『脱水の電光表示がおかしい』のクチコミ掲示板

[ふじくろ]

おかしくなった表示	それぞれの数字	購入直後５月

部品交換修理の翌日、脱水の表示がおかしいことに気がつきました。
部品交換修理（１回の洗濯でボロボロ [11705385]）と関係あるのかどうかは分かりません。

数字の左側の棒２本のうち、上側が薄い表示、下側が全く光っていません。（写真の青数字が本来表示されるはずの数字）
なので、５と６、８と９はまったく見分けられません。

購入直後の５月は正常でした。（写真）

日曜で電話が繋がらないので、後日修理業社さんに連絡をする予定です。
度重なる不具合で何回も連絡しなくてはならず、疲れてきました。

書込番号：11735134

[野菜王国]

　　　　　　　　＜日曜で電話が繋がらないので＞
　　　　　　　　ふじくろさん
　　　　　　　　こんな場合はメーカーＨＰの問い合わせとか修理についてメールで
　　　　　　　　時間関係なく書き込んでおくと良いですよ。
　　　　　　　　日曜でも昼間なら作業技術員は電話は出ませんが、地域の現場で活動
　　　　　　　　されてると思います。
　　　　　　　　意外と近所で作業されてるかもしれません。
　　　　　　　　緊急の場合なら２時間程度で来宅修理の場合もあります。
　　　　　　　　メールも活用してみてください！！

書込番号：11736465

[野菜王国]

　　　　　　　　立て続けに可笑しい感じですから、全部完璧に修理確認してから納入し
　　　　　　　　て欲しい・・・
　　　　　　　　それまで・・・代替機を貸して欲しい
　　　　　　　　そんなやり取りも話であっても良いのではないでしょうか。
　　　　　　　　洗濯物の破れ保証も買えばこのくらい・・・
　　　　　　　　その程度での請求はされてみてください！！
　　　　　　　　云わないと損・・・ですよ。」

書込番号：11736514

[ふじくろ]

8/9(月)SHARPの修理業社に電話連絡

8/10(火)業者来訪。現象を確認。「今お盆休みなので部品の調達ができない。いつ修理できるのかは１８日に分かる。機能には問題ないと思う。」とのこと。

8/18(水)連絡が来る予定。実際の修理着手はこの日より１〜２週間先になるとのこと。

部品一つで３週間以上かかることになります。
９月になってしまいますね...

書込番号：11743389

[ねおす”]

いきなりすいません
あまりに酷いのでおもわず書き込みします
残念ながら修理受付窓口は北海道 お客様センターは関西 修理センターは各地域と バラバラな上 みんな責任の所在をぼかします（私のもめた時は）
各センターの上の人と話しても 私が知る他のメーカーより対応は高飛車でした
しかし、とにかくなんとかするためには、決済権のある方を電話口にだしてもらって話してください さらに地域の修理センターは修理前提ですから 取説のうらにある修理窓口かお客様センターに頑張ってかけて センター長と話してください 代替え機の話も個体交換も返金もこのあたりの肩書きがないと決められないみたいです
そこで きっちり話てだめなら打つ手がありませんが まずチャレンジしてみてください
残念ながらこのメーカーはおとなしい方にはあまり親切ではない印象をうけました
いきなり失礼いたしました

書込番号：11744861

[ふじくろ]

野菜王国さん、ねおす”さん
アドバイスありがとうございました。

他の方の投稿を見ても修理対応はよろしくないようですね。
休み明け（？）の連絡していただける日から、さらに１〜２週間もかかるのが不思議です。

「機能に問題はない」（作業担当者談）と言われても、表示が何分になっているのかわからないので、毎回ボタンを押して全消灯のとろころまで戻し、心の中で「1,2,3….」と数えながらボタンを押していく作業は面倒です。

交換のお話も、交渉に時間がかかりそうなので今のところは修理対応を進めていこうかと考えています。
我が家では滅多に買わないSHARP製品ですが、今後の製品選びの参考にしていきたいと思います。

書込番号：11747204

[ふじくろ]

その後の経過。

8/18 SHARPエンジニアリングからTEL「部品の事務手続き(?)が遅れていて２０日にならないと修理訪問の日が分からない」とのこと。

8/20 連絡無し（留守録もなし）

8/23 留守録あり「部品が用意できたので訪問の日時を決めたい」とのこと。

8/24 朝 TELあり。午後 訪問＆部品交換完了。

ようやく直りました。
アドバイスいただいたかた、ありがとうございました。

書込番号：11827990