『おサイフケータイについて』のクチコミ掲示板

[Hagiharadayo]

【困っているポイント】
おサイフケータイが全く反応しません。
再起動なども試しました。
【使用期間】
1週間ほど前にモバイルSuicaを新規で入れてチャージしようとしたところセブンイレブンでも駅のチャージ機でも反応しませんでした。
【利用環境や状況】
モバイルSuica
【質問内容、その他コメント】
snsでも同じようなことを言ってる方がいたのですが他の方はどうでしょうか？
アップデートは最新版まで済ませています。

書込番号：26016119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Hagiharadayoさん
>アップデートは最新版まで済ませています。

最新版とは、
U2UMS34.27-63-2-6
でしょうか？

であれば、
SIM未挿入、Wi-Fiはオフ、モバイルSuicaアプリは未インストール

設定→接続済のデバイス→接続の設定→NFC
|-NFCを使用→オン
|-NFCの使用にロック解除を要求→オフ

これで、コンビニ(ファミマ)で
スリープを解除してホーム画面を表示した状態で1000円のチャージ

スリープにした状態でファミマでの支払い

どちらも問題ありませんでした。

SIMは、毎回抜く必要はなく、刺したままでも問題ありません。

書込番号：26016270

[†うっきー†]

■補足
>これで、コンビニ(ファミマ)で
>スリープを解除してホーム画面を表示した状態で1000円のチャージ

添付画像のNFCマークがある部分をリーダーにかざせば、チャージや支払いが可能です。

書込番号：26016299

[Hagiharadayo]

＞†うっきー†さん
はい、そちらのバージョンです。
全く同じ設定なのですが反応しません。
NFCは電子マネーの残高確認などで使っていたので場所も分かっており、残高読み取りなどは普通に使えています。
故障なのでしょうか、、？

書込番号：26016348　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しさん5ch]

＞Hagiharadayoさん
ひょっとしてNFCをONにしてしていないのでは!?

お恥ずかしいですが、私の経験です(^_^;)
以前AQUOSsence3を使っていた時は自動でNFCの設定がONになっていましたが、Motorolaは設定をONにする必要があります。

レジでかなりあたふたですね(^_^;)

書込番号：26016351　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Hagiharadayoさん
>残高読み取りなどは普通に使えています。

NFCはオンで、おサイフケータイアプリを起動して、Edy等のカードをかざすことで、残高が正常に表示されているという意味でしょうか？

であれば、ハード的な故障はなさそうです。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

初期化では、おサイフケータイの情報は消えません。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_6
>Q.端末の初期化でおサイフケータイの情報は消えてしまうのでしょうか？


その後、Google Playで、プリインストールアプリは全て更新。

※※※※※※※※※※※※※※※
おサイフケータイアプリを起動して、マイサービスタブに、My Suicaが残っていることを確認の上、
レジで、「suicaにチャージをお願いします」と伝え、
端末のスリープを解除してホーム画面を表示させた状態で、リーダーにNFCチップが搭載の位置をかざして下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※


それでも、無理なら端末の故障の可能性がありそうです。

書込番号：26016372

[Hagiharadayo]

＞名無しさん5chさん
NFCのONは確認しました、、
＞†うっきー†さん
はい。残高は正常に表示されています。
やはり、初期化しかないですか、、
とりあえずは物理カードのSuicaで間に合ってるので使うことになったら試して見ます。
ありがとうございました。

書込番号：26016447　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hagiharadayo]

アイコンを間違えて怒マークにしてしまっていました。
大変申し訳ございませんでした。

書込番号：26016835　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolche]

先日購入してLibero 5gから機種変して利用。モバイルpasmo使っていますが、朝イチの改札で反応悪いですね。liberoは良かった。ロック解除していないとダメ。iPhoneと二台持ちですが、アンドロイドは今までこのmotrolaによらず反応良くないものあって、iPhoneと比較すると癖ある印象です

書込番号：26188646　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞NFCは電子マネーの残高確認などで使っていたので場所も分かっており、残高読み取りなどは普通に使えています。

FeliCaの残高確認はFeliCa非搭載（非対応）のICカードリーダー（パソコン）やスマホでも残高は読み取れます
そのため残高が読み取れるからFeliCa（おサイフケータイ）が正常とは限りません

端末を初期化しても駄目な場合はFeliCa機能の故障の可能性があります

書込番号：26188676

[名無しさん5ch]

＞Hagiharadayoさん
なるほど、小さいですが、重要な不具合ですね。
初期化で直るといいですね。

書込番号：26194966　スマートフォンサイトからの書き込み