『メールセンター問合せでブラックアウト。』のクチコミ掲示板

[カミツカ カミヤ]

メールがセンターにあるマークが出ているので問合せをすると、着信もならない、操作も出来ない。
そのまま、ブラックアウト。

問合せ場合、確実になるし、ヒドイ時はセンター止まり→問合せ→ブラックアウトを連続。
交換してもらい、一回だけちゃんとセンター止まり→問合せで受信成功して安心してましたが、二回目からまた同じ現象。
自分でメール受信中止にして、問合せの時は問題なし。

この症状の方いますか？

これに悩まされてます。

書込番号：10781393

[大和-ﾔﾏﾄ]

買ってから２週間ぐらいですが、1度もないですね

書込番号：10794880

[royalking]

まったく同じ不具合がでます。まだ、ドコモには連絡していませんが、頻繁に起こります。。

センターに問い合わせしメール受信します。届いたメールを見たいので、携帯のボタン、キーを押してもまったく反応しません。その後ブラックアウト、強制終了？になり電源が勝手に落ちてしまいます。

これはかなり深刻な不具合です。メーカーは、これだけの不具合があることを把握しているのかどうか、また、ソフトウェアのアップデート？で、なおるのかどうかと製品の信頼性に疑問があります。。これから購入を考えている方は、この不具合に対する対応を、ドコモできちんと聞いてから、購入したほうがいいですよ。

最後に、NECは、早急にこの不具合に対する対応策の方向性をホームページなどで示すなど購入者に対する誠実な対応を行う必要があると思います。

書込番号：10796242

[莉梨香]

私も全く同じ症状が出たのですが最初はFOMAカードを
なぜか交換されただけでした。
後日、また連発するので新品交換してもらえました。
ただ新品交換してもらってから２週間後、今度は
サイト観覧中に画面が映らなくなり、ボタンだけが
光ってる状態になると言う新たな不具合が・・・。

書込番号：10796374