『画像が乱れます・・・』のクチコミ掲示板

[＊きのこのこ＊]

レグザR9000を先月末に購入し、おまけでこちらをつけてもらいました。
1週間くらいは順調に録画でき、『最近のテレビはすごいなぁ・・・』なんて
感動しまくっていましたが、昨日から、録画した画像が突っかかって？
再生されるようになりました。
コマ送りのように規則的にではなく、たとえるなら、容量の小さい（少ない？）
PCでハイビジョンの動画を見るような感じです（この表現がわかりやすいかわからない
素人です）
確認したところ、昨日以前にとったものは普通に見れました。
これは何が原因なのでしょう？
一つ原因かな？と思うのは、こちらをさしていたコンセントの穴が少しゆるく、電源が入ったり切れたりしたのかも？
せっかく好きなドラマを撮り貯めていたのに、がっかりです。
まだ保障期間内なので、故障なら変えてもらえるとは思うんですが、今まで撮ったものが
消えてしまうとなると悲しいです。
まぁ、データが消えてしまうことがあるのは知っていましたが、こんなに早く？？
不良品にあたってしまったのでしょうか？

書込番号：11194063

[kazu0777]

＞一つ原因かな？と思うのは、こちらをさしていたコンセントの穴が少しゆるく、電源が入ったり切れたりしたのかも？

確かに上記の事が実際に起きていれば、ハードディスクには良くないと思います。
壊れる原因にもなると思います。

まずはサポートに問い合わせてみた方が良いと思います。

正しく使用していた私も2ヶ月経たないうちに壊れてしまいました。

ハードディスクは何時壊れてもおかしくはありません。
大切なデータは、出来るだけ早くバックアップ取られることをお勧め致します。

また購入してどれ位になるのか分かりませんが、基本的にメーカサポートを利用した場合、
交換ではなく修理になるようです。私もそうでした。
すぐに壊れたにも関わらず、送料も当方持ちでした。

また修理に送る＝基本的には全データをメーカーにて消去してからの作業になるようです。

サポートへの電話は繋がりにくく、サポート内容にも不満を感じました。
取り合えず一度電話で問い合わせてみて下さい。

書込番号：11208861

[＊きのこのこ＊]

kazu0777さん、ありがとうございます。
実は購入して1週間でこの状態です(ーー;)
書き込みのあとサポセンに電話し、本体の故障以外で起こりうる原因
（USBの差込不足等）の確認をしてみましたが、録画すればするほど
悪くなるばかりなので販売店に電話しました。
後日、販売店の修理の人がきたので交換or修理してくれると思いきや
『本体の故障と思われるのであとから販売店から新しい商品の在庫を確認して
持ってくる日を連絡します』と言われました。
結局5分くらい画像を確認しただけで帰っていきました。
その後電話で3日後が一番早い時間でもってこられると言うのでお願いしたものの、
なんか納得いかず、翌日、販売店に電話して、訪問担当が時間が空いてなくて3日
も待たなければいけないなら、こちらも困るので、取りに行きますといい、
その日に交換しに行きました。
カード払い（レグザと一緒に）していたので、取り消しをしてから、再度カードを切る
と言うことで処理してもらっていたんですが、その際に今度は、交換したHDの金額を
入れ忘れたと言ってさっき電話がかかってきて、わざわざ5000円を取りに来るそうです・・・。
なんだか、商品とは違う愚痴になってしまいましたが、バッファローのHD-CL500U2と言うのに
変えてもらい、やっと録画できるようになりました。
HDDが絶対だとは思っていなかったけど、こんなに早く不具合とは(T_T)
疲れました〜

書込番号：11209531

[サフィニア]

＊きのこのこ＊さん、

たいへんでしたね。
昨年１２月下旬から、うちの37Z9000に接続しているHDCR-U500は、
故障知らずで絶好調ですけれどね。

書込番号：11215171