『楽天モバイルでの通話が途切れます』のクチコミ掲示板

[きんきんき]

iPhoneから乗り換えました。

概ね満足なのですが、楽天モバイルの楽天リンクを使って通話をすると音声が途切れて聞こえにくい場合くなります。
私→楽天モバイル
相手→楽天モバイル以外
で、どちらも途切れる感じです。

具体的には
ノイズキャンセリングシステムが働いている『みたいな』感じで、

１．こちらが話しているときにはバックに（気にならない程度に）「ジーーー」という機械音が聞こえる
２．相手が話しているときには逆に「ジーーー」という機械音が聞こえない
↑
こちらと相手が話すときに１と２が切り替わる感じで、切り替わりタイミングやお互いの話すタイミングが重なったときに聞こえにくくなるようです。

ノイズキャンセリング機能を停止すれば改善するかと思ったのですが、そもそも本機種と楽天モバイル（楽天リンク）にはノイズキャンセリング機能は搭載されていないようです。

・自宅wifiに接続しています。
・通話時LTE優先になっています。
・電波は充分入っています。
・先述の通り以前はiPhoneを使っていて問題なかったので電波状況などは問題ないかと思います。

同じ症状の方いますか？

また改善策をご存じの方がいればご教示お願いします。

書込番号：26185781

[みんなエスパーだよ]

＞きんきんきさん

前に使ってたiPhoneって、どれ？
iphone8？ iPhone12？ iPhoneSE3？
なんでAndroidに変えたの？
使いにくいよ、不安定だし、Androidは。
またiphoneに乗り換えるのが最善の方法。

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[舞来餡銘]

＞きんきんきさん
Android15にして下さい

g64yですがAndroid15でRakuten Link問題無く使えてます

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[ヘイムスクリングラ]

ネット通信回線さえ問題なければ通話品質に問題は発生しないなら
楽天リンクがこんなに酷評されたりしないので

楽天リンクで品質が悪いのは楽天リンクだからです
端末側でなんかしたらそれで品質が良くなることはありません
もしそういうことがあったらそれはあなたが幸運だからで端末のおかげではありません

書込番号：26186071

[嘆きのボイン]

LINEで通話するなり、他のIP電話を試すなりすれば切り分けができるのでは？
次にプレフィックス系を試しましょう。原因は楽天Linkのはずですが。

書込番号：26186325

[きんきんき]

＞みんなエスパーだよさん

androidの方が使いやすいからandroidを使っています

書込番号：26186415

[きんきんき]

＞舞来餡銘さん

すでにAndroid15なんです

書込番号：26186417

[きんきんき]

＞ヘイムスクリングラさん

iPhoneのときとその前のandroidのときはこういう問題はありませんでした。

書込番号：26186419

[舞来餡銘]

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットするぐらいしか手は無いですね

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