『地デジを見ていると突然「放送が受信できません」と出ます』のクチコミ掲示板

[あのくたら山脈]

昨日当該機種を購入して初期設定を済ませ、地デジ放送が見られるのを確認しました。
ところが、それまで受信レベル67前後で視聴できていたのが、五分から十分するとﾚｺｰﾀﾞｰから軽く一動作するような音が聞こえレベル0になり全く見られなくなります。その際に「放送が受信できません。アンテナの接続や設定をご確認ください。コード：E202」などと表示されます。まるでPPVみたいなんです。

環境はテレビがAQUOS、住まいは集合住宅のためおそらく共同アンテナで視聴しているものだと思います。テレビで放送を見る分にはなんら問題はないのですが、ﾚｺｰﾀﾞｰを経由するとまともに見られない状態です。

今まではアンテナ設置してテレビにつなげれば間違いなく見られる、というような気分だったのですが、放送関係って思いのほか難しいんですね。どなたか詳しい方いらっしゃいましたらご教授願えないでしょうか。

書込番号：10616932

[たつべぇぇ]

ＴＶに直接アンテナ線を接続されている時は、全然問題なくて、S304Kを経由させるとその様な現象になるって事ですよね。それもS304Kの電源を投入後５〜１０分してから。
アンテナ線は壁〜S304K〜TVの数珠つなぎですよね？
S304Kの電源を入れなければTVは問題なく観られるのでか？
BS/CSはどの様な状況ですか？

異常（故障）の可能性大だと思われますが。

書込番号：10616957

[森の住人白クマ]

アンテナ線はどのように接続しましたか？
もう一度接続状態を確認し、初期設定し直して見て下さい。

それでTVで地デジが問題無く見れて、レコーダーが見れないなら初期不良かもしれません。
念の為にアッテネーターをONにして見て下さい。

書込番号：10617315

[あのくたら山脈]

皆様休日の朝から返信ありがとうございます。

>たつべぇぇ様
概ねおっしゃる通りです。
アンテナのつなぎ方は「数珠つなぎ」です。BS/CSアンテナはつないでいません。地上波用のものしかないので…。
直接つないでいる時も、ﾚｺｰﾀﾞｰの電源を入れていない時も普通に見られます。
ﾚｺｰﾀﾞｰを買うのは初めてなんですが、初期不良って多いものなんでしょうか…？

>森の住人白クマ様
アッテネーターをONにするには設定メニューにある「地上放送受信感度」を
「モード2」にすればいいんですね？
しばらく様子を見ていましたが、今度は30分ほどで消えてしまいました…
なかなか言うこと聞いてくれない子です。

書込番号：10617547

[たつべぇぇ]

あのくたら山脈さん

初期不良。。。ちゃんと出荷テスト（呼び方はさまざまでしょうが）を実施しているはずなので、そんなに多いとは思いませんが、機械ものですから、これだけはしょうがありません。
私は同メーカのレコーダ（Ｗ録が出始めて間もない頃）を購入し、７年間ノートラブルでした。

サポートor販売店に連絡されて初期不良なら交換をお願いしてください。

書込番号：10617627

[鷹鳶]

機種は違いますが、S601を購入から約２年目のある日突然、契約していたCS放送の一部チャンネル、BSの一部チャンネルのレベルが３しかなく、その他のチャンネルは普通【レベル54】に見れる状態になり数ヶ月後、ER7031が出るようになり、修理に出した結果ＨＤＤが壊れてる。と連絡がありました。

なのでＨＤＤに何らかの不具合があるのではないかと・・・。

書込番号：10618234

[あのくたら山脈]

RDｼﾘｰｽﾞｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙに電話をかけて試行錯誤したところ、
アンテナ強度が高すぎると指摘されました。ﾚｺｰﾀﾞｰ側が大体60程度なのに対して、
テレビでは強度が最高99まで観測できます。

疑問なのですが強度が高いとして、当初は視聴できていたにも関わらず、途中から電波を受信できなくなるということは可能性としてあり得ることですか？

また、高すぎる強度を減衰させるためにはどうしたらいいんでしょう。アッテネーターをONにしてもあまり変わらないです。ビデオ設備などをつなげればいくらか減衰するらしいのですが、もっとスマートな方法はないものですか？

質問ばかりして申し訳ありません。

>たつべぇぇ様
サポートさんに連絡したところ、結局は「環境に依るトラブルであり、製品の支障に責任無し。然らずんば出張サポートする時には有料になる。」と言われました。
出張料金って結構かかるみたいですね。

>鷹鳶様
二年で壊れてしまうなんて案外不安定な機械なんですね。
今まで丈夫な機械に慣れ過ぎていてしまったかも。

書込番号：10618861

[モスキートノイズ]

内蔵アッテネーターで対応できない場合は、外付けのものを付ける必要があります。
ダメ元ですが、入力/出力を逆にするとどうなるでしょうか（アンテナ->入力｜出力->TV）。
初期不良の可能性も否めません。

書込番号：10619005

[森の住人白クマ]

>RDｼﾘｰｽﾞｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙに電話をかけて試行錯誤したところ、
>アンテナ強度が高すぎると指摘されました。ﾚｺｰﾀﾞｰ側が大体60程度なのに対して、
>テレビでは強度が最高99まで観測できます。

まずアンテナレベルは適正値であって、電波の強弱ではありません。
アンテナレベルはメーカー独自の数値で統一基準の数字でもありません。各社バラバラです。

僕のTVもAQUOSで東芝のレコーダー所有なのでアンテナレベルを測って見ました。
TVは地デジの平均アンテナレベル82、東芝のレコーダーの地デジ平均62でした。

僕の場合はブースター使用での数値なので、TVは確かに高過ぎるかも知れませんがレコーダーはそうではありませんね。

RDサポートは昔から適当な事を言う人がかなりいます。今回もそうだと思います。
多分基板がらみの不具合だと思います。購入したお店で事情を話し交換してもらって下さい。
初期不良が濃厚です。

＞ダメ元ですが、入力/出力を逆にするとどうなるでしょうか（アンテナ->入力｜出力->TV）。

僕のはかなり前の機種なので同じとは言えませんが、僕のAQUOSはアンテナ入力のみで出力が有りません。
なのでレコーダー経由でTVに出力している筈ですよ。

外付けアッテネーターの他に電波を減衰させる方法は分岐器が有ります。
分配器が信号を均等に分けますが、分岐器は幹線から必要な分の信号量だけを取出すので分岐の方は弱くなります。

hhttp://www.maspro.co.jp/contact/pro/pro_02.html

どちらもマニアックで家電量販店にも置いていないでしょう。
そこまでしなくても見れるのが普通なので今回は初期不良の可能性が濃厚です。

書込番号：10620592

[モスキートノイズ]

森の住人白クマさん

アンテナ-->AQUOS-->RD、ということではなくて、
アンテナ-->(地上波出力)RD(地上波入力)-->AQUOS、という意味です。
過去スレで、地デジの過入力対応ができたとの報告が有りました。

RD複数機種を、いくつかの環境下で使いましたが60前後がほとんどです。
67までは見たことありませんし、SHARPの99も上限値なので可能性はあるかも。
強電地区でなくても、CATV環境とか集合住宅では間々あることのようです。

一番疑うのはチューナーユニット等の初期不良ですが。

書込番号：10620694

[森の住人白クマ]

モスキートノイズさん

＞過去スレで、地デジの過入力対応ができたとの報告が有りました。

なるほど、それでですか。

＞RD複数機種を、いくつかの環境下で使いましたが60前後がほとんどです。

この辺りはどうなんでしょうねぇ？アンテナレベル67はアッテネーターをONにするモード2でも状況変化なしだし
東芝のアンテナレベルの上限数値がどれくらいなのか分かりませんので。

＞強電地区でなくても、CATV環境とか集合住宅では間々あることのようです。

その場合は他の住民も騒ぐ筈っですし、TVが問題ないってのが気になるんですよ。
レコーダーの初期不良を疑うのが筋でしょうね。

書込番号：10621127

[モスキートノイズ]

TVのチューナーに比べて、レコのチューナー（特に東芝？）は許容範囲が狭いようです。
過去に、いくつかスレ建ってます。
PC用の地デジチューナの出始めのころにも（最近は知らない）、よく聞いた問題です。

東芝呼ぶのが一番ですが、持込修理に変更になってて故障でなければ（あっても？）、
出張費用取られそうです。
販売店に調べてもらうか、新品交換折衝した方が賢いかもしれません。

書込番号：10621236

[みのりえむ]

私もスレ主様とまったく同じ症状が出ています。
電源を入れてから5〜30分で地デジが映らなくなり、
エラーメッセージもまったく同じと思われます。
電源を再起動すると映るようになり、また数分後に映らなくなる…を繰り返しています。

接続は壁のアンテナコンセント？から卓上ブースター、レコーダーとつないでいます。
（ブースターをつながなくても同じ症状が出ます。ブースターはアナログレコにノイズが出るため今までつないでいたもの）
いままではPCのデジタルチューナーでまったく問題なく地デジが見られました。

地上放送受信感度をモード2にすると、電波が弱くなりすぎるのか見れなくなります。
ちなみにアンテナレベルは36とか高くても50くらいです。
私の場合は電波が強すぎでて映らなくなるとは思えないのですが…。
スレ主様と環境が違うのに、同じ症状が出るということは、
こちら側の環境のせいとは違うような？

関係ないと思いますが、テレビはアナログテレビにビデオ入力で地デジを見ています。
11月末に購入して、10日ほど設置する時間が取れなかったので、
初期不良扱いにならなかったり、有料修理になったとしたら納得いかないですね…。
それとも電波が弱すぎて上記のような症状が出るということもあるのでしょうか。
とりあえず何分間かはキレイに見れているので悔しいです。

書込番号：10623626

[ぬこ２００７]

チューナー関係のトラブルですね。
チューナーは弱い固体があるような気がします。

自分も、下にありますがトラぶってます。
今日はＨＤＤ内のデータをＤＶＤにダビングしてたらフリーズしました。

サポートも親身になって対応してくれないし、明日来るサービスマンに不満をぶちまけてしまいそうで・・・。

書込番号：10625821

[ぬこ２００７]

あと、固体の異常なら出張修理費は無料ですよ。
環境でトラブルが出る、なんてまともなメーカーは言わないですよ。


まぁ、明日の応対はある意味楽しみなんですが・・・。

書込番号：10625843

[あのくたら山脈]

色々やって改善しないので、結局出張修理サービスに来てもらうことにしました。
今度こそ、何が原因だったのか皆さまにお伝えできることと思います。
実は価格.comで見つけたお店で割安で買ったので（4,3000円台）、不具合が出たとしても仕方がないのかもしれません。

>モスキートノイズ様
ご指摘の通り入出力を逆にしてみましたが、やはり途中で放送が途切れました。
40分くらい頑張ってくれていたので期待したのですが。ちなみにアンテナレベルは、
モード１で54、２で60程度でした。何が悪いのか素人にはわからないですね…。

>森の住人白クマ様
＞まずアンテナレベルは適正値であって、電波の強弱ではありません。
＞アンテナレベルはメーカー独自の数値で統一基準の数字でもありません。各社バラバラです
専門知識を知らないと、適当に丸め込まれてしまいそうですね。事実私がそうでしたから。
結局新品交換になってしまうのかも。

>みのりえむ様
お互い苦労しますね。新品を買ったのにまともに見られないなんて、本当に悔しいです。JINが録画できない！テレビ単体で普通に見られるのに、レコーダーを経由して不具合が出るのなら、レコーダーを疑ってしまいます。早いうちに修理なり交換なりしてもらうべきでしょうね。

今回私はRDｼﾘｰｽﾞｻﾎﾟｰﾄﾀﾞｲﾔﾙに電話をかけたのですが、こちらは通話料有料（22.5秒につき10円）ということでしたのでおすすめはできません。長電話した後に結局地元のサービスステーションに出張サービスを打診する流れになったので、初めからそちらに連絡した方がいいかもしれません。2005年の質問トピックによると、各SSへの連絡先がわからなかったらしいですが、今は大丈夫みたいです。→http://www.toshiba.co.jp/tcn/servicestation/index_j.htm

初期不良を確認するにしても、「開封直後から電源が付かない」等わかりやすい不具合がなければ、簡単には初期不良だと認めてくれないと思います。電話の指示にも限界がありますからね。

出張サービス自体は保証期間中は基本的に無料のようです。機械に原因があるのなら無償で点検修理し、受信環境に原因があるのなら有償になるという話でした。私が購入した販売店は、「メーカーで初期不良と判断された場合、購入日より一週間以内であれば新品交換する」という話であったので、急いで対応しなければいけないません。

書込番号：10625858

[モスキートノイズ]

あのくたら山脈さん

＞ちなみにアンテナレベルは、モード１で54、２で60程度でした。

掟破りの逆接続で、減衰効果はあったみたいですね。
個体異常だと思いますが、サポート呼ぶついでに受信レベル（レコ上の数値ではなく）を
見てもらうといいです。正常個体でもアッテネーターが必要かもしれません。

RDサポはDVDインフォと違って直ぐ繋がるのですが、仰るとおり電話代バカになりません。
できるだけ、折り返し掛け直させるように利用してます。
故障修理と限定できればSSが一番早いですね。単に電話番だったりしますが。

大手量販店だと、状況いえば店舗交換が普通だと思うのですが、、、。


みのりえむさん

多少状況は複雑です。経験上RDでの受信レベル40以下だと安定受信望めません。
アンテナから配線機材までを見直す必要あるかと思います。
電源入れ直してもE202になる場合がある、といったことならまずアンテナ系が怪しいです。

個体不良の可能性も否めませんが、地デジを卓上ブースターで改善できるケースは稀かと。
PCでもブースターは必要でしたか？
東芝、販売店、地元の電気屋さん、どこかに問い合わせて見てもらう必要がありそうです。

書込番号：10626586

[オリックスは弱い]

始めまして、このスレの結果を注目していたのですが、なかなか進まず、この機種を諦めました。RD-ｘ３３が先週、急に電源が落ちてしまい、新しく買い換えることにしました。NETdeナビが使えることから東芝機と思っていたのですが、ここを読んでいるうちにNETdeナビの機能が削減されているとかで迷いました。それにこのスレもあり、気持ちは離れていきました。モスキートノイズさんのコメントで松下機でもネットが使えるとの事でしたのでDMR-570にしました。ネットでの編集作業がRD機のほうが細かく書き込めたり便利でしたが、ダビング作業なども遜色なく使えています。まだ２日目ですが、今のところ大いに満足しています。ここの記事を読んでいてよかったです。ただこのスレの結果はいまだに気にかかります。

書込番号：10656423

[オリックスは弱い]

↑訂正です。RD-XV34でした。東芝タイマーの炸裂です。修理するか買い換えるかの選択でした。すぐにでも使いたいので買い換えることにしました。RDも棄てがたいので、（修理代を払ってまでと考えると？）余裕がでたところで修理にだそうかと思います。

書込番号：10656549

[さんごしょう]

私も、今日アンテナ工事してもらって、工事の人が帰ったあと、しばらくするとアンテナが受信できませんのメッセージが。格闘すること１時間ほど。一旦電源をOFFして再度ONすると見られるようになります。しかしまた、１０分弱で同じ症状に。購入はAmazonでの購入です。安かったので。このサイトを見てみると、なんとあのくたら山脈さんのスレッドがあるではないですか。初期不良なのか？近所の量販店に持っていくべきか？

書込番号：10656869

[めるたま]

私もAmazonで購入しました。やはり30〜40分くらいは正常に地デジが見られますが、その後E202がよく出ます。それで電源を入れ直すと治ります。アンテナの環境は電波障害の対策でCATV(未契約)の回線を使用しています。

サポートに電話したところ、電波が強すぎるようなのでケーブルTVの会社に問い合わせてくださいと、突き放されてしまいました。
受信レベルは50〜60なのですけどね、別の部屋にある他社のレコーダーは問題がないので、納得できません。

大丈夫な時は結構大丈夫なのでよけいにやっかいです。

書込番号：10658822

[あのくたら山脈]

間が空いて申し訳ありません。トピ主です。
あれから出張サービスの方に来ていただいたのですが、結局原因はわからずじまいでした。
点検を開始して二、三十分して例の現象が現われて、その時点でのアンテナレベルをチェックして終わっちゃいました。つつがなくその場で初期不良の証明書が発行されました。

新品交換した後は、初期設定直後に一度切れたこと以外には特に支障もなく録画＆視聴できています。入出力を逆にしたり、ｱｯﾃﾈｰﾀｰ入れてないにも関わらず、です…。

続々と同じ症状を訴える方が出てきているようですが、この症状は「よくある初期不良」なんですかねー。なんだかわからんちん。

たつべぇぇ様、森の住人白クマ様、モスキートノイズ様、アドバイスありがとうございました。皆さんのご助言がなければ前に進めていなかったです。

書込番号：10660465

[しゃみお]

昨日購入した私も同様の症状が炸裂してます。
W録期待で買ったのですが（；；）
初期不良でしょうか？

書込番号：10714506

[めるたま]

初期不良ということで修理から戻ってきました。
でも、前と変わらないです。

小さいテレビだし、もう面倒なのでアナログ専用で使います。

書込番号：10780506

[たつべぇぇ]

>初期不良
であるなら、新品と交換してもらえば良かったのに。。。

書込番号：10781836

[Y-OYAJI]

初期不良・・・だったらまだ良いのですが、
ずっと何の問題がなく2010年 4月から３年ほど、
しかも相当な時間量の録画を繰り返してきましたが、
ここ数日、突然皆さんと同じように
旧に地デジ映像がフリーズして停まり、
他のチャンネルも映らなくなり、その時点での
アンテナ感度は０になるのですが、
そのまま本体の電源を落として、再起動すると
普通にアンテナレベル５７〜５９で復帰しますが、
また数分〜十数分経つと、突然画面がフリーズ、
地デジ受信が出来なくなる症状が出始めました。
こうなると・・・もうダメかもしれませんね。
ちなみに、アンテナの元は、地元のケーブルＴＶ局（ベイ・コミュニケーションズ）
のマンション配線からの受信です。

書込番号：16253045