『インターネットが接続できません。』のクチコミ掲示板

[ブルース・リー！！！]

付属のCDにしたがって有線でつないでたのですが、最後のインターネット接続確認の時「DHCPサーバーまたは、PPPoEサーバーが見つからず、ネット接続ができません」とでてきます。
ファイアウォールを外したり、ウイルスバスターのセキュリティーを外したりしたのですが、うまくいきません。西日本のフレッツ光を使っています。
どうか、何か分かる方教えてください。(_ _)_

書込番号：11975149

[Hippo-crates]

ルーター機能をオンに。

書込番号：11975189

[てぃー@yahhoinfo]

フレッツ光、、、知人に設定を依頼され苦労した記憶があります。
パソコン環境により様々なところがあるので直接的なアドバイスは
できないのですが、サポートに電話してみるのは如何でしょうか。

http://flets-w.com/otoiawase/#m_02

私が苦労したときも、最終的にはサポートで解決しました。
電話がなかなか繋がらない、既に試した内容を色々確認される、
などイライラもしますが、最後は結果オーライでしたよ。

書込番号：11975212

[名無しの甚兵衛]

「ＰＣ」と「WHR-HP-G300N」を有線接続しただけでは、
インターネットには繋がりませんよ？

ＮＴＴ西日本からレンタルされている「LAN端子」が有る機器と、
「WHR-HP-G300N」の「WAN端子」をケーブルで繋ぎ、
「プロバイダ設定」をしないと．．．
　＜フレッツのプロバイダ契約書類が有りますよね？


他にも、「フレッツ接続ツール」がインストールされていると接続できません。
アンインストールした後に、セットアップを行ってください。

書込番号：11977477

[ブルース・リー！！！]

みなさんありがとうございます。


プロバイダ設定が必要なんですね。
私のミスでフレッツのプロバイダ契約書類がどこにあるのかわかりません。
探してみますが、確認などはできないですか。(*_*;
今は古いルータで行っているんですがどうにかなりますか。

本当にすいません。よろしくお願いします。

書込番号：11983960

[名無しの甚兵衛]

>今は古いルータで行っているんですがどうにかなりますか。
「パスワード」以外は、そこに設定されていると思いますm(_ _)m

「パスワード」が判らないと、接続できないので、
結局は、プロバイダに「電話」で連絡して、
情報を教えてもらうか、「パスワード再発行手続き」などが必要かも知れません。
　＜セキュリティ上、パスワードなどの情報を電話やメールなどでは教えて貰えないかも．．．

書込番号：11985324

[しゅんりょう]

インターネットが2Ｗ位繋がらず難儀したことがあります。
プロバイダのサポセンに十数度電話をした結果プロバイダ支給の「MODEM」を2回替えて正常に使えています。
（問題解決まで十数時間電話をしましたね）

レンタル機器のインジケータ点灯具合／ＬＡＮケーブルの脱着／ＰＣでの入力・・・ｅｔｃ、種々確認のために作業が求められますがプロバイダのサポセンに問合せるのがベストではないでしょうか。
（サポセンでは丁寧に教えてくれますよ）

書込番号：11987270

[ブルース・リー！！！]

みなさん本当にありがとうございます。

やっぱり探してもフレッツのプロバイダ契約書類は見つかりませんでした。
フレッツのサポートに電話してみようと思います。
みなさんのアドバイス本当に助かりました。
また機会があればよろしくお願いします。(*^^)v

書込番号：11987707