『視聴中に録画予約している裏番組が録画開始するとE202と出ます．』のクチコミ掲示板

[きゅうま]

うちの37Z1ですが，購入当初(昨年秋)からだと思いますが，題名のような現象が出ています．エラーメッセージ以外は真っ暗になります．
E202はアンテナレベルがどうこうというエラーですが，地デジもBSもアンテナレベルは推奨以上で特に問題ありません．録画は問題なく行われています．
「青」ボタンを押せと出ますが，録画中だからかうんともすんともいいません．

チャンネルを変えて戻せば特に問題ないので，放っておいたのですが，最近裏番組を録画することが多くなり，うっとうしくなって東芝に電話してみました．
すると，そういう現象は電話に出た方は聞いたことがないとおっしゃってました．
サービスの人が来て，現象は確認してもらいましたが，この方もこの現象は初めてということでした．(もちろん直せないで，そのままお帰りになりました．)

他にこのような現象が起きている方はおられませんか？
この個体だけの初期不良なんでしょうかね．

書込番号：12473650

[たつべぇ]

>もちろん直せないで，そのままお帰りになりました
交換ではないのですか？
暫く様子見てよって？
間欠障害で、発生したのは一回キリなのですか？

書込番号：12474260

[きゅうま]

たつべぇさん，ご返信ありがとうございます．

とりあえず状況を確認してもらって，持ち帰ることになりました．
最悪，新品と交換になるかもと，さきほど電話がありました．
新品と交換だと録画がパーになるらしいので，それはやめて欲しいところです．

裏番組録画が開始されると，100%再現します．
ですので，何回も発生してますし，サービスの方の前でも発生しました．

書込番号：12475826

[たつべぇ]

きゅうまさん

事情が事情だけに、少々強気に、MACアドレスのコピーをお願いして、ＨＤＤの録画物を新しいREGZAでも見れるようにしていただくように、お願いしてみてはどうですか？

書込番号：12476357

[かず＠きたきゅう]

B-CASカードが正しく挿入されていないのではないのですか？

赤と青を入れ間違っているとか？

書込番号：12476398

[きゅうま]

たつべぇさん
USB接続のハードディスクなので一度どこかに移動してから戻せばいいと思いますので，本当に新品交換の場合は移動させるものを貸してもらえば良いのではないかと思っています．

かず＠きたきゅうさん
カードはもちろん正常に刺さっています．
番組を見たり，録画するのはだいたい正常に行えています．
(やべっちFCの連ドラ録画は昨年何回か失敗していますが．．．)

書込番号：12480554

[faver]

きゅうまさん

２月末に４２Ｚ１を購入したのですが、
視聴中に録画予約している裏番組が録画開始するとE202と出るので、似たようなケースがあるかネットで検索して、こちらにたどり着きました。

きゅうまさんと、まったく同じ現象が購入時からおこります。
アンテナレベルは推奨以上で特に問題ありませんし、録画も問題なく行われています．
裏番組録画が開始されると，100%再現します．

同じようにチャンネルを変えて戻せば特に問題ないのですが、正常な動きでは無いので修理もしくは交換をしてもらいたくメーカーに問い合わせて、サービスの方に来ていただく予定ですが、きゅうまさんのテレビはその後どのような対応になったのですか？

書込番号：12733019

[きゅうま]

faverさん

結局，交換となりました．
現在，問題は起きていません．

書込番号：12733097

[faver]

きゅうまさん

お返事（ご報告）有難うございます、ご参考にさせて頂きます。

書込番号：12733148

[サフィニア]

>新品と交換だと録画がパーになるらしいので，それはやめて欲しいところです．

ＭＡＣアドレスの書き換えのできるサービスマンに来てもらいたいと申告しましょう。

書込番号：12742979