『ドコモ版のaquos sense10 で楽天のesimをお使いの方いますか？』のクチコミ掲示板

[princess knight]

皆様こんにちは。初めて質問をさせていただきます。
長文ですみません。

先月ドコモ版sense8よりこちらのドコモ版sense10に機種変致しました。
sense8では、psim→iijmio、esim→楽天(株主優待)にて使用しておりました。

�@楽天esim再発行→容量不足のためインストール失敗（空き容量約30GB）

�A楽天株主優待サポートに連絡→esim再発行→ショップでもインストール可能とのアドバイス有

�B再度esimが届いたのでショップにてインストールを依頼するも、同じく「容量不足」とエラーが出てインストール失敗。
（容量が十分にあることはそのときショップで確認していただきました）

�C機種の不具合を疑われたので、試しにpovoのesimをインストールしてみたが、難なく成功。

�D再度楽天株主優待サポートに連絡するも、「ドコモの機種はサポートしていない」「新しい番号にすることはできない」「アクティベーションコードを教えることはできない」「esim の容量については答えられない」「シャープに相談してください」と解決せず。

�E懲りずに esim再発行依頼。

と現在、再発行したesimの到着待ちです。

こちらの機種には、「他のデバイスからsimを移行する」という機能が付いているようですので、再度sense8にインストールしてからこちらの機能を試してみようかと思っていますが（それでもダメならpsimにして、iijmioをesimに変更するか考え中）、

もし、ドコモのaquos sense10 で楽天のesimをお使いの方がいらっしゃいましたら参考までにお伺いしたいと思い、
質問させていただきました。よろしくお願いいたします。

書込番号：26359171

[sandbag]

＞princess knightさん
過去のAQUOS sense9でも同様の不具合が発生しており、端末の交換でインストールできるようになったとのこと。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/2w7uhf9t7fdt1uc0
https://community.mobile.rakuten.net/questions/wlyghldotxzhoub1

ドコモ版なのでドコモに初期不良交換してもらわないと解決しないかもしれません。
他社SIMなので、どういった反応を示されるかわかりませんが・・・。

書込番号：26359175

[princess knight]

＞sandbagさん

早速の返信ありがとうございます。そちらのスレはすでに拝見させていただきました。

ただ、povo のesim がインストールできているので、「0」ではないと思いますが、機種の不具合の可能性は低いのではと考えております。

書込番号：26359180

[sandbag]

＞princess knightさん
https://community.mobile.rakuten.net/questions/nonnipvb81vpsqnz
既に読まれているかもしれませんが、こちらでもリンクスメイトのeSIMは設定できるが、楽天の優待eSimが設定できないという報告があります。

この方は他のeSIMを完全に削除した後にインストールしたらうまくいったようです。
senseシリーズと楽天のeSIMの間に、何か相性的なものがありそうですね。

書込番号：26359190

[princess knight]

＞sandbagさん

度々の返信ありがとうございます。

当方の場合はまだ他に esim を入れていなかったので、この方のように他の esim との干渉も考慮には入れていません。
ドコモとの相性の問題の可能性が高いと思われるので、他にこちらで使えている方がいらっしゃらないかと。

書込番号：26359203　スマートフォンサイトからの書き込み

[princess knight]

＞sandbagさん

本日、再々々発行のesim が届いたので、一度元のドコモ版 sense8にダウンロードしてから、ドコモ版 sense10 に「他のデバイスからsimを移行する」を使って移行を試してみました。sense8 にはダウンロードができたので、送られてきた QRコードにも問題はないようです。

結果、sense10 側に「このsimは移行できません」というメッセージが出て、この方法でも成功しませんでした。ということで、やはり何か相性の問題のようです。
仕方がないので、本日 psim にて再発行を依頼し、楽天esim はサブ機で使用することにします。

いろいろとありがとうございました。

書込番号：26366115

[princess knight]

楽天esim はサブ機で使用することにします。

すみません。esim → psim の間違いでした。

書込番号：26366120

[zr46mmm]

移行できません

＞sense10 側に「このsimは移行できません」というメッセージが出て、この方法でも成功しませんでした
楽天モバイルがeSIMの移行をサポートしていません
旧端末にeSIMが設定されている場合はeSIM削除して新しい端末で再発行となります
物理SIMからeSIM変更は別な手続きではないでしょうか
「容量不足のためインストール失敗」についてはわかりません

eSIMに変更するための手順
楽天モバイルのサポートセンターに問い合わせ：楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡し、物理SIMからeSIMに変更したい旨を伝えます。
必要書類の準備：本人確認書類など、楽天モバイルからの指示に従って必要書類を準備します。
eSIMのプロファイルを取得：楽天モバイルからeSIMのプロファイルが送付されますので、それをスマホにインストールします。
https://plaza.rakuten.co.jp/hiroblue/diary/202506200000/

書込番号：26366134

[princess knight]

＞zr46mmmさん

このケースでは、psim → esim への変更ではなく、
ドコモ版 aquos sense8 →　ドコモ版 sense10 への 楽天株主優待esim での機種変更です。

もう株主優待サポートでの esim 再発行はすでに３度やりまして、そのうち１度は
楽天モバイルショップでダウンロードをお願いしましたが、それでも成功しませんでした。

元々、ドコモ版 sense10 は、楽天モバイル の対応機種とされていませんので、
他にお使いの方がいらっしゃるなら参考にしたかったのですが、
今回は psim をサブ機で使うことにしました。

返信ありがとうございました。

書込番号：26366183