『保証について？』のクチコミ掲示板

[anpanman.]

先月の3／22に、動画のバックアップのために購入しました。

使用頻度は、100GB程を4・5回バックアップとフォーマットしたぐらいでした。

それが、今、繋いで見たら、ドライブも認識せず、

いつもなら、ゴリゴリとうるさいぐらいの音もしていません。

これって、ハズレで逝ったということでしょうか？

保証書には保障期間10ヶ月とかいてあり交換してもらえるのでしょうか？

ハードディスクは消耗品だとは思っていたのですが

こんなに早く逝ってしまうとはおもっていなかったので　m(__)m

ハードディスクの保証で交換してもらった人はいますか?

書込番号：12918190

[ktrc-1]

>これって、ハズレで逝ったということでしょうか？

認識すらしないってことはそうでしょうね。

>保証書には保障期間10ヶ月とかいてあり交換してもらえるのでしょうか？

先月の22日購入ってことは購入店によっては初期不良期間が過ぎちゃってますね。
もし、初期不良期間内の場合は購入店に持っていけば、在庫さえあればすぐに同じ製品と交換してくれます。
初期不良期間が過ぎている場合、代理店対応になるため店頭ですぐに交換というのは難しいかも。
場合によっては、代理店に故障品を送ったりなどという手間がかかるから交換までに長くて1〜2週間かかる可能性も。
その辺は購入店で聞いてみてください。

ちなみに、ネットショップでの購入の場合は自分で代理店とやり取りしないといけない場合も多いですね。
代理店に連絡をしてから故障品を送って、向こうから交換品が届くのを待つって感じです。

書込番号：12918386

[anpanman.]

ktrc-1 さん

初期不良期間が過ぎていましたが、

保障期間中なので、データの復旧等いらなかったら

その場で同じものとすぐに交換してもらいました。

もし、データ等いるとなったら、故障品を送ったりなどという手間がかかるから交換までに

何週間か、かかりますよ　とのことでした。

親切に対応してもらい、よかったです。

書込番号：12962756