『Office認証不可、MMO接続エラー』のクチコミ掲示板

[Verthena]

Bフレッツ光に加入し、設置してもらったモデムにこの無線LANルータを接続し、現在インターネットにつながっているのですが、マイクロソフトOfficeの認証をしようとすると接続エラーとなってしまいます。また、ＭＭＯのテイルズウィーバーもクライアントを起動するとオフラインですと言われ、そのままフリーズしてしまいます。
ＮＴＴから送られてきたＣＤがＯＳの未対応で使えませんでした（当方ＶＡＩＯのＺのため、ＶＩＳＴＡ６４ビット）。そのため、バッファローのエアナビゲータを使いルータと接続し、エアステーション設定でユーザ名とパスワードを入力しインターネットにはつながったのですが、インターネットブラウザ以外のものが上記のような状態です
。
接続状況は
接続速度は６５Ｍｂｐｓ前後です。
また加入したプランはマンションタイプです。

対処法おわかりの方いましたらよろしくご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：9363787

[Verthena]

すみません、接続状況はローカルとインターネットです。
また認証できないMS-OfficeソフトはWord、Excel、Outlook、Powerpointです。

よろしくおねがいいたします。

書込番号：9363810

[ひまＪＩＮ]

Verthenaさん、こんにちは。
設置してもらったモデムって何ですかね。

光回線にモデムは無いので、回線終端装置かひかり電話ルータとかだと思うんですが。
ダブルルーターとかになってませんか。

書込番号：9365410

[Verthena]

ありがとうございます。接続されているモデムは、RV-S340SEです。

部屋の端子からモデムのVDSL LINEに接続され、モデムのLAN1からG300NのINTERNET（WAN）端子に接続されています。G300NとVGN-Z71JB間は、バッファロー付属ソフトを用いて無線接続されています。この状態はダブルルータ？という状態になっているのでしょうか？

また、接続の際、「接続成功です　AirStationの設定は成功しました！」とのメッセージも表示されています。

なお、今月東京に引っ越してきて、新規加入という形で部屋に回線を引いてもらっています。引っ越す前に実家のすでに使っていた回線のモデムに追加接続した際は問題なく接続できていました。速度も100Mbpsでした。

バッファローに問い合わせたところ、「VISTA64ビットは当製品非対応ですので、動作保証もしておりませんし、こちらから接続についてサポートすることも致しません。」との回答でした。いまさらルータを買い替えるわけにはいかないので、どうかお助けください。よろしくお願いいたします。

書込番号：9366308

[ひまＪＩＮ]

RV-S340SEはひかり電話ルーターですね。
本来ネット接続はこの機器でやられた方が良いでしょう。
CDとかは必要ないので、PCと直結してブラウザのURL欄にhttp://ntt.setup/と入力すれば設定メニューが開けるはずです。

WHR-G300Nは一旦初期化してRV-S340SEにつなげれば、自動でブリッジになると思います。
WHR-G300Nの設定は無線部分だけで良いと思います。

書込番号：9369782