『音声が途切れるのですが・・・』のクチコミ掲示板

[セロスキー]

1週間ほど前に42Z9000が我が家に届きました。

映像の美しさには感動する限りなのですが、ビデオ1に接続したHDDレコーダーを通じて視聴すると2〜3分ごとに1回程度の割合で音声が「プツ、プツ・・・」と途切れます。

通常にTV視聴をしたり、レグザに接続したHDDの再生では音声が途切れることはありません。
接続したHDDレコーダーは4年ほど前に購入したレグザでも使用しており問題はありませんでした。

初期不良ではないかと考えているのですが、いかがなものでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：11207054

[名無しの甚兵衛]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058978/SortID=11181252/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058976/SortID=11155157/
などに、同様の書き込みが有りますm(_ _)m

書込番号：11207548

[セロスキー]

ありがとうございました！
他の9000シリーズでも発生していたのですね。

私のモデルもおそらく3月ロットなのでしょう。

早速メーカーに問い合わせてみます。

書込番号：11208110

[セロスキー]

本日、相談センターへ連絡しました。

東芝でも本件はさすがに承知しているようで、はっきりとメーカー不具合であることを認めてくれました。

ただし、現時点で原因がハッキリせず、対策は未決定であるため、しばらく待ってもらいたいと言われました。

基盤交換で進めるのか新品交換か何も答えられないそうです。

今日のところは氏名・電話番号・製造番号のみを伝えて連絡待ちです・・・

在庫切れで増産中でしょうから、修理・交換対象者はしばらく後回しでしょうかねー？

書込番号：11215964

[カテシキ]

メーカー側でも不具合あるロット範囲が大分把握出来たのでしょうね。
私の場合４日連絡してこちらの都合も有り明日確認に来る話になってますが、多分確認だけで帰るのでしょうね・・・
わざわざ嫁は休みを貰ったのですが、確認に来なくても良いなら連絡欲しかったな・・

書込番号：11217927