『この機種をお使いのみなさまへ・・・』のクチコミ掲示板

[czescpolska]

久しぶりに質問させていただきます。
長年使っていた子どものパソコンが逝ってしまい、昨年12月にこの機種を購入しました(初期不良には該当しないとの表示あり)。
先だって子どものアパートに行って使ってみましたら、ほんのたまに「一瞬だけど画面が真っ黒」になる現象を発見しました(マウスもキーも触っていない状態で)。あれっ？と思い、子どもに尋ねてみましたら「うん、たまにだけどある・・・」との返事。手を加えたのは各種のアップデート実行、プリンタドライバとワープロソフトのインストール、テレビ視聴設定ぐらいです。VaioのHPも見ましたが、私たちの力では解決策にヒットしませんでした・・・。
使用環境が異なるために原因を特定できないかもしれませんが、この機種をお使いのみなさまからお智恵を拝借できればうれしいです。よろしくお願いします。舌足らずの文ですみません。

書込番号：10850736

[secchan]

私も昨年末に購入しましたが、ブラックアウトが度々あり、サポートに連絡しました。
昨年末の時点では、原因解明に時間がかかると言われ、待ってほしいと言われましたが、
頻繁に発生するので、再度連絡して本体を交換してもらいました。
ところが、交換してもらったのに、同様の現象が出たので困惑しています。
ただ、今回はまだ数回しか発生していなく、私自身が確認できていないので、
様子をみている状態です。
交換してもらった時点では、別に1件同様の不具合報告があがっていると云っていました。
多くの報告があがれば、早急な対応が期待できるので、是非、サポートへ連絡してください。
ご報告お待ちしています。

書込番号：10850905

[czescpolska]

secchanさん、ご返信ありがとうございます。そうですか。同じような現象を確認されている方がおられるのですね(変な意味で安心してしまいました・・・失礼)。
当方は頻繁ではなく「たまに」の程度ですが、これまで使った数多くのパソコンには皆無だった現象でしたので、驚いたしだいです。
前述しましたように私の手元にVaioがありませんので、週末に子どものアパートへ行き、現状を確かめてVaioサポートに連絡してみることにします。その対応や結果等はあらためて書き込みさせていただこうと思います。
ご親切にお教えいただき、感謝申し上げます。

書込番号：10855185

[まなゆり]

私も昨年に購入し、ブラックアウトが生じています。

サポートソフトを待つしかないですね

このサイトをsonyも（価格コム統計資料として配信を受けて）見ていると思いますので
早急なる対応を願う次第です。

書込番号：10906980

[Eddy Carlton]

実は私も前から氣になっていたので、メーカーに問い合わせをしたところ、
明確な返事はまだ頂いていません。　

確かに、ドキッとしますよね。


早く解決策が見つかって欲しいです。

書込番号：11115600

[ロングバケーション]

この症状ですが、私も購入当初から同じ現象が起きてサポートへ通知していましたが、先頃送られてきた対策ドライバソフトで現象が出なくなりました。
暫定版ということですが、標準解像度で使用している限り問題は無くなりました。

書込番号：11893258