『Google photoがバッグアップ準備中で止まる』のクチコミ掲示板

[かえるはな]

xperia1マーク７を新規購入して今日初めて写真撮影しました。Google photoでバックアップ設定していますが、WiFi接続中でも準備中で停止したままです。再起動しても変化なし、アプリのキャッシュを削除しても変化なし、バックアップ先ドライブは１TB近く空いています。他のスマホで撮影した写真はバックアップされ、新規購入したxperiaと同期されています。つまり、この新規購入したxperiaで撮影した写真のみがバックアップされません。これはxperiaマーク７の初期バグでしょうか？
どなたかご教示頂けますとありがたいです。よろしくお願いします。

書込番号：26203328　スマートフォンサイトからの書き込み

[かえるはな]

その後試したことの追加です。
Googleの掲示板にあったGoogle photoのアンインストール、再起動、再インストールを行いました。
結果、部分的に写真がアップロード出来るように改善しましたが、今度はGoogle photoにバックアップされている過去ファイル（前機種xperia5マーク３で撮影）の同期が行われないなど、新たな不具合が発生しています。

最終的に、Google photoのアンインストール、再起動、再インストールを数回行った現在は、新規購入したxperia１マーク７で撮影で撮影した全ての写真がバックアップ準備中で止まっており、且つGoogle photoにバックアップされている過去ファイル（前機種xperia5マーク３で撮影）の同期が行われない状況です。
ちなみに、手元に残している前機種xperia5マーク３で撮影を追加でした場合、正常にバックアップされ、スマホに残っている過去ファイルとの同期も正常です。

このため、新規購入したxperia１マーク７の初期バグと判断しました。お手上げなので、Amazon photoを導入してしのいでいますが、過去ファイルはAmazon photoにはいっていないのでとても不便です。

書込番号：26204670　スマートフォンサイトからの書き込み

[かえるはな]

今日6/11に問題が自然に解消しました(毎日数回確認していて、今日のお昼ごろ解消していることに気が付きました)。マイナアプリの問題が6/10にしれっと解消しているとの記事を見かけたので、Google photoの問題もしれっと修正されたのかもしれません。

書込番号：26207422