『ファームの自動更新がエラーになります』のクチコミ掲示板

[YIYIM]

メンテナンス画面で、ファームのオンライン自動更新があります。

以前は問題なかったのですが、インターネット接続ができることを確認して、とエラーになってしまいます。
勿論、インターネットは接続できてます。再起動しても駄目です。
同じ症状の方はいらっしゃいますか？
自動更新サービスが提供されなくなったのかな？

書込番号：16023904　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

http://www.aterm.jp/function/guide13/web-data/type2_s/main/8700/8w_m15.html
「自動更新(オンラインバージョンアップ)」ができない場合　を参照。

書込番号：16024240

[羅城門の鬼]

> 以前は問題なかったのですが、インターネット接続ができることを確認して、とエラーになってしまいます。

下記が参考になりませんか。
http://www.aterm.jp/function/guide13/web-data/type2_s/main/8700/8w_m15.html
> 下記のような画面が表示されて、自動更新ができない場合には、「接続先設定」や「静的ルーティング設定」を変更して、「AtermStation(http://121ware.com/aterm/)」に接続できるようにしてください。

書込番号：16024315

[YIYIM]

皆さん、早速、ありがとうございます。
教えて頂いた項目を探したのですが、見当たらず、
もしかしたらアクセスポイントモードのため、
項目が異なるのかもしれません。
先程、初期化したのですが駄目でした。
また、何かお分かりになりましたら、お願いします。

書込番号：16025080　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

PC等のブラウザでは下記URLのページは表示されますか？
http://121ware.com/aterm/

書込番号：16025614

[YIYIM]

はい、表示されます。

書込番号：16025791　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> はい、表示されます。

と云うことは、

> 自動更新ができない場合には、「接続先設定」や「静的ルーティング設定」を変更して、

をしてもどうも効果は無さそうです。

「更新方法」で「自動更新(オンラインバージョンアップ)」は選択されてますか？
更新ボタン押下で表示される「最新のファームウエアバージョン」は
「現在のファームウエアバージョン」よりも新しいですか？
「最新バージョンへ更新」ボタンを押下すると、更新できない場合は、
どのようなエラー表示となるのでしょうか？

書込番号：16025851

[YIYIM]

どうもありがとうございます。
自動更新を間違いなく選択してます。
その後、更新ボタンを押すエラーになります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：16025921　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> その後、更新ボタンを押すエラーになります。

エラー発生時のエラー文言は？

書込番号：16027364

[YIYIM]

以下のエラーメッセージです。

ファイル取得に失敗しました。
インターネットへの接続を確認後、再度、ファームウェア更新を行ってください。

書込番号：16027418

[羅城門の鬼]

> ファイル取得に失敗しました。
> インターネットへの接続を確認後、再度、ファームウェア更新を行ってください。

そのエラー文言でしたか。
今回は一旦ファイルをダウンロードし、ローカルファイル指定で更新してみてはどうですか。

書込番号：16028274

[YIYIM]

ありがとうございます。
今回はローカルで更新し、メーカーに問い合わせます。

書込番号：16029628　スマートフォンサイトからの書き込み

[YIYIM]

みなさん、こんにちは。
メーカーからアドバイスをもらい解決しました！

無線LANの親機を2台(うち1台は本機)、使っているのですが
その関係でおかしかったようです。
ルーター⇔無線LAN親機(別のもの)⇔無線LAN親機(本機)と
接続していたのですが、本機の基本設定のゲートウェイに
ルーターのアドレスを設定したところ解決しました！

ありがとうございました。

書込番号：16092351