『認識せず』のクチコミ掲示板

[ひの２]

最初に接続したとき「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」のウィンドウが出て、windows updateへの接続を選択しましたが、インストールできず。なぜかリムーバブルメディアとしてマウントされました。ところがこれを開こうとすると「IOエラー」でアクセスできず。その後なんども接続し直したりPCを再起動しとてみたりしてみましたが、全く認識せず。マウントもされないので何もできない。使い物になりません。こういう時通販で買うと面倒だなぁ。

書込番号：11233781

[ゆきち2930]

「新しいハードウェアの検索ウィザード」の開始が出る自体おかしいです。
ただ単に初期不良だと思いますが。

書込番号：11233835

[ひの２]

　そうなんですが、これはわたしのPCではいつものことで、現在つないでいる２台のHDC2のうち１台は起動の度に毎回これが出ますが、「キャンセル」を選ぶとマウントされて問題なく使えています。

書込番号：11234186

[無類のAMD至上主義]

>そうなんですが、これはわたしのPCではいつものことで、現在つないでいる２台のHDC2のうち１台は起動の度に毎回これが出ますが、「キャンセル」を選ぶとマウントされて問題なく使えています。

片方が出て、片方が出ないこと事態異常動作していますよ。
今後何が起きるか分かりませんので、早いうちに修理に出した方が何かと安心できるような気がします。

AMD至上主義

書込番号：11235194

[ひの２]

さきほどIOデータのサポートに電話して、交換ということになりました。これから発送です。

パッケージが簡素なのは結構だが、「はじめにお読み下さい」にはWEBでのマニュアルの在処が書いてあるだけで同梱品リストさえはいっていないのはちょっとびっくり。
WEB上には別バージョンの「はじめにお読み下さい」があり、そこに書かれている同梱品リストでラバーフットが足りないことに気づきました。４個あるはずなのに１つしか入っていない。

書込番号：11235680

[DCT2008]

貴方はレビューで最低評価をつけていますが、トラブルの原因がPC側の問題なのか、HDE-U2.0J側の初期不良なのか、不明な段階であのような評価をつけるのには強い違和感を感じます。

価格COMのレビューを参考に購入するか否かを決定する人も大勢いるわけで、あのような評価は本当に適切なものなのでしょうか？

書込番号：11243556

[kakakukcom]

>クチコミにも書きましたが、最初からPCにマウントされず使えません。
したがって耐久性ゼロ。他は評価不能です。

なにこのひと怖い

書込番号：11246918

[ひの２]

ユーザーレビュー利用規約の4条には該当しないので特に問題があるとは思っておりません。
実際に購入したが使えなかったケースが有るという事実を報告するひとつの手段だと思って書きました。評価の根拠とした事実を明示してあるのですから何も問題はないでしょう。

書込番号：11248453

[SakuSaku警戒]

>ユーザーレビュー利用規約の4条

そもそもそこは犯罪や不健全な内容についての書き込み削除についての定義では・・・

皆さんがおっしゃっているのは、明確な原因が不明な状態で一方的に悪い評価をしているというあなたのスタンスについての疑問かと思われます。

しかし、それはあなたの認識とは隔たりがあるようですし、恐らくこれ以上話しても荒れるだけですし、このクチコミに関しては書き込み不要かと。

書込番号：11250941

[DCT2008]

PC側の問題である可能性があるにもかかわらず、HDE-U2.0Jの初期不良扱いで交換してくれるのは誠意ある対応だとは思いませんか？

パッケージを簡素化してマニュアル等をWEBで提供することで製品コストを下げ、販売価格を抑えることが出来ます。
また環境にも優しく、他の周辺機器メーカーでも採用されています。
それが嫌なら事前に調べておくべきで、それを怠った貴方の責任です。

なんだか自分のことを棚にあげて文句ばかり言うクレーマーみたいですね。

書込番号：11252020

[ひの２]

>PC側の問題である可能性があるにもかかわらず、HDE-U2.0Jの初期不良扱いで交換してくれるのは誠意ある対応だとは思いませんか？

　そう思っています。IOデータのHDDはDOSの時代から数えれば十指に余るほど買って使ってきましたし、信頼できるメーカーだと思っています。

>パッケージを簡素化してマニュアル等をWEBで提供することで製品コストを下げ、販売価格を抑えることが出来ます。
>また環境にも優しく、他の周辺機器メーカーでも採用されています。
>それが嫌なら事前に調べておくべきで、それを怠った貴方の責任です。

　私は「嫌」などとは書いていません。「結構だ」と書きました。あなたの言うとおり無駄なコストを削減するのは良いことだと思っているからです。ただ、同梱品リストまで省略するのはやりすぎだと思いましたし、そこまでは事前に調べてもわからないでしょうから、ここに書いて情報提供することに意味はあると思いました。

　「はじめにお読み下さい」が2種類（パッケージに入っているものとWEB上のもの）あるのもおかしな話だと思っています。同名の文書が2種類あって内容が異なるのは情報伝達の混乱を招くからです。たとえば、「はじめにお読み下さい」をWEB上で見たときにタイトルだけ見て、「これは箱に入っているのを見たから必要ない」と判断してスルーする人がいるかも知れません。そうすると同梱品のチェックリストなどの重要な情報を見落としてしまいます。

　情報提供ついでに、サポートの電話についても書いておきましょう。かけたのは昼休みの時間帯でした。昼休みはだめかなと思いましたが、マニュアルにはそうは書いていない（朝から夕方の時間帯が表記してあるだけ）なのでかけてみました。1回目は自動応答のアナウンスで「混み合ってます。長時間待たせるのはかえって後迷惑でしょうから一旦切ります」という趣旨のメッセージが流れて自動的に切れました。フリーダイヤルではないので妥当な対応です。さて、何回目でつながることやらと思いましたが3回目で自動応答のメッセージが「一旦切ります」ではなく「もうしばらくお待ち下さい」になりそのまま待っていると同じメッセージが3回くらい繰り返されたあとつながりました。昼休みの時間帯にしては比較的つながりやすい方だと思いました。
　「HDDがマウントされない」旨を伝えると、機種、OSなどを確認したあとデバイスマネージャーを見て確認するよう指示されました。ハブ経由ではなく本体のコネクタ直挿しにした状態でデバイスマネージャに何も表示されないことを確認したところで「交換」となりました。

書込番号：11252703

[ひの２]

蛇足ながら補足しておきます。
「デバイスマネージャに何も表示されない」と書きましたがもちろん「全く何も表示されない」という意味ではありません。「接続したHDDのことが何も表示されない」という意味です。

書込番号：11252787

[ぴろみ。]

必死怖いです。

書込番号：11256096

[ひの２]

ラバーフット、よく見ると４つある

　IOデータから交換品が届きました。金曜に送って火曜に到着ですから迅速な対応と言えるでしょう。
　さて、つないでみるとやはり「新しいハードウェアの検索ウィザードの開始」のウィンドウがでますが、これは私のPCでは毎度のこと。[キャンセル]を選ぶど無事マウントされて使えるようになりました。
　もともとバックアップ用に買いました。Sync with を使って今使っている2TBのHDDをまるごとバックアップしようとしましたが、ドライブのファイル情報を読み込んでいる途中でエラーで止まってしまいました。Explorerでドライブのルートのすべてのフォルダを選んでコピーしようとするとやはり[コピーの準備中]にエラーで止まりました。こんどはエラーメッセージから、隠しフォルダ（System Volume Information）にアクセスしようとしてエラーになったことがわかりましたので、通常のフォルダだけを選択してコピーを指定すると無事コピーが始まりました。やっと目的の作業が果たせます。

お詫びと訂正
　[11235680]の発言に「ラバーフットが足りない」と書きましたが、これは私の誤認でしたので訂正いたします。交換品にも黒くて四角いものがひとつしかなかったのでおかしいと思ってメガネを外して目を近づけてよく見ると、細かく4つに仕切られていました（写真）。メガネをしたままの私の目ではこれを４つと見ることができなかったのです。

書込番号：11264823

[ひの２]

やっとコピーが終わりましたので、実際に使ったときの速度の一例ということでメモしておきます。HDC2-U2.0 から本機へのコピーです（いずれもUSB2.0）。

転送したデータサイズ　1.42TB（1567590431416バイト）
ファイル数　　　　　　530015
フォルダ数　　　　　　7797
平均ファイルサイズ　　2957634バイト（2.8MB）

コピーに要した時間　　33時間8分
転送速度　　　　　　　13142106バイト/秒（12.5MB/s）

　USB2.0としては普通でしょうか。なおマッハUSBは使っていません。転送中、PCは他の用途にも使用していますので、負荷がかかっています。そのへんは差し引いて考えてくだい。

書込番号：11269905