIDの削除ができません。
メルペイ自体に問題があるのか、キャリアがわなのかどこに問い合わせていいのかわかりません…わかる方いましたら教えてください。
※メルペイのQRコードは読み取れるそうですが残高を利用したりする場合はエラーが出ます

書込番号：25841976　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

iD情報が消せないとなると、メルペイ側の問題のような気がします。
こちらに問い合わせ方法等があるので、問い合わせてみてはいかがでしょうか。
https://help.jp.mercari.com/guide/articles/614/

書込番号：25842210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンク色のパイナップルちゃん]

消せないのはメルペイ側なんですね！メルカリに問い合わせてみます…色々ありがとうございます。

書込番号：25842473　スマートフォンサイトからの書き込み