『東芝TW500G 今度はC21エラーです』のクチコミ掲示板

[かくちゃん６４]

もう、何度修理を頼んだことでしょうか

・乾燥フィルターの埃つまり
・水漏れ
・排水エラー

そして、今回は
頻繁に表示される「C21」のエラーです

蓋が開いているとしか説明がありません

もちろん蓋を何度閉めてもエラーが表示され
作動しません

洗濯ものを入れて、スタートを押すとこのエラー表示が出て動かなくなります
一度電源を切り、また入れて
蓋を開けて、きちんと閉めて・・
と、何度か繰り返すうちに動いてくれる

そんな状態が続いています

たぶん
何らかの蓋のセンサーが、蓋が閉まっているという感知をしてくれないのでは
と思います

今、5年保証のヤマダ電機に修理依頼をしました。


この5年保証も、来年5月で切れます
5年の間に5回くらい不具合が出たでしょうか


もう保証が切れたら買い換えます

なんとなく、大型家電は１０年持たせたいみたいな感覚でしたが
今は５年くらいで普通なんでしょうかね(*_*)


もうドラムは嫌です

書込番号：18132910

[アリア社長]

複雑な物ほど故障が多いのは仕方の無いことのように思いますよ。

自分は電化製品は単純な構造の商品のほうが丈夫で長持ちするので、そういった商品のを選んでます。

書込番号：18133316　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

かくちゃん６４さん　こんにちは

　自分も東芝のﾄﾞﾗﾑTW-2100VEやTW-4000VFLで散々苦労しましたからお気持ちわかりますが
ﾄﾞﾗﾑが悪いと言うより東芝の部品などのクオリティーや設計が悪いだけの話

　坊主憎けりゃ袈裟まで憎いではないですが(^_^;)
味噌○そ一緒にされてはチョット・・・

　バナソニックﾄﾞﾗﾑNA-VX7000Lにして３年過ぎましたが毎日フル乾燥(^O^)／
ﾄﾞﾗﾑならﾄｰﾀﾙﾙﾊﾞﾗﾝｽで！パナソニックVXｼﾘｰｽﾞのもんです。

乾燥の使用頻度が少ない場合は、縦型で十分と思います。

書込番号：18133512

[JBL4312A/2235H/4313BWX]

＞5年の間に5回くらい不具合が出たでしょうか

すごいねえ（笑

うちは、三菱の縦型全自動洗濯機が、保証期間終了後、一度だけ
電源ボタンの調子が悪いのんで、近所の電気屋に、修理してもらったけど、大した金額じゃなかったね

〜当たるも八卦、当たらぬも八卦、人によりけり〜

書込番号：18134766

[かくちゃん６４]

本日、東芝修理の方が来ました。

1時間以上作業した結果

「現在、まったく動かない状態になっています。ドアロックもそうなんですが、それに伴って
コンピューターが故障しています
コンピューターの在庫が営業所にありましたので、明日また伺います」

ということで、帰っていきました


修理をする前は、
Ｃ２１の表示が出るものの、
ドアを開け閉めしたりを何度か繰り返すうちに
なんとか動き
とりあえず、毎日洗濯はできていたんです

頻繁にC21が表示されるようになっていましたが
もちろん、一発目から正常に動く日もありました。

それが
今日１時間作業をした後
コンピュータが故障して、まったく動かない状態になったと。


とても不安です

明日、そのコンピュータとやらを交換して
動いたとしても
その修理にかかわる保証は、３か月です

一応作業員さんに
「こうしたエラーはどうして出るのか、使い方として何か問題があるのか」を
聞いたところ
自然によるものだといわれました。

私が使用している間は、C21は出たが動いていたのに
修理の途中で、まったく動かない状態になってしまったわけです



とはいえ、

100％低姿勢で
「申し訳ありません。ご迷惑をおかけして・・・」と
腰の低い作業員さんに強いことも言えず・・・


修理の作業の仕方が原因で、
コンピュータまで壊れたということは考えられないのでしょうかね

その場合
この修理に関しての保証は
３か月ではなく１年とかつけてくれないでしょうか

書込番号：18156388

[かくちゃん６４]

とりあえず、今回の結果報告を・・・

・ドアロックスイッチ
・プログラムタイマー
・リードスイッチ

以上３点の交換で終了し、現在問題なく洗濯できております

この修理に関しての保証が３か月

洗濯機自体の修理保証が切れるまで（５年保証）６か月

その間に故障が出たらまた直してもらい
有料修理になったときには
買い替えようかと思っています

書込番号：18170287

[アリア社長]

サービスマンの方が好印象ですね。品物もサービスマンに負けないようなものを造って欲しいと思いました。

書込番号：18171154　スマートフォンサイトからの書き込み