『電源の様子がおかしいようです』のクチコミ掲示板

[家電素人Ｚ]

２０１１年６月１４日火曜日のことだったのですが、予約の時間になっても録画が始まらず、手動で本体の電源ボタンを押しても動きません。
コンセントを一度抜いてみると、また正常に動作しはじめました。
翌日６月１５日も同じような症状がでました。
数日前に、画面に「自動的にファームウエアをアップデートした」
というような表示がでたのですが、それが何か悪影響しているのでしょうか？
それとも単に故障したのか、同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：13135226

[黒蜜飴玉]

＞それが何か悪影響しているのでしょうか？

地アナ停波後の地デジチャンネルリパック(変更)に対応するためのファームアップデートだったので
それが番組表に一時的に悪影響を与えた(番組表がリセットされたとか)かもしれませんね。

＞同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

我が家のX8とX9でも同様のアップデートがされましたが特に問題ありませんでした。
家電素人Ｚさんの症状も書いている内容の限りでは故障ではなく
一時的な再現性に乏しいバグやハングアップの類ではないでしょうか。
とりあえず一週間ほど様子をみられてはどうですか？

書込番号：13135305

[hiro3465]

こちらの書込みでちょっと話題になっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13133682/?cid=mail_bbs

書込番号：13135776

[Ｔプードル]

ありゃ〜。
S304でもか〜・・・。
私のレコもフリーズしない事祈りたい。
とりあえず、電源入れっぱなしにした方がいいのかな。

書込番号：13136042

[モスキートノイズ]

X9とS303、S304Kは自動アップデート切っています。娘のところのS1004Kは無事らしいです。
今までのバージョンアップ不具合とは違う、録画の基本に関わる現象が出てるようですね。
必要なら手動設定で済みそうな内容なので、入れないほうが無難かもしれません。

書込番号：13136472

[Ｔプードル]

あーやられた〜！
私のS304も録画中にフリーズしてました。
こりゃ〜ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが原因だな。

書込番号：13138639

[カメラスキー]

先に1004の掲示板に書き込みましたが、私も304でフリーズ(□が表示され続け電源が入らない)してしまい、先程、東芝サポセンに問い合わせて回答を貰いましたので報告を兼ねて書き込みします。

サポセンの方の説明によると、やはり放送波からのアップデートに関連して不具合が発生しているとのことです。私の不具合はサポセンの方の指示通り電源長押しでとりあえず回復しましたが、またトラブルが発生したらサポートセンターまで問い合わせて欲しいとのことでした。なお、今回の不具合は一時的なものと考えられるので、再アップデートによる修正などは予定していないとの回答でした。

とりあえず、再度症状が出ないことを祈るばかりです。

書込番号：13146101

[家電素人Ｚ]

黒蜜飴玉さん、hiro3465さん、Ｔプードルさん、モスキートノイズさん、カメラスキーさん
数々の有益な情報を教えていただきありがとうございます。たいへん参考になりました。６月１８日土曜日、トラブルらしき症状がでましたのでご報告させていただきます。午前１１時に録画したＭＸテレビ、「五時に夢中サタデー」を再生していたところ、画面がフリーズする現象がでました。リモコンのあらゆる操作を受け付けず、電源ボタン長押しで強制的に電源を落とし再び電源を入れたところ、正常に番組を最後まで再生できました。hiro3465さんに教えていただいた１００４の板でもＭＸ系の番組が録画できなかったとの書き込みが有り、何かトラブルの原因と関係があるのかなと考えております。ちなみに６月１４日に録画できなかった番組は１７時から放送のＭＸテレビ「五時に夢中」と、２０時から放送の日本テレビ「踊るさんま御殿」です。「低俗な番組だからデッキが録画や、再生を拒否したのかも」などとくだらぬ妄想をしておりします。修理に出すのは面倒なので、また同じような症状が出ないことを祈っております。

書込番号：13149624

[スパリゾ王]

ウチのRD-S304Kもアップデート後の14日から今日まで、HDDに録画中や再生中にフリーズするトラブルが3回程ありました。
先程、サポートセンターに問い合わせたところ、同じ様な症状の問い合わせが多数あるそうで、現在原因を究明中との事でした。
とりあえず、今のところは、フリーズ対策として、本体の電源ボタンの長押し(10秒〜20秒)で電源を落として、数十秒後に再度電源を入れ直す方法しか対処法が無いとの事でした。

書込番号：13151328

[はち2010]

うちもアップデート後２回フリーズしています。
状況は似たようなものでMXとBSASAHIの録画中にフリーズ。
電源長押しで回復しますが、複数回起こるので皆さんと同様みたいです。
とりあえず今晩問い合わせをしてみようと思いますが、ファームが問題であれば
早急に巻き戻しを行ってしまえば良い気がするのですが、なぜ対応しないんでしょうね。

書込番号：13155594

[スパリゾ王]

RD-S304Kフリーズの件ですが、昨日再生中にフリーズ現象が発生後、設定を初期にし直してみました。ところが、本日14時頃、今度はリモコンで電源が入らない現象が発生しました。この時、時計表示は点灯(高速起動設定)しておりましたが、リモコンや本体電源ボタンで、何度挑戦しても電源が入らないので、試しに本体電源ボタンを｢長押し｣してみたら起動しました。この様な現象が続く様だと、留守録が心配なので、東芝以外の機種の買い替えも検討しようかと思っています。

書込番号：13156606

[Ｔプードル]

＞この様な現象が続く様だと、留守録が心配なので、東芝以外の機種の買い替えも検討しようかと思っています。

私もそう思って、先ほど家電店に見に行きましたが
地方なのでかなり高く、カタログだけもらって、帰ってきました。

書込番号：13156653

[家電素人Ｚ]

スパリゾ王さん、ハチ２０１０さん、情報、及び状況報告をしていただきありがとうございます。私もまた６月１９日に再生中フリーズという現象が起こり、電源スイッチ長が押しで回復という手順をふみました。スパリゾ王さん、Ｔプードルさん確かに録画ミスが起こるようなことがあれば他の機種の購入も検討するべきでしょうね。でも天下の東芝さんの商品ですから、きっと優秀な技術者が寝る間を惜しんで今回の件を解決すべく努力してくれていると思いますよ、早期に完全復旧することを信じて私はもう少し待とうと思っています。いや、なに東芝に身内が勤めているんで、少し擁護したくなっただけです。すいません。

書込番号：13156910

[ウルトラマンマン]

皆さん、たいへんですね。と思っていたら、私のRD-S304Kも帰宅すると録画中でフリーズしてました。

予約してなかったんですけど…？

買い替え促進の強行手段でしょうか(^^)

書込番号：13157797

[medium777]

我が家も6/13の深夜の番組が２つ、予約したのに実行されていませんでした。
（録画予約一覧に残ったまま）
それ以後はちゃんと録画されているようですが、一昨日、昨日それぞれ一度ずつ
再生中のフリーズが起こり電源ボタン長押ししています。
東芝から何か正式にコメントされないんでしょうかね？

今まで撮り溜めているものを考えると簡単に買い替えもできません（涙）

書込番号：13159281

[nescafe excella]

我が家でもファームウェアのアップデート以来、「毎日」フリーズしています。
事前に東芝は検証したのでしょうか？
ホームページにも一切の記載が無い！（怒）

書込番号：13160941

[家電素人Ｚ]

ウルトラマンマンさん、medium777さん、nescafe excellaさん、状況報告ありがとうございます。再生中のフリーズはＨＤＤに負担がかかっていそうで精神的に辛いですよね。東芝からも正式にトラブル報告のお知らせぐらいはして、ユーザーを安心させてほしいところです。

書込番号：13161621

[ネットはケーブルTV]

我が家のS304Kは今のところ正常稼動しています。
ファームウェアのアップデート以降外部入力での録画はしましたが、内蔵チューナーでの録画をしていないおかげでしょうか？

書込番号：13166439

[スパリゾ王]

最近、二日間連続で録画失敗。原因は予約時間になっても、電源が入らない事。サポセンの指示通り、電源ボタン長押しで今まで対応してきましたが、改善の見込みもないので、買い替えようと思います。
でも、東芝製品は２度と購入する事はないでしょうね!?

書込番号：13236364

[Ｔプードル]

スパリゾ王さん
ソフトウェアのバージョンはいくつですか？まだバージョン０５ですか？
改善版のバージョン０６がネット経由で6月24日から配信されてます。
放送波経由は明日11日から配信です。↓
≪地上デジタル≫
●2011.7.11〜7.17
[NHK総合]
(月)02：39開始、(火)10：13開始、(水)17：47開始
(金)01：20開始、(土)08：54開始、(日)16：28開始

[Eテレ]（旧NHK教育）
(月)04：39開始、(火)12：13開始、(水)19：47開始
(金)03：20開始、(土)10：54開始、(日)18：28開始

≪BSデジタル≫
●2011.7.11〜7.17
1回目 00：01開始、 2回目 04：18開始

他に、サポートに問い合わせれば、バージョン０６のCDを送ってくれるみたいですよ。

書込番号：13236846

[家電素人Ｚ]

ネットはケーブルＴＶさん、スパリゾ王さん情報提供ありがとうございます。
今回のトラブルの対策をしたファームウエアのアップデートが
２０１１年７月１１〜１７日の間におこなわれると東芝のＨＰに発表がありました。
その対策が完璧かどうか、アップデート後にしばらく様子をみてから
他の製品に買い換えを検討なされたらいかがでしょうか？

追伸
２０１１年７月１日金曜日、１７時から放送のＭＸテレビの録画に失敗しました。
都議会中継が延長されたのが影響したようです。
本機はフリーズしてしまい、１９時半からのＮＨＫの番組録画にも失敗。
その後は同様の症状はでておりません、以上報告まで。

書込番号：13236862

[Ｔプードル]

私は6月24日に早速、ネット経由でﾊﾞｰｼﾞｮﾝ06にアップデートしました。
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ05では1週間で4回フリーズがありましたが、
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ06にアップデート後、17日経ちましたが
今のところ、フリーズはありません。

書込番号：13236934

[家電素人Ｚ]

Tプードルさん情報提供ありがとうございます。
最新のファームウエアは良好のようですね、少し安心しました。
本日から自動アップデートで適用されるようになるようなので期待したいと思います。
「地デジ化の時にあんなトラブルがあったな・・・」と思い出せるエピソードになったと思って
録画できなかった番組のことは簡便してやろうかと思っておりますｗ。

書込番号：13239713

[スパリゾ王]

家電素人Ｚさん、Ｔプードルさん、ソフトウェアの情報ありがとうございました。
11日朝の起動時にソフトウェア更新の案内を確認致しました。また、先程改めて確認しましたが、バージョン06となっていました。
とりあえず、暫くは様子を見てみようと思います。

書込番号：13246381

[家電素人Ｚ]

スパリゾ王さん状況報告ありがとうございます。
当方におきましても、２０１１年７月１１日の初回起動時に、新しいソフトウエアに自動更新されたという表示が出ました。その後、今までのようなトラブルは起きておりません。どうやら今回のトラブルは解決されたようですね。もしも、また同じような状況が生じた場合この板にて報告させていただきたいと思っておりますが、ひとまず私の質問に関しては終了とさせていただきます。
沢山アドバイスをいただき感謝の気持ちに耐えません。皆さんありがとうございました。

書込番号：13275442