『Studio XPS1645 3年の儚い寿命でした・・・（レビュー）』のクチコミ掲示板

[titanus]

この掲示板でも賛否両論が吹き荒れていた名機 Studio XPS1645。発売当初に頻発していたと思われる不具合対応も完備したものと判断し、スペックとコストパフォーマンス、スタイリング、そして興味のあったＤＥＬＬ製品ということで、2010年5月に入手しました。
購入時にはデルケアプラス5年間コンプリート・ケアが選択できず、3年間コンプリート・ケアを購入しましたが、一度もお世話になることもなく先月、めでたく保証期間である3年を満了しました。
そして昨日、突然、電源キーを押下しても無反応となりPCが起動しなくなりました。電源キーを押下し続けている間はCapsLockキーのバックライトが点滅しますが、反応はそれだけ。バッテリー、AC電源ケーブルを外し、電源キーの15秒押下のリセット作業を行っても症状は改善しません。
ＤＥＬＬのプレミアム電話サポートに連絡、症状を説明すると、「おそらくマザーボードに不具合が生じており、マザーボードの交換対応が必要になると思われる。3年保証期間が終了しているため交換費用は8万円程度となる。高額で申し訳ない」とのこと。なんとかならないかと懇願したところ、「弊社の修理対応は工賃が高額となる。近隣のＰＣショップに持ち込めば、もう少し安価で復旧するかも知れない」と、ある意味、顧客本位なありがたい回答をいただきました。
この時に初めて国内メーカーのありがたみを痛感しました。これまでＰＣは一度ＮＥＣ社製に浮気した以外、ずっと東芝社製を乗り継いでいました。QOSMIOのフラッグシップ機が5年で逝ってしまい、XPSに乗り換えたのですが、東芝は保証期間終了後も不具合に対しては現実的な費用で対応してくれていたので、それが業界の当然の基準だと思っていました。
今回、契約社会で成り立つ外資会社には、義理人情の感覚、いやいや、フラッグシップ製品のユーザーの繋ぎ止め・リピーターの確保にはあまり熱心ではない、ということを学びました。
3年間で18万円を減価償却したことになりますので年間6万円、月5千円の償却負担となったXPS1645。この3年間は大きな不具合もなくＤＥＬＬ社への好感度も高まっていたのですが、最後に当方の期待にはそぐわない対応を受けてしまいました。
迷機Studio XPS1645(130W)。良い意味でも悪い意味でも極めて印象深いＰＣとなりました。

何年か経てば、またＤＥＬＬ製品の購入も検討するかも知れませんが、取りあえず次は国内メーカー社製にしてみます…

書込番号：16265515

[ダンパァ７]

今晩は

お久しぶりです。
三年前に本機をご検討されていらっしゃった時にレスさせて頂いた者です。

三年で逝ってしまいましたか…、少々早かったですね。

家の子は、もうすぐ四年になりますが、まだ元気です。
但し、一年前に購入したデスクトップにメイン機の座は渡しましたが…。

次回は、ドスパラにされたら如何でしょう？
カストマイズもかなり利きますよ！

一度調べられたら如何でしょう？

書込番号：16265649

[titanus]

ダンパァ７さん。こんばんは！お久しぶりです。
３年前は参考となるご意見を頂戴し、ありがとうございました。
あまりに突然に逝ってしまったので、悲しみのあまり総括レビューをあげてしまいましたが、
この３年間、XPSは当方に所有満足感を与えてくれる、よくできたＰＣでした。
ただ、ＨＤＤのバックアップをこの１年程行っていなかったことが悔やまれます…

ドスパラですか。XPSを購入するときに一応、比較検討したメーカーです。
うーん、今のところ今回は東芝に戻ろうかなという思いが７割といったところです。

書込番号：16265853

[その先へ]

一時期、国内メーカを離れて、hpを使いましたが、これが酷かった・・・・
1年足らずで、クリック部分が破損し、キーが取れて・・・マウス使用ならなんとか使えましたがコストダウンの影響
は致し方ないところなんでしょうかね。

かといって、東芝もDynabookRやVなどのモバイルと、Tシリーズのような据え置きでは全くつくりが違います。
お値段はしますが、モバイル重視なら、KIRA V832の超高解像度液晶モデル、バッテリーのもちなどおバランスの良い、
R732/V632など、タブレット兼用なら手ごろなサイズのV822/11.6インチフルHDのV713。
でっかい画面のスリムなパソコンが欲しかったら、企業モデルのR742・R752をどうぞ。

書込番号：16265892

[titanus]

その先へ さん、こんばんは。情報ありがとうございます。

自分用のＰＣ購入は３年振りとなります。また、スペック睨みが
始まるかと思うと、面倒臭いような、楽しいような。

ただWin8ってどうしても好きになれないんですよね。
思い切ってMacにでもしてみましょうか。
うーん、今が一番、楽しかったりして。

書込番号：16265931

[その先へ]

企業モデルを個人事業主名で買う・・・ならWin7Proへのダウングレード権つきの場合もありますので
こちらが無難かもしれません。私も、Win8使い始めですが、普通にアプリを使う分には良いのですが、
Win8特有のタイル表示(旧メトロインターフェース）や、細かい設定画面を出す部分が微妙に違っていて
旧来のOSとの共通性がなかなか厳しい面があります。

書込番号：16265962

[神猫物侠]

1645ユーザーです。だいたいスレ主さんと同じ頃購入致しました。今のところ不具合もなく順調に動いてくれてますが、他人事ではないなと思いました、、。

先日、裏ブタを空けてファンや排気口の冷却系を丸掃除しました。結構ホコリついてましたよ^^;。掃除以降は若干静かになったような気がします。排気口部のカバーの取り外しはちょっと苦労しましたが。

私がこのPCを選んだ理由の一つに分解マニュアルが公開されており、自分でこういった掃除ができるからです。ですからスレ主さんもマザーボードをご自分で交換されれば、、と思ったのですが、独立GPUが乗ってるんですよねこのPCは（マザーボードだけならできそうな気がします）。

ただ、メーカーの修理の8万はちょっとキツいと思うので修理屋さんに頼む道もあるように思いました。

http://www.note-pc.biz/trable/mzabord.html

GPU付きかどうか分かりませんが2万〜4万でやってもらえるならいいかな〜と。DELLのほうで部品が2万くらいであればそれを買って自分で交換できれば一番いいと思います。

今、この満足度を得られるPCとなるとまた14万くらいかかりますかね〜。私も大事に使わねば、、、。ちなみに私もXPSの前は東芝でした。もし今修理できないようなことになったら次はやっぱり、、、、東芝のKIRAいいですよね〜。でも新しくでた富士通のIGZO高解像度のやつも惹かれます。待てるならKIRAの第4世代乗せもありでしょうかね。

ああ、XPSまだ生きてるのに良からぬ妄想が・・・。

書込番号：16270607

[titanus]

神猫物侠 さん、こんばんは。

当方は元来の不器用者でして、ご示唆いただいたとおり週末に近隣のＰＣ修理屋に持ち込み、とりあえずXPSのHDDデータを外付けHDDに移す作業とXPS自体の復旧修理について見積もりをお願いしてみようかと考えております。

ウンともスンとも言わなくなったXPSですが、その外観は3年前と変わらず美しいんですよね。
買い替えを前提にしながらも、いまだ未練タラタラといった具合です…

書込番号：16273636

[神猫物侠]

titanusさん、そうですか。なんとかそれなりの値段で復旧してもらえれば一番いいですよね。

＞ウンともスンとも言わなくなったXPSですが、その外観は3年前と変わらず美しいんですよね。

最近はコンバーチブルやなんやらでちょっと変わったPCというのが出てきてたり、ウルトラブックとか薄くてスタイリッシュというPCはありますが、普通の延長上でXPS16のようなデザインに凝ったPCというのはあまりないような気がします。革張りとかね^^;。

titanusさんのXPS16の復活をお祈りしています。

書込番号：16273831

[マジ困ってます。]

サポートがマザーと言っても・・・

自分ならパーツ交換をしてみますね。

起動不能のジャンク品。メモリ交換であっさり起動したのが2台くらいありました。
電源をオンで起動しないとマザーって事に普通はなりますが、パーツを外して組み立てなおすだけで直るって事も少なくないですね。

とりあえず、手元にメモリがあるなら交換してみる。
なければ、2枚挿しなら片方ずつ外して試してみる。

ここから先、自分はHDD→CPUって続いて行きます。

書込番号：16274134

[titanus]

神猫物侠さん。返信が遅くなり失礼いたしました。
諸事情からデスクトップ機は選択肢外であり、ウルトラブックは残念ながら２番機候補となってしまいます。メイン機としての使用に耐えうるノートPCで、極力コンパクトで美麗なもの、となるとなかなかないんですよね。

マジ困ってます。さん。返信が遅くなり失礼いたしました。
マジ困ってます。からすると、手をこまねいているヒマがあればトライしてみればいいのに、とお思いのことと存じます。
http://nattokude.gozaru.jp/studioxps16/bodycheck8.html
恥ずかしながら当方は、HPの画像を見た時点で筐体裏面カバーを外すことさえ断念した腰抜け状態です…はい。

HP上でアポをとったPC修理業者さん、パソコンお直し隊さんに復旧見積もりをお願いしており、7月頭からPC筐体を委ねています。

これまでXPS1645に関してはこの掲示板を通じて多くの方々から貴重な情報、ご意見を頂戴しておりますので、今回の修理進捗・結果についても追ってレビューさせていただきたいと思います。

書込番号：16365681

[ダンパァ７]

titanusさん

今日は！

その後如何でしょうか？
修理ができたのかが、結構気になります。

気が向いたときにレス頂ければ幸いです。

書込番号：17000504