『ドライバをインストールしたいんですが 故障？』のクチコミ掲示板

[revo-DERO]

今朝まで普通に地デジ放送を見ていたのですが、録画ファイルを移動してしまって視聴できなくなったので
再インストールしようとまずアンインストールしました。
問題はこの後です
サポートCDよりドライバのインストールをしようとしたところ
いったんウィンドウズセキュリティとかいうのが
「発行元を検証できません」
みたいなもので注意してきます
そしてインストールを開始すると
「インストールウィザードを完了きませんでした」
となり、以降何度試しても不可でした。
サポートページでDLしたものも失敗に終わり
仕方なくデバイスのほうのドライバーの更新を行ってもみましたが
「この操作を行うためには　対話型ウィンドステーションが必要です」
みたいな表示です
こっちやった後はセキュリティがなくなりました
どうすればインストールできるようになりますかね？
ちなみにPCは
Galleria HG Y21 (i7 860 /GTS250 1G/win7)
です

書込番号：11119778

[ＢＲＤ]

revo-DEROさん　こんばんは。　　ユーザーではありません。　　
ＯＳが準備している　復元ポイント　を使って調子の良かった過去に戻れませんか？

書込番号：11120142

[revo-DERO]

試してはみたのですが、気づいたのが遅すぎて復元ポイントが、だめになったあとのしかありませんでした。
まず最初にそうするべきだったんでしょうが、知識がなく・・・

書込番号：11121084

[revo-DERO]

あと、これはドスパラさんにカスタマイズしてもらったものなのですが
この商品のセットアップガイドも入っていたのでその通りにボードの取り付けからやってみたのですが
ボードをつける前の準備段階の「ドライバ及びｍAgicTV」のインストールは正常に行えるのですが
取り付けた後の「認識させる」の段階でとまってしまいます
「認識させる」では取り付け後のドライバソフトウェア自動インストールをするのですが、それが実行されても途中でエラーになってしまい
先ほどの「対話型・・・」がでます
知識が無いなりに考えたんですが
つまりは
デバイスを認識させるためのソフトがないから、パソコンが認識できずそのごの設定ができない
ということだと思います

どうしたらいいでしょうか？
それともやっぱり故障なんでしょうか？

書込番号：11121177

[revo-DERO]

今朝試しててわかったことがあったので書き足します。
ボードと取り付ける前にインストールが行えた、と書きましたが
プログラムを見てみたところ「インストールが完了しました」になっているのに
肝心のドライバがパソコンにはいっていませんでした
だからといってつけてからやるとエラーになってしまいます
何がもんだいなのでしょうか？

書込番号：11122967

[k-office]

基本的な事をお聞きしますが「これはドスパラさんにカスタマイズしてもらったものなのですが…」とありますが、この地デジチューナー自体はご自身で取り付けとセットアップをされたのでしょうか？
ファイアウォールソフトが起動しているとインストールに失敗する場合もあり、一時的に完全にファイアウォールを停止する方がいいです。
アンインストールしたつもりでもレジストリに残りますし、それが邪魔をしている可能性もあります。
どの程度の初心者か分かりませんが、もしドスパラでやってもらったのなら、このソフトの再インストールは初心者さんには少し難しいと思います。店へ持っていくか送るなどした方がいいです。

書込番号：11127536

[revo-DERO]

そうなんですか。
全部ドスパラさんまかせで、こういったもの自体初だったので
店に持っていくことにします
ありがとうございました

書込番号：11127778