『セカンダリSSIDに接続できない』のクチコミ掲示板

[http2764]

ある日突然セカンダリSSIDに接続できなくなりました。
プライマリSSIDでは接続できます。
セカンダリSSIDだと識別中のままとなり、クイック設定画面にも接続できません。
セカンダリSSIDのネットワーク分離機能を使用しないにすると接続できます。
原因及び解決方法をご教授くださいますようよろしくお願いします。

書込番号：18405704

[http2764]

追記です。
セカンダリSSIDでネットワーク分離機能を使用する場合には、以前からクイック設定画面への接続は出来ませんでした。
今回の症状としては識別中のままでインターネットへの接続が出来なくなりました。
別のパソコン等からでも同様の症状です。
ルーターの再起動や電源オフでしばらく放置についても試してみました。
よろしくお願いします。

書込番号：18405742

[哲！]

セカンダリSSIDは初期状態では、セキュリティ上の問題があるWEPです。
特別な理由が無ければ、セカンダリSSIDに接続する必要は無いかと思いますよ。

書込番号：18405787

[http2764]

ありがとうございます。
暗号化はWPA/WPA2に変更しています。
子供の友達が遊びに来た時用のSSIDとして、ネットワーク分離機能使用するで使っていたのですが、ある日突然使用できなくなってしまいました。

書込番号：18405801

[papic0]

>セカンダリSSIDのネットワーク分離機能を使用しないにすると接続できます。

使用される端末がご自宅内のプリンタやNASなどを利用するような設定になっていませんか？

ネットワーク分離機能と同時には使えない機器を利用しようとしている気がします。

書込番号：18405819

[http2764]

ありがとうございます。
知識不足で回答の意味をよく理解できないのですが、パソコン、スマホ、タブレットと試してみたのですが、どれもダメですのでおそらく別の理由かと思われます。

書込番号：18405860

[羅城門の鬼]

>セカンダリSSIDでネットワーク分離機能を使用する場合には、以前からクイック設定画面への接続は出来ませんでした。
>今回の症状としては識別中のままでインターネットへの接続が出来なくなりました。

この時にPCでコマンドプロンプトを起動し、
ipconfig /all
を実行すると、
・IPv4アドレス
・デフォルトデートウエイ
・DNSサーバー
はどのような値になってますでしょうか？

次に
ping デフォルトデートウエイのIPアドレス
を実行すると、応答は返って来るのでしょうか？
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ping/ping.html

書込番号：18405902

[http2764]

ありがとうございます。
・IPv4アドレス　192.168.0.5（優先）
・デフォルトデートウエイ　192.168.0.1
・DNSサーバー　192.168.0.1
です。

pingは到達できませんとなりました。

書込番号：18405956

[羅城門の鬼]

>・IPv4アドレス　192.168.0.5（優先）
>・デフォルトデートウエイ　192.168.0.1
>・DNSサーバー　192.168.0.1

値は適正なので、少なくともPC起動時はWR8700Nと接続出来て、
WR8700NからIPアドレス等を取得できているようです。

>pingは到達できませんとなりました。

ping 192.168.0.1
を実行したのですよね。

「到達できません」と応答したのは、192.168.0.5でしょうか？

netstat -r
の結果の画像をアップロードしてみて下さい。

arp -a
の出力結果の中に 192.168.0.1
はありますか？

書込番号：18406056

[http2764]

ありがとうございます。

ping 192.168.0.1
を実行しました。

「到達できません」と応答したのは、192.168.0.5です。

「転送に失敗しました」となるときもあります。

netstat -r
===========================================================================
インターフェイス一覧
14...be b7 0d 99 5e 48 ......Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
12...9c b7 0d 99 5e 48 ......Atheros AR5B97 Wireless Network Adapter
11...dc 0e a1 9d 57 df ......Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
1...........................Software Loopback Interface 1
16...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter #2
18...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
17...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter #4
34...00 00 00 00 00 00 00 e0 Microsoft ISATAP Adapter #3
===========================================================================

IPv4 ルート テーブル
===========================================================================
アクティブ ルート:
ネットワーク宛先 ネットマスク ゲートウェイ インターフェイ
ス メトリック
127.0.0.0 255.0.0.0 リンク上 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 リンク上 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 リンク上 127.0.0.1 306
169.254.0.0 255.255.0.0 リンク上 169.254.25.46 276
169.254.25.46 255.255.255.255 リンク上 169.254.25.46 276
169.254.255.255 255.255.255.255 リンク上 169.254.25.46 276
224.0.0.0 240.0.0.0 リンク上 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 リンク上 169.254.25.46 276
255.255.255.255 255.255.255.255 リンク上 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 リンク上 169.254.25.46 276
===========================================================================
固定ルート:
なし

IPv6 ルート テーブル
===========================================================================
アクティブ ルート:
If メトリック ネットワーク宛先 ゲートウェイ
12 36 ::/0 fe80::23a:9dff:fe5e:c018
1 306 ::1/128 リンク上
12 28 2001:318:a002:64::/64 リンク上
12 276 2001:318:a002:64:ac9f:42a4:fee0:6ccf/128
リンク上
12 276 2001:318:a002:64:ddfc:c617:d3a2:192e/128
リンク上
12 276 fe80::/64 リンク上
12 276 fe80::ddfc:c617:d3a2:192e/128
リンク上
1 306 ff00::/8 リンク上
12 276 ff00::/8 リンク上
===========================================================================
固定ルート:
なし

arp -a
の出力結果の中に 192.168.0.1はありませんでした。

書込番号：18406234

[羅城門の鬼]

>169.254.0.0 255.255.0.0 リンク上 169.254.25.46 276
>169.254.25.46 255.255.255.255 リンク上 169.254.25.46 276
>169.254.255.255 255.255.255.255 リンク上 169.254.25.46 276

Auto IPがまざっています。
つまり無線LANが一時的に切断された等の要因により、
再度DHCPでIPアドレスを自動取得した時に失敗したようです。
http://e-words.jp/w/APIPA.html

全ての子機で同じ症状とのことなので、
どうもWR8700NのセカンダリSSIDに接続した時だけ、
WR8700NのDHCPサーバー機能がうまく動いていないように思われます。

ファームの要因の可能性もありますので、
ファームが最新でないならアップデートしてみて下さい。
http://121ware.com/product/atermstation/verup/warpstar/wr8700n.html

それでも改善しない場合は、ユーザでどうにかなるレベルではなくなってていますので、
NECのサポートに連絡して下さい。

書込番号：18406669

[http2764]

皆様丁寧なご回答ありがとうございました。
ファームウエアは最新でした。
情報不足でしたが、Aterm WH822Nをつないでいるため、Aterm WH822Nと有線でつないでいるWR8700Nは無線LANアクセスポイントにしています。
Aterm WH822NのDHCPサーバー機能をオフにしてipアドレス等を固定しても接続できませんでした。
WR8700Nは2.4GHz、5GHzともセカンダリSSIDはだめですが、Aterm WH822Nはネットワーク分離機能を使用するにしたセカンダリSSIDで接続できます。
どうしてもだめなようでしたらサポートに連絡してみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：18406838

[羅城門の鬼]

>Aterm WH822NのDHCPサーバー機能をオフにしてipアドレス等を固定しても接続できませんでした

IPアドレス・サブネットマスク・デフォルトデートウエイ・
DNSサーバーの項目が適正に設定されていても駄目な場合は、
無線LAN自体がうまく通信できていないように思われます。

但しWR8700NのSSID2だけの症状なので、WR8700Nのハード的な要因ではなく、
どちらかと云えばWR8700Nのソフト的な要因のようです。

書込番号：18406963

[http2764]

ありがとうございます。
DHCPサーバー機能をオフ時のipアドレス等の設定は、WR8700NのSSID2以外では接続できるので、正しく出来ていると思います。
ソフト的な問題であれば、一旦初期化すべきとは思うんですが、時間があるときにゆっくりやってみたいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：18407030

[http2764]

追記です。
WR8700Nを初期化しましたが、変わらずでした。
お手上げです。
またサポートに聞いてみて、結果を報告させていただきます。

書込番号：18407852

[羅城門の鬼]

>ソフト的な問題であれば、一旦初期化すべきとは思うんですが、時間があるときにゆっくりやってみたいと思います。

設定値などパラメータの可能性もあり得るのでしょうが、
それ以外にも子機との相性とか、ファームそのものの不具合もありえるかと思います。

初期化でも駄目だったとのことで、ユーザが対処できるレベルではなくなって来たようですので、
NECのサポートに連絡した方が良さそうです。

書込番号：18407939

[http2764]

大変お騒がせ致しました。
改めて配線をしげしげと眺めて、ふと思いつき何とか解決いたしました。
Aterm WH822Nを経由しているため無線LANアクセスポイントモードでつないでいるのですが、無線LANアクセスポイントモードなので深く考えずにAterm WH822NとLANポートでつないでいました。
ネットワーク分離なしだとLANポートを通しても接続できるのに対して、ネットワーク分離ありだと他のLANと分離するためにAterm WH822NをWANポートにつながないとインターネット接続できない、にもかかわらずLANポートとつないでいたため発生した症状でした。
以前問題なかったのはWANポートにつないでおり、今回症状が発生したのは何かの折にLANポートにつないでしまったものと思われます。
最初に配線状態等の情報をもれなく記載しておけばすんなり解決できたと思います。
情報不足で大変お騒がせ致しました。
また皆様ご回答ありがとうございました。

書込番号：18409355