『やっと 届きましたが・・・』のクチコミ掲示板

[やすさん585]

12/1に届いて早速　セットアップしました。
しかし　肝心のＡＶセンターで地デジを見てみようとクリックすると　ＴＶチューナー見当たりません。エラーコード80000418　　とソフト自体立ち上がりませんでした　早速サポートセンターに電話したのですが　ぜんぜんつながらずタイムアップばかり。。。土曜日に何とかつながったものの　一時間以上サポートさんと格闘した結果　リカバリーしてそれでもだめなら購入した東芝ダイレクトに連絡して暮れとのこと　リカバリー操作までは付き合ってくれましたが　一時間以上かかるので後はご自分で。。とのことリカバリーごはセットアップ　ログオフの繰り返しで立ち上がることすら出来なくなりました。　久しぶりのパソコン購入で期待していたのにがっかりです　明後日まで購入店には連絡つかないようで　不安と腹立ちでいっぱいです　長々と愚痴ばかりですみません。　かなり期待していたもので

書込番号：10584103

[Marinesk]

そりゃ大変でしたね。

初期不良は、量産品には避けられない運命なので、仕方ないと思うしかありません。

ですが、対応内容で、今後のあなたのお気持ちが変わってしまうので、休み明けにすぐ電話した方が良いです。

東芝は確か、購入後一週間以内専用の初期不良相談窓口がある様に、一週間経過するのと前では、かなり対応が違います。

用は、修理か、新品交換かという意味です。
一週間過ぎれば、多分「修理」を前提としての話にしかならないですよ。

私も以前、QosmioのG40を持っていましたが、Qosmioは伝統みたいに、「排熱」に結構難ありです。
G40はあまり見かけないですけれど、「蹴茶」の掲示板に、兄弟分のF40＆F30は、かなり排熱能力不足によるグラボの故障で、液晶に縦線が入ってしまう方を見ます。
こういう方は、修理してもまた短期間のサイクルで、同じ症状になるみたいで、散財にしかならないです。

また、G30＆F30は、グラボ自体もリコール対象なので、ダブルパンチになっているのも、被害者が多い原因です。

G50ラインはそういった症状を、掲示板で見た事がないので、最近は改善されているのかもしれません。

ですが、このパソコンと長く付き合って行くためには、東芝パソコンシステムの延長保証と、ZALMANのZM-NC2000の様な高性能のノートPCクーラーは必須と思いますよ。

書込番号：10585222

[やすさん585]

結局　土曜日に東芝ダイレクト宛に状況を書きメールを入れ　月曜日に連絡ください　とお願いしたのですが　月曜日の昼になっても連絡は来ず　こちらから連絡することに。。。一から説明してメールのことも話したのですが　またまたサポートセンターとの連絡待ち等で　かなり疲れましたね。　結局は交換になったのですが　最初に受け取ってから　二週間になりますが　まだ交換品は　送られてきません　ネットでのパソコン購入はもう　こりごりです。
使用感はいずれまた　報告しますね　この機種って　人気無いんですかね　ほとんどクチコミ有りませんねぇ。。。。

書込番号：10620867

[cool-106]

色々と大変ですね〜！

自分も購入を考えているのですが、対応が悪いのは致命的ですね！

スペックが良くてこの値段でしたら買おうかと思ったけれど、やっぱりやめます！

書込番号：11108799