『電源部から爆発音とともに発煙』のクチコミ掲示板

[m9680jp購入者]

今年の夏に初めてHPのパソコン m9680jpを購入したのですが、
今月になって、使用中に電源部分からパーンと音がして
大量の煙が出てきました。
パソコンの後部はいろんなケーブルが接続されているので、
なかなか取り外しにくいし、火の気のない場所に移動できないし、
火事になるかと思いました。
10数分して自然鎮火はしたものの非常に怖かったです。

これって私だけでしょうか、、、。

書込番号：10158407

[ハーケンクロイツ]

あのさぁ〜、掲示板に書く前に

１）消防へ届ける。
２）メーカーへ連絡する。

この２点、ちゃんとやった？
あなただけではなく、全世界の同型商品ユーザーの安全のためです。

書込番号：10158463

[Hippo-crates]

メーカーもしくは消費者庁に相談を。
http://www.caa.go.jp/

書込番号：10158469

[パーシモン1ｗ]

大事にはならずに良かったです。
希なことですが聞きます。
電化製品であり、使用容量もそれなりに大きいので、初期不良や使用による劣化により、コンデンサなどが爆発したりと。
今回のは、初期不良の類だと思います。
もともと不調があったが、少し使用して、やはり限界を超えてしまったのではないかと。
メーカーへ連絡するのが良いですｙ
無償修理もしくは交換になると思いますので。

今は、コンセントから外し、保管しておくことですね。

書込番号：10158470

[ゼルビーノ]

コンデンサが破裂したんだね。多くは無いけど起こるよ。長年自作してれば１回や2回は経験するかな。まあ最近は不景気でさらに粗悪になった中国製のコンデンサ使ったんだろうな。

書込番号：10158483

[ぎるふぉーど♪]

焼損部分の写真撮っておいた方がいいですよ。

書込番号：10158512

[m9680jp購入者]

みなさま＞
コメントありがとうございます。

消費者庁ホットラインには連絡済みです。
証拠写真はとっておいたほうがいいといってましたし、
色々とメーカーとの交渉のアドバイスをしてくれました。
消費者庁の担当者の対応で気になったのは、
担当者の方がメーカー名を正しく発音できず、
チューレットパッカードと間違って言ってました、、、。


それから、メーカーにも連絡済みです。
サポートセンターに電話が繋がらない上に、たらいまわしにされるし、
大変でした、、、。

自然鎮火したので消防署には連絡してません。
パソコンからの出火は危険ですので、みなさんご注意くださいませ、、、、。

書込番号：10160111

[ラスト・エンペラー]

ボヤという事で、消防署へ連絡して現場検証して貰った方が
今後の保障や弁済などで証拠能力が違いますよ。

書込番号：10161584

[m9680jp購入者]

おそるおそる発煙事故のあったPC電源部の中を見てみると、
一番大きいコンデンサが破裂していました。
まわりには液体が飛散していました。

いろいろ調べてみると、
家電製品類のコンデンサ火災って多いんですね、、、。
http://www7a.biglobe.ne.jp/~fireschool2/d-A1-33-3.html

うかつにパソコンつけっぱなしで出かけられないですよねー。

書込番号：10167016

[にゃんこてんてい]

っていうかコンデンサ破裂ですか。
煙がでてびっくりしたのはわかるけど、コンデンサ破裂では火災にはなりませんよ。

書込番号：10205723

[ぷにょ〜る]

災難でしたね〜
私も購入者です。エンコードしっぱなしで外出したりしますが
心配になってきました。

その後どうなりましたか？？
もしできたら教えていただけるとありがたいです。

書込番号：10332275