『これもバグでしょうか？』のクチコミ掲示板

[Deathscythe]

ソフトのバグ？かも知れませんが、ご存知の方お願いします。

メールを送信すると通常は送信が完了して、送信トレイに保存されますが、
上限の500件目以降、「保存できませんでした」とエラーになり未送信トレイに
保存されます。

上限のせいだと思いましたので、送信トレイのメールを全消去して、再度、
メールを送りましたがまったく同じ症状で、相手に送信はできてはいるのですが、
かならず「保存できませんでした」となり未送信トレイに置かれます。

その外、電源を入れなおしたり、ソフトウェア更新をしたり、FOMAカードを
入れ替えてたり、さらに別のFOMAカードに差し替えてメールを送信してみましたが、
同じ症状でしたので、本機のソフト上のバクと考えております。

ドコモに連絡しても症状が分からないようでした。果たしてこれでショップに
行って直るものか？それともご自分で直った方はいらっしゃいますか？

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：12847191

[一億円]

ドコモショップで症状を再現させられればリフレッシュ品と交換してくれるかもしれませんね。
バックアップをお忘れなく。

書込番号：12848730

[Deathscythe]

自己レスです。

本日、ドコモに行ってきました。

症状を再現できましたが、設定などの問題ではなく、本体が通常動作
をしていない異常なので、預かりで修理扱いになるとのことでした。

その際、著作権保護のデータはすべてダメになると･･･
（SDに移しても、修理後の本体には戻せないそうです。）

いくら無償修理になっても実質データの損失で赤字ですから、とりあえず
修理しないで持ち帰りました。

買ってわずか3ヶ月で、着せ替えとかiモーションとかすべて無駄になり
とても残念です。シャープは責任無いのでしょうか？

とりあえずメールの送信に限っての症状なので、もう少し様子を見て
場合よっては修理に出す予定です。

恐らくこれは故障ではなく、ソフト上のバグで間違い無さそうです。
お使いの方は送信トレイがいっぱいになる前に削除された方がよろしいかと。

もしかしたら今回のソフトウェアのアップデートで改善されているかもと
思いましたが、更新しても無駄でした。

書込番号：12869954

[Deathscythe]

最終報告です。

ドコモに修理に出してきました。

震災の影響もあり、最短で10日前後、長いと
2週間の預かりになるとのことでした。

結果として修理（内部交換）以外の対処法は
ないということで終了します。

書込番号：12887409