『フリーズして故障？』のクチコミ掲示板

[サラダ1000]

購入約１ヶ月。1日の連続使用時間は3時間ほどです。昨日、妻が朝から6時間ほど視聴中に突然画面がフリーズして電源が落ちました。そして３秒後に電源がついてもとの正常な画面に戻ります。昨日はこの状態が９回ありました。その後、電源を抜いてみて再度視聴していたら４時間後に1回同じ状態が発生しました。本日は正常に動作しているようです。我家はアンテナからの受信ではなくケーブルテレビと契約しています。このような症状は本体の故障でしょうか？同じ症状がある利用者の方いらっしゃいますか？

書込番号：10162254

[チョモ助]

>このような症状は本体の故障でしょうか？
間違いなく故障なので、すぐにサポートに電話しましょう。

新品交換か修理になると思いますが、
内蔵及び外付けHDDに録画した内容は観る事が出来なくなる可能性が高いので
不都合な場合はサポートに相談しましょう。

書込番号：10162424

[名無しの甚兵衛]

一度、ＴＶ本体の電源を切り、コンセントも抜いて５〜１０分位放置して、また電源を入れてみては？

書込番号：10162865

[サラダ1000]

チョモ助さん、名無しの甚兵衛さん早々の返答ありがとうございました。コンセント抜きも試しましたがやはり同じ症状が出てしまいました。さらに、2画面表示で、アナログ切り替えをすると、一つのチューナーの調子が悪くなり、画面がみだれて音声も途切れ途切れになる始末。早速、サービスセンターに連絡しました。対応は敏速で新品交換すると言ってくれました。現在、普通に視聴できますので、新品交換まで待てそうです。ババを引いたようですがサービスセンターの対応が良く早いのでよしとします。家電で初期的な不良に当たったことがないので今回、ハラハラしました。でもどこが悪いのかわからないのって気分よくないですね。

書込番号：10173006