『指紋認証機能の不具合』のクチコミ掲示板

[しまなべ]

xperia 1 iv SIMフリー　256G
Android　version　14
ビルド番号　69.0.A.2.38
eSIMで登録　　

この状態で使用中　　です。
9月頭に、ソフトウェア更新の案内が出たのでビルド番号　69.0.A.2.38に更新したら指紋認証機能が使えなくなりました。

〇ロック画面からの復帰や、ログインが指紋認証で出来なくなった
〇設定画面で指紋の登録の削除も、指紋の追加登録も出来ない
〇指紋認証の必要なアプリを立ち上げると指紋認証を促す画面に切り替わらない
〇再起動しても改善しない


原因は何でしょう？

初期化や「Xperia Companion」で修正しないと無理でしょうか。
それはなるべく避けたいのですが。

書込番号：25881246

[mtka]

私もアップデートしてますが、普通に使えてますよ。

書込番号：25881311　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまなべ]

自己レス
xperia 1 iv 　じゃなくて　Xperia　1　�Y　でした。
記載間違い。

書込番号：25881345

[しまなべ]

自己レス

結局初期化してもダメで、サポートに相談したところ基盤の不具合等考えられるとのことで修理になりました。

書込番号：25888302