『一部の製品に特定のICが原因で不具合が発生する件』のクチコミ掲示板

[Chisato_xxx]

2012/7/19付けのレビューに書き込みました。
その後のレポです。

症状として、使用して１年９カ月経過後、録画はすべてHDDへDRで録画し、ものによってDR→XSRなどでBDに焼いていました。
ところが突然進行が99％、または1％で延々とダビングが終了せず、DR→DRの高速
ダビングしかできなくなり、修理に出すため慌ててAX2700Tを購入し、撮りためて
あった残りの番組をムーブまたはダビングしようと仕事の合間に少しずつ数枚BD
に焼いたところでした。一昨日、朝目覚めたら、SYSTEM ERROR の表示が・・・
再起動を促すメッセが画面に表示され、電源長押しの再起動もコンセントの抜き
差しも全く効果なく・・・

というものでした。

2011年9月20日付発表の「無償修理のお知らせ」http://www.sony.jp/bd/support/information/20110920.html

をみて、まさに症状が該当していたためサポートへ送り、点検してもらったところ
やはり該当部品による異常でした。幸いHDDに残してあった番組も奇跡的に消去されず、
明日戻ってくるそうです。

書込番号：14863488

[goodTime123]

Chisato_xxxさん

こんにちは。


＞をみて、まさに症状が該当していたためサポートへ送り、点検してもらったところ
＞やはり該当部品による異常でした。幸いHDDに残してあった番組も奇跡的に消去されず、
＞明日戻ってくるそうです。

とのコメントを拝見して、あれ？？
でした。

Chisato_xxxさんにしたら、録画データが維持され、無難に修理されて返品されてくるので、喜ばしい事と思います。
おめでとうございます。


でも、ソニーの修理の場合、ロジックボードと HDDを共通管理している為、、
修理に出すと、内蔵HDDの録画データを失う事が、基本です。

（でも、それが、修理の手法として許される状況ではないと思います。違法行為に近いから。）


私の場合は、少なくともロジッックボード上の修理か、内蔵HDDの交換の修理をお願いした場合は、
共通の理由で、録画データを失いました。

その件で、この価格.comの掲示板では、怒りを書き込みしている方々を見かけます。


だから、不思議です。
デバイスの不具合の場合ならば、いちいち、ロジックボードを外して、そのロジックボードから、ICを剥がして、
剥がしたところへ、ICを交換する手法を望んでも、どれだけ希望を出しても、対応していただけないと思います。


だから、不思議です。


Chisato_xxxさんは、ソニー（ソニーの修理会社）にコネがあるとか、勤務されていらっしゃるとか、
または、Chisato_xxxさんが、修理に出したショップ側で配慮して下さり、ソニー修理会社へ
かなりプレッシャーをかけて下さり、優位に出れる背景があり、Chisato_xxxさんのHDDが救われた
とか、何か背景があるのではないでしょうか？

と思います。

通常、一般消費者が、交渉しても、Chisato_xxxさんが体験した様な、恵まれた結果には成らない場合が
多いです。

書込番号：14928571

[kinpa68]

意味不明なレスだけど・・・

＞違法行為に近いから

この根拠が知りたいですね。

書込番号：14929767

[goodTime123]

2012/08/13 14:24　[14929767]について。



＞＞違法行為に近いから
＞
＞この根拠が知りたいですね。


以下をご覧下さい。
（上記についての回答は、以下の場所へ、話題の書き込み先を移行しました。）


クチコミ掲示板 > 家電 > ブルーレイ・DVDレコーダー > すべて
「ブルーレイ・DVDレコーダー」 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2027/



この中の、

「（質）　違法行為か？）ソニーBD/HDDレコーダー仕様、及び修理手法」
　2012/08/14 06:51　[14932440]
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2027/#14932440

が、移行先です。

書込番号：14932468

[LUCARIO]

まず、ソニーにクレーム付けるのは自由ですが、スレ主さんにイチャモン付けるのは流石に論外ですよ。

たまたまHDD暗号化の紐付けに関わらないモジュールの交換で済んだとか、以前より修理方法が進歩してデータを失わずに
済んだとか、そういうレベルの話でしょう？

本論（？）の方も、これを違法行為だと言うのはいささか無理筋だと思います。

＃他社他分野で、ゲーム機を修理したら前と同じ位置にポケモンのシールが貼ってあった、という有名な逸話がありますが、
＃もしご自身のゲーム機で貼らずに返却されたら「著作権侵害だ」と訴えますか？それに近い話です。

書込番号：14932776　スマートフォンサイトからの書き込み