『Victor側で返品、交換はしないとのこと』のクチコミ掲示板

[neco-]

これまで何度も、寝ている間に充電し出かけようとスマホに繋いだら
本体バッテリーが10%以下という不具合。
相変わらずケースに入れている間に放電し、充電もしていない。
Victorに問い合わせたら、不具合は把握しているが、返品、交換については
購入店で対応してもらってくれ、Victorは応じないとのこと。
返品、交換を勝ち取った方いらっしゃいますか？
以前、SONYで不具合があった際は送り返してすぐ新品に交換してもらいました。
SONYの対応が正でVictorが間違ってるとは言いませんが、
正直このまま使い続ける気がおきません。

書込番号：26430513

[よこchin]

＞neco-さん

保証書をよく読み直して下さい。
SONYの対応が異例で
Victorの対応が普通です。

書込番号：26430535　スマートフォンサイトからの書き込み

[筑波山伝説]

本件に関しては商品未満のクオリティで販売開始したと言わざるを得ないと思いますし、ビクターには猛省を促したいところです

返品については、Amazonとかなら購入後すぐなら基本的に可能かと思います
ただ、私が買ったサイトでは、「メーカーから不具合と判断があったら返品に応じる」とのことでしたが、肝心のビクター側から「不具合か調査中」との回答があったきりおよそ4ヶ月放置なので、もはや返品は無理でしょう…
不良品でも売ったもん勝ちですからね、世の中
正しかろうがなかろうが、メーカーに誠意は感じられないです

対処方法としては、二度とビクターの製品を買わないことと、お酒を飲むこと
バッティングセンターでボールに怒りをぶつけるのもおすすめです

書込番号：26430550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

偶発的な故障ではなく設計製造上に原因があるのなら、メーカーで交換すべきと考えます。
しかしそんな事で揉めても時間の無駄なので、メーカーが瑕疵を認めているなら販売店に説明して返品または交換すれば良いのでは？

書込番号：26430565

[盛るもっと]

購入から何日経っているでしょうか。
1週間程度なら購入店に言えば交換をして貰える
と思いますが、それ以上経過しているならば
1年のメーカー保証で修理扱いと言うのが
普通でしょう。
尤も、修理扱いでも実態は新品と交換と言うのは
良くある話です。

書込番号：26430613　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞neco-さん

ソニーの例はたぶん、ソニーストアでの購入ではないですか？交換対応もスニーストアでしょう？
ソニー株式会社は不具合があっても返品や交換には応じてくれませんよ。

ビクターもビクターオンラインストアで購入したものであれば、ビクターオンラインストアが対応してくれますが、日本ビクター株式会社はそのような対応はしないのが当たり前かと。

書込番号：26430615