『最大解像度 1366×768ドット の設定が勝手に消える』のクチコミ掲示板

[オリーヴ]

当機種で、ここのところ表題の事象に悩まされています。

パソコンを起動すると最大解像度の設定（1366×768）が消えており
1280×800での表示となってしまいます。

一度は１２１wareに電話しました

�@デバイスマネージャからディスプレイドライバを削除し再起動
　→復旧せず
�AWindowsの復元ポイントからの復旧
　→復旧

�Aで解決したと思いきや、再び同じ事象が頻発しています。
今回は�@�Aのどちらでも復旧せず悩んでおります。
（一度はなんとか復旧、しらない間に勝手に復旧したこともあります）

つい最近、グラフィックドライバの更新情報がＮＥＣから出ていましたが
そちらは既に適用済
BIOSも最新のものにアップデート済


本事象が発生するタイミングはWindowsアップデート後に
起こっている感じです。

同じような事象で悩んでおられる方はいらっしゃいますでしょうか？

いろいろと確認してみたのですが、後はレジストリ関係か
ハード的な不具合かと思っています。


当機のグラフィック系のスペックです
モバイルインテル　HM55 Express チップセット
インテルHD グラフィックス

よろしくお願いいたします。

書込番号：11355840

[カーディナル]

　オリーヴさん、こんにちは。

（LaVie L LL750/WG6R PC-LL750WG6Rのユーザーではありません）

（あくまで一案としてですが）必要なデータはバックアップされた上で、リカバリしてみるというのはどうでしょうか。

書込番号：11355883

[オリーヴ]

カーディナルさん　ごぶさたしております
DELLのSTUDIO XPSの時はお世話になりました。

＞リカバリしてみるというのはどうでしょうか。

おっしゃる通りですね。
リカバリは最後の手段でやってきるつもりではおります。
あとはWindows Live OneCareも試してみようかと思っております。

回答ありがとうございます。

書込番号：11355921

[オリーヴ]

追加報告です。

再起動後に勝手に解像度が復活したらと思ったら、

何度が再起動していると、本事象がまた発生するという状況が

繰り返されました。

ハード的な故障も疑い、サポートへ連絡したところ、

ＯＳの再インストールを試みてくださいとのこと。

私も観念して週末にＯＳを再インストールして、

現在は様子を見ています。

これで治ってくれればよいのですが。



本事象とは関係ないですが、再インストール後ＮＩＣ（有線ＬＡＮポート）が
認識しなくなりました。
初期稼動で有線ＬＡＮが使えないのは面倒でした。
無線接続を設定し、ドライバを入手してインストールすると
無事認識しました。ＯＳの初期稼動で認識しないのはちょっとイヤな感じです。

書込番号：11375514

[オリーヴ]

ＯＳを再インストールして
しばらく様子を見ていましたが、
また、本事象が発生しました。

サポートへの引き取り修理を依頼しました。

他の方の報告もないので、
個体のハード不具合かもしれません。

無事に治って帰ってきますように

書込番号：11402098

[オリーヴ]

修理から戻ってきました。

原因はマザーボードと液晶ディスプレイを接続するケーブルの
接触不良だったようです。

コネクタの再接続（おそらく、抜き差し）で復旧。

色々と段階を踏んだのですが、原因が分かったので
良かったです。


（参考）
ＯＳの再インストールをしても復旧しない場合でない、
引取り修理にだして原因不明や、故障再現が
確認できない場合は手数料が１万円ほどいるとの事です。

書込番号：11432438