『印刷前後に何度もローラー音がするのは、異常ですか』のクチコミ掲示板

[スパイダーD]

印刷する前に必ずローラーが回る音がしてから印刷します。
印刷後も数秒してからローラーが回る音がします。

仮に10枚印刷するとして、１度に10枚印刷するのではなく
1枚ごと印刷すると印刷前後にローラーは回る音がします。

過去に使ったプリンタと比べて音も少し大きい方ですが、何度もローラーの動作音がするので
ストレスを感じるようになりました。
今まで、このようなプリンタは、初めてです。

購入された方は、同じ現象でしょうか？
これは、故障しているのでしょうか？
ローラーが回る音ですが、どうもクリーニングしているように思われるのですが、どうでしょうか？
そうだとしたらインクの無駄遣いのように感じます。

何でもいいのでアドバイスや回答ください。
購入して1週間ぐらい３度ぐらい使用し印刷は、モノクロ印刷20枚ぐらいしかしていません。

書込番号：18048365

[沼さん]

この種 プリンターは多かれ少なかれ，音は出ます。
ま〜 エントリークラスで，設計も少々旧いですから・・・
余り気にしないことです。
ところで，印刷頻度が余りにも少ないと，
インク詰まりが発生することがありますのでご注意を・・・

書込番号：18050147

[secondfloor]

スパイダーDさん、こんにちは。

> 仮に10枚印刷するとして、１度に10枚印刷するのではなく
> 1枚ごと印刷すると印刷前後にローラーは回る音がします。

印刷の間にローラーが回る音がするとのことですが、その時間はどの程度でしょうか？
クリーニングをしているのではと思われてるとのことですので、数十秒から一分程度続くのでしょうか？

また写真のように重いものを印刷するときは、次の印刷までに時間がかかることもあるのですが、、、例えば、数行の文字だけのような軽いものを印刷したときも、やはり印刷の間にローラーが回る音がするのでしょうか？

それにもよりますが、購入後一週間くらいとのことですので、なるべく早めに購入店に相談してみるのも良いと思います。

書込番号：18052158

[スパイダーD]

secondfloorさん

回答ありがとうございました。

印刷前後のローラー音ですが、数十秒ですね。
電源ON後、印刷前後、電源OFF前にローラーが回る音がします。

私は、ほとんどカラー印刷をしません。
文章がほとんどです。
今のところ文章と地図のモノクロ印刷をしました。

数行の文字だけのような軽いものを印刷したときも、
ローラーが回る音は、印刷前後（印刷の間）にします。

印刷音は、買う前に口コミで知っていたので我慢できますが
ローラー音が頻繁にあるのは、我慢できません。

本日、キャノンに問い合わせしました。
（問い合わせする前に情報を得ようと、価格ＣＯＭに質問しました）

窓口の女性が技術部門に連絡をとったようですが3日待ってほしい、
調査すると聞きました。

なぜ3日も待つのか聞いたのですが、窓口の女性は、分らない。
技術部門のスタッフと直接、話をしたいと言ったのですが、できないと言われました。

ローラーが何故、頻繁に回るのか？
クリーニングヘッド清掃しているのならインクが直ぐ無くなってしまうのではないのか？
どうして直ぐに返事できないか？
全て返事は、聞けませんでした。
かなり不満に感じました。
こんな対応は、初めてでした。

早めに購入店に相談とありますが購入店にも相談した方がいいのでしょうか？

書込番号：18052513

[沼さん]

購入直後であれば，所謂 初期不良で良品と交換が可能な場合があります。
メーカーでは，初期不良であっても修理でしょう・・・

余談ですが，モノクロなら，レーザープリンターをお勧めします。

書込番号：18053476

[secondfloor]

スパイダーDさん、こんにちは。

お返事と検証、ありがとうございます。

ローラーの音は、数十秒間も続くのですね。
また数行の文字だけの軽いものを印刷したときも、やはり印刷と印刷の間にローラーの音がするのですね（このときもローラーの音は、毎回毎回数十秒間くらい続くのでしょうか？）。
そうなると私が以前見たiP2700の動作とはずいぶん違うので、おそらく何らかの不具合が発生してるのだと思うのですが、その前に、、、

・別のUSBケーブルをお持ちであれば、USBケーブルを変えてみる

・不要な印刷ジョブが残ってるようなら、それを削除してみる

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/74204-1.html

・パソコンにインストールされてる、iP2700のドライバーなどを一旦アンインストールして、もう一度インストールし直してみる

これらのことを試してみるのも良いように思います。

ただそれでもローラー音が変わらないようでしたら、先にも書かせてもらいましたように、販売店に相談されてみてはどうでしょうか。
販売店によってもルールが違うのですが、今回のように購入直後の不具合の場合、初期不良ということで、新品と交換してくれることもありますので、、、
購入直後の故障であれば、まず購入店に相談した方が、対応が速かったりします。

ちなみにメーカーの窓口は、マニュアルにある質問であれば、丁寧に答えてくれますが、それ以上の質問となると、それに答えられるスキルを持った人ばかりではありませんし、また自分の判断で応えられるほどの権限を与えられてないことも多いので、、、
結果、答えになってない答えしか得られず、ユーザーとしては不満も出てしまうと思いますが、それが現状と思い、気長に対応するしかないのかもしれません。

書込番号：18054466

[スパイダーD]

secondfloorさん

詳細情報ありがとうございました。
大変感謝しています。

印刷と印刷の間にローラーの音がします。
印刷終了後は、約10秒ぐらいしたらします。
印刷前後、必ずします。

キャノンから電源ＯＮ後は、クリーニングするのでローラーとヘッド音がすると聞きました。。

キャノンの回答では、印刷前後の、この動作は、キャッピングと呼ばれる動作だそうです。

印刷前にヘッドのインクが出るところの蓋？を開けて？印刷終了後、蓋を閉めると
サポート窓口の人から連絡が来ました。
いろいろ質問したいのですが技術サポートのスタッフとは、直接、話をさせないようにしているようです。

キャッピングは、印刷終了時や電源を「オフ」にしたとき、
自動的にプリントヘッドが右端のキャッピング位置に移動し、キャップされると思うのですが
印刷前にもするそうで仕様だそうです

結局、異常ではなく仕様となると販売店も返品に応じてもらえないと思います。
（販売店からは、メーカーが初期不良と判断したら対応すると聞いています。）

印刷音が大きいだけなら我慢しますが、ローラー音が大きくヘッドの音も気になります。

以前見たiP2700の動作とはずいぶん違うとありますが印刷前後にローラーが回ったりヘッドが
動いたりしましたか？
どのように違うと感じたのですか？

こんなことならEPSON　カラリオ PX-045Aにしておけば良かったと後悔しています。

モノクロレーザープリンターも1万円ぐらいであるのですが、使用頻度が
週に1，2度枚数も5枚以下です。
たまに1度に10〜20枚ぐらい使いますが1月に1度あるかないかなので・・・・・
レーザープリンターは、電力消費量が多いのも気になります。

secondfloorさんは、かなりプリンタに詳しいようですが、私の使用頻度を見て、
どのようなプリンタを選択しますか？

書込番号：18063268

[secondfloor]

スパイダーDさん、こんにちは。

> 以前見たiP2700の動作とはずいぶん違うとありますが印刷前後にローラーが回ったりヘッドが
> 動いたりしましたか？
> どのように違うと感じたのですか？

ローラーが回る音が数十秒程続くとのことでしたので、それはちょっと長過ぎるように思いました。

また印刷終了後10秒程度で始まるローラーが回る音は、キャッピングの音だとの説明だったそうですが、キャッピングが行われるのは、印刷終了後のもう少し時間が経ってからだったように記憶してましたので、これもちょっと早過ぎるように思いました。

> こんなことならEPSON　カラリオ PX-045Aにしておけば良かったと後悔しています。

そうですね、私もスパイダーDさんと同じような目的のために、PX-045Aの数代前のプリンターを購入しましたが、今も便利に使ってます。

ただスパイダーDさんが、まったくカラー印刷をされないのでしたら、使わないカラーインクにお金を払い続けるのはもったいないので、モノクロインクジェットプリンターを選ばれるのも良いかもしれません。
ちなみにモノクロレーザープリンターは、大量に文書を印刷するときのために私も持ってはいますが、照明が不安定になったり、空気が帯電したようにザワザワしたりして、あまり良い感じがしない上に、意外と場所も取るので、個人のライトユースにはあまりオススメできないように私は思ってます。

ただ今回の場合は、すでにiP2700を使い始めておられて、なおかつ印刷の前後に多少時間はかかるものの、致命的な遅さというほどではないようですので、（最良とは言い難いかもしれませんが）iP2700をそのまま使い続けられるのが、現状では一番良い方法のように思います。

書込番号：18065921

[スパイダーD]

secondfloorさん

回答ありがとうございました。

10/19(日)ヨドバシカメラのプリンタ販売されている場所で
キャノンのプリンタ専属販売員と話をしました。

ip2700プリンタの電源ＯＮ後は、必要によりクリーニング動作をするそうです。
ですが私のプリンタは、毎回行いますし、購入後、一週間なので、
初期不良の可能性が高いと言われていました。

印刷前のローラー音、ヘッド動作もおかしいし、それをキャノンがキャッピングと
言っているのが理解できないとキャノンスタッフが言っているのです。
印刷後のキャッピングも早すぎるそうです。

直接、技術スタッフと話をさせないのは、はっきり答えたくない証拠だと言っていました。

キャノン上部に、今回のクレームのことを話をしておくと言っていました。

書込番号：18070376