『wifi接続』のクチコミ掲示板

[チビキヨ]

今回、ドコモオンラインショップで家族3回線分を同時購入しました。

最初の2台は、何とかデータ移行と開通が出来ましたが、最後の1台がwifi接続のところで
接続できないため開通できません。

wifiのパスワードを入力しても、接続の文字がグレーアウトしたままクリック出来ません。

端末の初期トラブルでしょうか？
接続を有効にする方法は何かありますでしょうか？

パソコンや他のスマホは普通にwifiの接続が出来ています。
また、会社に行き会社のwifiで試しましたが同じでした。

ドコモに連絡しても、埒が明きません。
それにしても、ドコモの対応の悪さに閉口しています。

お分かりになる方宜しくお願い致します。

書込番号：26116895

[†うっきー†]

＞チビキヨさん
>wifiのパスワードを入力しても、接続の文字がグレーアウトしたままクリック出来ません。

試しにパスワードに「12345678」と確実に8桁入力してみて下さい。
接続の文字が押せるようになりませんか？

今は、入力を間違って8桁未満(7桁)を入力しているのではないかと推測します。

それでも押せない場合は、その画面(押せない状態)のスクリーンショットを提示しておくとよいです。

書込番号：26116905

[チビキヨ]

早速、返信をして頂きありがとうございます。

元々のパスワードが8桁以上の長いパスワードを使用しているので、
そのパスワードを入れても接続がクリック出来ません。

開通しているスマホも、何日かは新しいアクセスポイントのwifiに接続
出来ましたが、今は接続の文字がグレーアウトしたままクリック出来ま
せん。

何か設定が有るのでしょうか？

書込番号：26116919

[†うっきー†]

＞チビキヨさん
>何か設定が有るのでしょうか？

とりあえず、画像を添付してはどうでしょうか・・・・
8文字以上入力している状態で。

ちなみに、Wi-Fi接続は、SIM未挿入でも利用出来ますし、間違ったパスワードを入力しても押せる状態になるのが、正しい挙動にはなります。

書込番号：26116949

[チビキヨ]

ウッキーさん 返信ありがとうございます。

ウッキーさんの言われる通り、確かに自分のスマホは8桁の数字を入れ たら、接続の文字がクリック出来る様になりましたので、私の勘違いでした。。

しかし、もう１台のスマホは、やはり接続がクリック出来ませんでした。
その事をドコモオンラインショップに伝え、返品交換をしてもらう手続きをとりました。

ありがとうございました。

書込番号：26117128　スマートフォンサイトからの書き込み