『基板丸ごと交換...？』のクチコミ掲示板

[Centrino2]

実は、今でも思い出すだけで恥ずかしいのですが、T-01Aが一度調子がすごく悪くなり（具体的に言うと再起動の連発）、ドコモショップに行ったところ、
「マスタークリアはなさいましたか？」
と、聞かれたので早速マスタークリアした後、嘘のように調子が良くなったので、これで修理出さなくて済む！と、思い1週間がたった頃に
「代替機用意できました！」とドコモから電話があったので、
（まあ、この機に異常は無いが修理に出そう！）
という事で修理に出したのですが、2週間後に帰ってきたT-01Aの修理項目は「基板交換」でした。
しかし、よく考えてみると、異常がないはずの機種を何故「基板交換」したのでしょうか？
もしかしたら、パッと見分からない異常があったのかも知れません。
しかし、私は次の３つの事に気づきました。
1.FOMAカードをまだ入れていないのに、自分の電話番号がスマフォ内に記録されていた。（修理担当者が、バックアップするのか？）
2.MiniUSBの差し込んだ時の感触が、明らかに新品とは違う。（表面実装基板からわざわざUSBごときをリサイクルするのか？）
3.ネジにネジを回した際に発生する傷が一つもない。（違法分解が一目で分かるようにそうしたのか...?）
以上の３つです。
別に、私は東芝が嫌いなわけでもないですし、T-01Aが嫌いなわけでもないです。
ただ、修理してなくても別にいいんですけどね（笑）
ちゃんと、動くから。
ただ、真相が知りたい...
本当に修理されていると思う方は、ちゃんとした根拠に基づいて、反論してください。
持論を展開するのももちろんＯＫです。

書込番号：11642391

[ロリパパ]

反論なんてありません。

すべておっしゃる通りだと思います。

書込番号：11642406

[友里奈のパパ]

私は東芝機のこともスマートフォンのことも詳しくないですが、恐らく・・・
お客様が不具合があると言えば、症状が確認出来なくてもそのまま返せば納得してくれない。だから見込み修理として基板交換とした。（これはよくある話）
実は、新品若しくはリフレッシュ品に端末ごと交換した（製造番号シールは貼替える。これもよくある話）
データはそっくり移行させた。
修理内容が「基板交換」と書いてあったのなら「基板」が変わっていることは確かでしょう。
3個部品を交換したけど、修理内容にはメインの1個しか書いていないことはありえますが、変えてもいない部品を変えたと書くことはあり得ないと思います。

と、思います。

書込番号：11642575

[3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9]

えーッと、
、、、、
、、、、
何でもかんでも？ 有りの ！
ごまかし、
嘘
粉飾 は
当たり前で
その場のがれは、 ドコモの 得意と、するところではナイデショウカ？
、、、、
なにせ！
目に、見えない 電波ですから〜
ごまかしやすいですよね〜

リフレッシュ？
修理品です！ 不良品の、
詳しく説明を求めれば、
その実態？
が！ お分かりに、 なりますよぉ〜
時間と、ひまが！在ればのお話しです ！


なにせ！ドコモには、
Ｍｃｋｆｅｅに ０、０ バージョンナンバーが！
在るんですからねぇ

書込番号：11642751

[3･ﾉﾝｽﾘ･ﾃﾞﾌ･4･9]

追伸

クローンケイタイが
良い例です〜

書込番号：11642755

[呑んべ]

今時の機械は、昔と違って、ちまちまと修理をするより、ガバッとパーツを交換した方が、手間と費用がかからないので、やっちゃうのでしょう。

修理というより、交換と言う方が、今は正しいのだと思います。

そういえば、ホヤのメガネにピンフィールというのがありますが、これは、修理が困難な時は、新品交換という離れ業が行われるとメガネ店さんから聞きました。

要するに、修理にかかる人件費より、部品の方がはるかに安いという事でしょう。

書込番号：11643028

[のぶひで]

Centrino2さん

概ね、以下の回答になります。

＞1.FOMAカードをまだ入れていないのに、自分の電話番号がスマフォ内に記録されていた。（修理担当者が、バックアップするのか？）

ドコモの場合、メーカ修理を行う場合、顧客管理システムシステム（ＡＬＡＤＩＮ）で、端末内の顧客情報をバックアップし、故障修理後に、再設定を行うようになっているはずです。スマートホンについても同様の対応が実施されている場合、電話番号等が記録されていてても不思議ではないと思います。

＞2.MiniUSBの差し込んだ時の感触が、明らかに新品とは違う。（表面実装基板からわざわざUSBごときをリサイクルするのか？）

この部分については、新品と明らかに違う、というのは個人の感覚なので、はっきりと断言はできかねますが、前回答でもコメントしたように、データ再設定時にUSBポートを使用しております。（必要最小限に。。。）

＞3.ネジにネジを回した際に発生する傷が一つもない。（違法分解が一目で分かるようにそうしたのか...?）

ねじについては、消耗品という位置づけで、新品のねじと交換したのではないでしょうか。

コンプライアンス上、間違いなく、基盤交換は実施されているハズです。もし、どうしても確認したい場合は、故障修理票（東芝からドコモへ報告用）を見せて欲しいと伝えれば見せてもらえたと思います。

書込番号：11643109