『衝撃品の保証』のクチコミ掲示板

[鍋.com]

P90をポーチに入れて外出、帰宅して撮影しようとしたら、背面の液晶に花模様が
デザインされていました。そうです加圧により液晶が割れてしまったのです。
保護フィルムは貼っていたものの一点集中攻撃には対応できなかったようです。

早速キタムラへ修理へ･･･５年保証にも入っているのに衝撃品ということで保証対
象外になり、且つ見積もりは業者に送るので送付料1,050円とのこと、
釈然としないまま支払ったのですが、日研テクノというところから見積もり費用が
郵送で送付され、修理費20,000円なりとのこと。たっかーい！

新品が買えそうな費用になるんですね。ここのクチコミでも液晶交換は20,000円前
後掛かると書いてあったので修理しようかと考えつつも、本当にそんなに掛かるも
のなのか疑わしくなったので修理しないことに。

翌日NIKONのサービスに持ち込んで見積もってもらったところ、修理費は12,000円
とのこと、キタムラとの差額が大きかったので即修理を依頼してしまいました。
衝動買いみたいになっちゃいました（笑）

ちなみに
P90の液晶はネジで留まっているようなので自分で修理したかったのですが部品販
売していないとのこと。少しでも費用を抑えたいご時世なので部品販売を望みたい
ところです。

書込番号：11041490

[影美庵]

TZ7の板でも、キタムラ経由では修理せず、直接修理窓口に出したら、思った以上に安価だったというレポートがあります。

日研テクノ、私は利用したことはありませんが、良い評判と悪い評判が同居しているようです。
何らかの理由で、メーカーのサービスセンターに送る事が出来ない場合は、頼れるところだと思いますが、先ずはメーカー送りが無難なようですね。

書込番号：11042347

[鍋.com]

影美庵さん
コメントありがとうございます。

自分の思いをキタムラにぶつける事もできず。悶々としていたので
書き込みしてしまいました。申し訳ございません。
故障対応を事務的に片付けようとするキタムラの姿勢に二度とキタ
ムラでは購入したくない。というか保証を付けるのは避けたいと感
じています。
やはりヨドバシカメラ、ビックカメラの方がユーザ側の気持ちを
理解して（対応して）いるのではないかと思います。

ちなみに
故障修理が本体購入よりも割高なのは理解できますが、割高すぎま
すね。そんなメーカーは自然淘汰されてしまうことを願っています。

書込番号：11045309

[クリアグリーン]

ニコンは先日、一律修理料金制を開始したばかりです。
# http://www.nikon-image.com/jpn/support/whatsnew/2010/wnew100301.htm

一律修理料金を採用すると、部品代が比較的高価(!?)と思われる修理は
従来より安くなったりしますので、ニコンの方が安くなった理由のひとつ
と言えるかもしれません。

ビックカメラは存じませんが、ヨドバシカメラも日研テクノと契約して
いますので、対応は似ているかもしれません。

書込番号：11045814

[鍋.com]

クリアグリーン様　ありがとうございます。
一律料金というのが開始されたことは知りませんでした。
　故障の規模に関わらず、一律となると悩むところです
が上限と認識すれば修理する方も増えてくるかもしれま
せんね。
　昔のようなメカニカルなカメラがなくなったので、修理し
て使うには限度があると思われますが、永く付き合える
製品を販売してほしいものです。

書込番号：11047909