『Windows7での不具合？』のクチコミ掲示板

[norizo-paoon]

はじめまして。
ノートパソコンのサブモニタとして、1週間程前にLCD-8000Uを購入しました。

使用環境は、
　ＰＣ本体　：Ｄｅｌｌ Ｓｔｕｄｉｏ１５
　ＯＳ　　　：Ｗｉｎｄｏｗｓ７ Ｐｒｏ
　外部モニタ：ＬＣＤ−８０００Ｕ（Ｌｏモード）

私のパソコンでも現象
　初めてＵＳＢを接続したとき、ドライバを削除して改めて接続したときは正常に使用可能。
　しかし、再起動をしたり、シャットダウンして起動すると、互換性のないモニタとなって
　しまい、使用できません。
　また、デバイスの状態を確認すると
　「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア
　デバイスを開始できません。 (コード 19)」
　となっていました。
　また、デバイスの更新で再度ドライバの状態を確認して、使用できる状態「このデバイ
　スは正常に動作しています」になっているにもかかわらず…モニタを検出することがで
　きません。

　また、最新のドライバ(ver 5.3)がメーカーサイトにあったのでインストールしてみたの
　ですが、途中でコピーが中断されアップデートもできませんでした。

解決方法ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか？

書込番号：11248269

[カーディナル]

　norizo-paoonさん、こんにちは。

（plus one LCD-8000Uのユーザーではありません）
　ドライバのアップデートが出来ないとのことですが、
　お使いのセキュリティソフトその他の常駐ソフトをなるべく終了させた状態ではどうでしょうか。

書込番号：11249166

[norizo-paoon]

カーディナルさん、アドバイスありがとうございます。

1)WindowsUpdateから自動取得されるドライバ(v5.2)
　　ウイルスソフトON　：問題なし
　　ウイルスソフトOFF ：問題なし

2)メーカーからダウンロードできるドライバ(v5.3)
　　ウイルスソフトON　：v5.2のドライバのアンインストールはできるが、アップデートできない。
　　ウイルスソフトOFF ：v5.2のドライバのアンインストールはできるが、アップデートできない。

という結果となり、ウイルスソフトが問題ではなく、インストーラ自体の問題と思われます。

また、私なりに色々試してみた結果なのですが…
問題なく利用できる場合とできない場合がありました。
　【利用できる】
　　シャットダウン⇔起動の繰り返しは問題なく利用できる
　　休止状態⇔復帰の繰り返しは問題なく利用できる
　【利用できなくなる】
　　再起動するとドライバが正常に認識されなくなってしまう
　　USBを一度抜いてしまうとドライバが正常に認識されなくなってしまう

ということは、再起動やUSBを抜いたりすることによる終了処理がうまくできていないということ？というところまではいきつきましたが…
あとはメーカーに直してもらえるようにお願いをするしかない状態？！のようです。

書込番号：11250109