『アフターサービスに感動！』のクチコミ掲示板

[chris291ken]

５月にWooo P50-XP03を購入し、ワールドカップを迫力ある画面で堪能しました。高校生の息子が友人を招いて、ちょっとしたパブリックビューイングといったムードでした。

ところが、先日HDDに録画した番組を再生中に突然 画面・音声が消えてしまいました。マニュアルを見ると「加熱から基盤を守るために自動的に電源を落とした。15分くらい待て」となっていたので、１時間くらい ほったらかしておいたのですが、ちっとも復帰しませんでした。仕方なく電源プラグを抜き、一晩放置しました。　翌朝、プラグを差し込むと　復活！　ちゃんと電源入り、朝のニュース番組等を見ておりました。８時〜の『ゲゲゲの女房』までは、調子よかったのですが、８時半くらいになって再び前夜と同じ症状が出てしまい、フリーズしてしまいました。

それで、購入した販売店に連絡して、日立に問い合わせてもらいました。

すると、サービスマンから連絡が入り、都合のよい日を打ち合わせ訪問を受けました。

サービスマンの方は、１０時半頃、我が家に見えて、基盤等の部品を持ってきたので全て交換します、とおっしゃって悪戦苦闘の結果、無事終了、さて　元通りにセットしようとした時、また例の症状が出てしまいました。

この時点になって、我が家コンセントに取り付けていた三つ又のコンセントプラグが原因ではないかと睨み、プラグを外して通電して値を見てみると、差込の部分が酸化していて　うまく通電していないことが判明！　結局、三つ又コンセントを新しいものに取り替えて、一件落着となりました。

日立の製品は初めて購入したのですが、こんなに丁寧な対応をしていただき感動しました。どうもありがとうございました。これからも日立にします。

書込番号：11747105