『Wifi接続』のクチコミ掲示板

[haraka]

OPPO A5 5GがWifi接続できません。自宅Wifiはaterm-a7859aです。

初期設定でWifiに接続する画面で自宅wifiを選択し次の画面でパスワードを入れてOKを押しても、次に進みません。画面はパスワードの入力欄と詳細設定の画面がありますが、詳細設定は入力していません。
初期設定中とホーム画面の両方で、WiFiのパスワードを正しく入力しOKを押しても
エラー表示も出ず、「接続済み」にならないです。
ネットワーク設定のリセットと再起動、WPSボタンも試してもダメでした。どなたか、対応方法を教えて下さい。

書込番号：26484326

[sandbag]

＞harakaさん
初期セットアップとのことですが、念のためもう一度初期化しましょう。
また、ルーターも再起動してください。

aterm-a7859aは他にSSIDはありませんか？2.4Ghz, 5GHzで別々のSSIDはありませんか？
どちらもうまくいかないのでしょうか？

近年のAndroid（OPPO）には、セキュリティ機能としてWi-Fiごとに偽のMACアドレス（識別番号）を自動生成する機能があります。
これが原因で、ルーター（Aterm）側が「怪しい機器」と判定して接続を拒否している（エラーすら返さない）ことがあります。
下記を試してみてください。
1.OPPOのWi-Fi設定画面で、接続したい「aterm-a7859a」の横にある「i」アイコン（または詳細設定）をタップします。
2.「プライバシー」という項目を探します。
3.初期状態では「ランダムMACを使用（またはプライベートMAC）」になっているので、これを「デバイスのMACを使用」に変更します。
4.その状態で、再度パスワードを入力して接続を試してください。

それでも駄目な場合、ルーターの暗号化形式を「WPA2-PSK (AES)」にしてみてください。

もし上記をすべて試してもダメな場合、原因が「スマホの初期不良」なのか「ルーターとの相性」なのかを切り分けるために、以下を試してみてください。

■コンビニやカフェのフリーWi-Fi、あるいは家族のスマホのテザリングにつないでみる
　・これで繋がる場合
　　スマホは正常です。Atermルーターの設定（MACアドレスフィルタリングが誤ってかかっているなど）が原因です。
　・どこにも繋がらない場合
　　スマホのWi-Fiチップの初期不良、またはシステム起因の可能性が高いため、メーカーへの問い合わせをおすすめします。

書込番号：26484329

[haraka]

＞sandbagさん

ご返信ありがとうございます。

「デバイスのMACを使用」に変更してもダメでした。

ルーターの暗号化形式を「WPA2-PSK (AES)」に変更する場所がAtermの設定画面では見つかりませんでした。
ので試していません。

書込番号：26484344

[sandbag]

＞harakaさん
＞ルーターの暗号化形式を「WPA2-PSK (AES)」に変更する場所がAtermの設定画面では見つかりませんでした。

ちなみに、ルーターの型番はわかりますか？
古いルーターで古い暗号形式しか使えない場合、最新のスマホではセキュリティの関係で使えないことがあります。

書込番号：26484348

[haraka]

＞sandbagさん

ご返信ありがとうございます。

製品型番はPA-HT100LNです。　2021.4.18に購入してパソコンと今使っているスマホだけで使っています。

書込番号：26484353

[sandbag]

＞harakaさん
マニュアルを見ると、WPA2-PSK(TKIP/AES)使えそうです。
https://www.aterm.jp/function/ht100ln/guide/wpa.html
WPA2-PSK(TKIP/AES)になっていれば問題ありません。

一度「5Ghz」を使用するにチェックを入れる（または外す）、SSIDを別の名前に変更したらどうなりますでしょうか。
それでもうまくいかない場合、最初に返信したように他の環境でWi-Fi接続可能か試してみてください。

書込番号：26484354

[haraka]

＞sandbagさん

敏速な対応、ありがとうございます。

当方７８歳です。アドレスのページを見ましたが、難しくて手がでません。
他の環境でWi-Fi接続可能か試してみます。（明日、図書館に行ってみます）

ありがとうございました。

書込番号：26484360

[羊年のサンタ]

＞harakaさん
sandbagのご指摘のとおり、NECに問い合わせしてみませんか？
私は他のメーカーのルーターを使っていますが、問い合わせすると、親切に教えもらえます。
ルーターのパスワードは間違っていませんよね。
（私は初期設定のパスワードか
子供の名前と誕生日にパスワードを変更してあります。）

書込番号：26484370　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

すみませんでした。
sandbagさんでした、ごめんなさい。

書込番号：26484371　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞harakaさん
＞sandbagさん
＞羊年のサンタさん

こんにちは。もしまだ試していなかったら下記いかがでしょうか。

・24時間後にまた試してみる
　DHCPにおいて、IPアドレスが枯渇してしまった。たいてい24時間でリセットされる。
・スマホの再起動
・ルーターの再起動
　他の端末が接続できて一見、正常に見えてもルーターがバグっていることがあるため

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26484425

[haraka]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。
言葉の意味は素人で理解できませんが設定を調べてみました。

＞WPA2-PSK(TKIP/AES)になっていれば問題ありません。

現在設定はWPA/WPA2-PSK(AES)です。

＞一度「5Ghz」を使用するにチェックを入れる（または外す）、SSIDを別の名前に変更したらどうなりますでしょうか。

現在設定は「5Ghz」を使用するにチェックは入っていません
SSIDの現在設定はaterm-a7859aです。（これを別の名前に変更する？）
全てがデフォルト設定だと思います。

書込番号：26484726

[sandbag]

＞harakaさん
＞現在設定は「5Ghz」を使用するにチェックは入っていません

チェックを入れてみてください。

＞SSIDの現在設定はaterm-a7859aです。（これを別の名前に変更する？）

はい、「aterm-a7859a-5G」など、別の名前にしてみてください。

変更後、ルーターを再起動して新しいSSIDに対し接続設定を行ってみてください。

書込番号：26484760

[haraka]

＞sandbagさん

お世話になっております。

今日、市立図書館で図書館のWi-Fi接続が可能か試してみたらOKでした。
自宅Wifiはまだ、ダメです。この結果ではスマホは大丈夫ということになりますか？

書込番号：26484874

[羊年のサンタ]

＞harakaさん
図書館のWiFiが使えたそうなので、スマホの故障では無いですね。
お使いのパソコンはお宅のルーターとWiFi接続出来ていますか？
他のスマホを使って、ルーターとWiFi接続出来ますか？
ルーターを初期化してから、バージョンを最新なものにして、再接続設定してみませんか？
素人なので、アドバイス出来るのはこれだけです。
接続出来ない場合は、NECに問い合わせしませんか？
ナビダイヤル対応ですが、固定電話をお使いでしたら、04から始まる電話も使える様です。
（私はナビダイヤル嫌いです）
TP-Linkのルーター使っていますが、フリーダイヤルで問い合わせ出来て、親切に教えてくれます。

書込番号：26485295　スマートフォンサイトからの書き込み

[haraka]

＞羊年のサンタさん

ご回答ありがとうございます。

多分、ルーター設定で解決できるのではと思い、
メールでNECに連絡する方法を探しましたがメールで連絡できる機種は限定されていました。

電話は長電話になると費用がかかるので後期高齢者の私にはハードルが高すぎます。AIにも相談しましたが成功には至りませんでした。
専門の方に会話型で指導して頂くのがベストだと思います。（フリーダイヤルかメールとかチャットがいいですね）

書込番号：26485513

[sandbag]

＞harakaさん
スマホは問題ないですね。
サポートとうまく連絡が取れればよいのですが。
ナビダイヤルじゃなければ、費用がかかりますが一時的にかけ放題に加入して電話するのもありかもしれません。

書込番号：26485551　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞harakaさん
WiFiが使えないと、スマホのギガだけで困りますよね。
大型家電量販店で相談するのも方法ですね。
使っているルーターがoppoのスマホで使えないといえば、詳しい店員さんが相談に乗ってくれるでしょう。
スマホをお持ちになれば、お店のWiFiに繋ぐなりして対応してくれると思います。
後お使いのルーター何年お使いですか長くお使いでしたら、買い替えするのも方法です。

書込番号：26485557　スマートフォンサイトからの書き込み

[haraka]

＞sandbagさん
＞羊年のサンタさん

ご返事ありがとうございます。

PA-HT100LNの購入は2021/4です。　OPPOA5 5Gとは整合できないのでしょうか？
PA-HT100LNは古い装置ですか？解決策はないのでしょうか？

書込番号：26485564

[sandbag]

＞harakaさん
少なくとも古すぎるということはないです。
ルーターを一度初期化してみてはどうでしょうか。

書込番号：26485567　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊年のサンタ]

＞harakaさん
NEC Aterm HT100LN PA-HT100LN 価格比較 - 価格.com https://s.kakaku.com/item/K0000983054/?lid=sp%5Fbbs%5Flist%5Fto%5Fhikaku
不躾な質問ですみません、このホームルーターをお使いですか？simカードを入れて使うのでしょうか？

書込番号：26485575　スマートフォンサイトからの書き込み