『顔認証について』のクチコミ掲示板

[hassakudaifuku]

現在本商品を使用していますが顔認証が定期的に反応しなくなります。

顔認証、指紋認証、セキュリティコードすべて設定しておりますが、顔認証で突破できない場合が定期的にあり、その際は指紋もしくはコードで突破していますが、その直後であれば顔認証はスムーズに機能しますが2，3日経つとまた顔認証が反応しないということが続いております。

設定上解消できるものなのか、同様の事案が起きている方などいらっしゃったらご意見をお聞かせください。

書込番号：25797581

[たると☆ミ]

同様の事象はでていませんが、突破できないときに、振動フィードバックはあるのでしょうか？
顔認証が動かないのか、顔認証は動くが認証失敗するのかです。
認証失敗なら、顔の再登録とかで、認証精度を上げるとかですかね。

書込番号：25797594　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

72時間=3日
Androidの仕様です
生体認証のみで利用していると追加のセキュリティが必要となり生体認証以外のロック解除が求められます

生体認証のセキュリティ
最長 72 時間後にプライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）にフォールバック
https://source.android.com/docs/security/features/biometric/measure?hl=ja

書込番号：25797646

[hassakudaifuku]

＞たると☆ミさん
認証されていないときは振動フィードバックが無いため機能そのものが起動してないのかもですね。

＞zr46mmmさん
以前顔認証機能の無い指紋認証のみの端末（oppo reno 5a）を使った際には、おっしゃる通り時間経過による再認証を促すメッセージが出ておりましたが、顔認証を含め同様の仕様なのですね。
解決いたしました。有難うございます。

それにしてもエラーメッセージ等すら表示してくれないのはandroid端末を使い慣れていない方にはなかなか分かりにくい仕様ですね。

お二方とも有難うございました。

書込番号：25797886