『オンデマンドファームアップ後スカパー！HD録画に失敗しています』のクチコミ掲示板

[ebg_03]

HVL-AV2.0を購入して半年余り、パナソニック製スカパーHDチューナーTZ-WR320P(及びREGZA 42ZG1)と繋いでこれまで一度も失敗する事なくスカパー！HD録画を続けていたのですが、今週に入ってから(先週末の深夜から)突如スカパーHDの録画(正確には予約録画？)が出来なくなりました。
タイミング的に、スカパー！オンデマンドに対応したチューナーのファームアップデートが何か関係している可能性もあるのかとも思ったのですが…皆様の状況はどうでしょうか？

とりあえず、RECBOX背面のリセットスイッチ、RECBOXの電源再起動、スカパーチューナーと併せてのコンセントの抜き差し、RECBOX(チューナーも)の録画情報の削除と、Q&Aに載ってる＋カスタマーセンターに教示してもらった事は一通り試してみたのですが…
結果、再起動して最初の１つめの予約だけは録画してくれるようになったのですが、２つめ以降の予約は録画してくれず…その失敗の仕方も、チューナー側の履歴には「済」(正常に録画完了)とあるのに実際は録画されてない場合と、チューナーの履歴で「取消」(何らかのエラー)となってる場合とその時によって違っていたりします。
場合によっては予約しようとしても「録画機器が起動していない等の理由で通信できなかったため予約できませんでした(REC-010)」と表示され予約自体出来ない時もあります(録画失敗してるのに最初に気づいた時の初期症状もこれだった。再起動で大抵は改善されるのですが…)。
RECBOXへのアクセス(再生等)は出来るのでLANケーブル等の接続不良とも考えにくいかと思うのですが…。

どなたか、同じような症状が出たという方、こうしたら直ったというような事がありましたらどうかご教授いただけましたら幸いです。

書込番号：14076920

[shigeorg]

ebg_03さん
> タイミング的に、スカパー！オンデマンドに対応したチューナーのファームアップデートが何か関係している可能性もあるのかとも思ったのですが…皆様の状況はどうでしょうか？

スカパーからのお知らせメール (衛星経由) によると、アップデートは 24 日正午からとのことですが (衛星だから全国的に同じなのではないかと思いますが)、我が家ではその後 15 番組を LAN 録画しています。

ただ、HVL-AV2.0 ではなく HVL-AV3.0 に 12 番組, (同じソフトを使っていると思われる) HDL2-A6.0 に 3 番組ですが。

で、そのうち 2 番組が失敗していたのですが、これはアンテナに着いた雪の影響と思われます (昨夜帰宅して失敗に気づいたのですが、その時点のアンテナレベルが普段は 99 なのに 40 前後でしたから)。

その後、パラボラにこびりついていた雪 (というかほとんど氷でしたが) を取り除いた後は、2 番組が問題なく LAN 録画できています。

ちなみに、パラボラの雪を取り除いた以外は、TZ-WR320P も RECBOX 類も何も設定変更や再起動などはしていません。

あまり参考にならない情報でしかなく申し訳ないですが、私の方でもしばらく注意していようと思います。

書込番号：14077750

[ebg_03]

shigeorgさん
返信ありがとうございます。
やはり普通に使えてる人の方が大半のようですね…いろいろ検索しても特に話題も出てないようだったのでそうではないかとは思ってましたが…。

昨日、新たにスカパー！オンデマンドに電話して、スカパーHDチューナー(TZ-WR320P)側のリセットボタンを押してみるという手段も取ってみましたが、状況は変わりませんでした…。
今日また電話して相談してみようかとは思いますが、やはりもう素直に諦めてHDDの中身が消えるのを承知で初期化するなり修理に出すなり、もしくは新しいのを買うしかないのですかね…。

とりあえず、引き続き同じような症状に出くわしたという方、何かしら改善に成功したという方がいらっしゃいましたら情報お待ちしています。

書込番号：14081083

[alli]

>ebg_03さん

うちもアップデートに起因したトラブルはありません。
構成は、
WR320P→イーサネットコンバータ→[無線LANルータ]←DIGA(無線)+RECBOX(有線)
で、各機器間は無線化してます。
とはいっても、2〜3ヶ月置きに(もうちょっと頻繁かな?)録画失敗があり
その都度各機器を再起動(DIGAはAC抜き)すれば大抵正常になります。
それでもだめな場合は、コンバータとルーターも再起動させます。
最近のデジタル機器は完璧にまともな物が無いので上記で直れば正常と
思っています。

ebg_03さんもルーター等ご使用であれば、それも含めて再起動してみたらいかがでしょうか?　

書込番号：14081262

[ebg_03]

alliさん
返信ありがとうございます。
ウチにはルーターがなく、スイッチングハブを挟んで有線LANケーブルにてスカパーHDチューナー(TZ-WR320P)、RECBOX、TV(REGZA 42ZG1)の３つを繋いでいます。
…指摘されて気づきましたが、スイッチングハブも一応一度電源外してもう一度一からLAN構築をやってみる価値はあるでしょうか？(再生等のアクセスはほぼ滞りなく出来るので、あまりLAN周りの環境は疑っていなかったのですが…)

昨日、もう一度スカパー！カスタマーセンターに電話して、最終的にチューナーの業者を派遣してくださるという話になりました(その前に一度スイッチングハブを外してチューナーとRECBOXの直繋ぎで試してみてほしいとは言われまして、まだきちんと試して確認できていないのですが…)。
正直、来ていただいてどうにかなるという望みは薄いかなぁとも思いつつ…また何か動きや結果が出ればこちらに書き込もうかと思います。

引き続き、似たような症状に出くわした、改善したというような方がいらっしゃいましたら情報お待ちいたしております。

書込番号：14085635

[北芝三郎]

機器の組み合わせが違うので、参考にならないかも知れませんが、
TZ-WR320PとパナソニックのBDレコーダーの組み合わせで、
ファームウェア更新後から一部録画に失敗しています。

具体的には、ファーム更新前から予約してあった、
視聴年齢制限のある番組が録画失敗になっているようです。

もともと年齢制限は無制限に設定しているのですが、
録画予約を追加すると、何故かパスワードの入力確認が出るようになりました。

ファーム更新前はそのような確認は来なかったので、
予約録画時にパスワードの確認が出て、
入力が無いので録画に失敗しているような感じです。

一度予約を解除し、予約しなおす事で（予約時にパスワードを入力したので）今の所問題なくなりました。

気になるのは、視聴年齢制限以外の番組でも、時間指定予約の際に何故かパスワードを要求されるので、
何か動作がおかしいような気がします。

この辺りが影響しているのではないかと思っています。

まだカスタマーセンターに申告していないのですが、
他の方の情報も欲しいところですね。

書込番号：14088553

[ebg_03]

北芝三郎さん
返信ありがとうございます。
年齢制限に関わるアップデート後の挙動不具合については他の所でも同じ症例が出たと述べていた方を見かけた事があります。
自分の場合、最初の不具合時から通して予約時にパスワード入力を求められた事はなく、試しに視聴制限付の番組を予約してみたところ(パスワード設定は無制限)やはり普通に予約出来ましたのでこの症状とは別種の問題のようですが…。
どうやら、これに関しても個体差があるみたいですね…。

明日、スカパーチューナーの修理点検業者に来ていただける事になりました。
もし仮にチューナーの交換や修理を打診されたとしても、チューナー内にも録画番組がたまっており手元にRECBOXしかデジタル録画機器がない関係上(IOさんはスカパーダビングに対応してくださらないのでしょうか…)番組を逃がす先もないので現状修理や交換に出すつもりはないため、あまり状況が進展する見込みは薄いかとは思っていますが、いずれにせよ結果が出ましたらまたこちらに書き込ませていただきます。
もしチャンスがあればその時視聴制限番組予約に関する問題についても聞いてみたいと思います。

情報等をお持ちの方に関しましても引き続き募集しております。

書込番号：14092558

[ebg_03]

昨日、スカパーチューナーの修理業者に来ていただきました。
やはり先週のファームアップデートから問い合わせや修理派遣が増加しているらしく、今回のためのこのチューナー(TZ-WR320P)用の対応マニュアルらしき紙を持ってました。
(ただし、昨日来ていただいた業者の方個人は詳細までは知らないらしく、北芝さんはじめ複数の方が指摘されている視聴年齢制限に関する録画の問題を話してもご存知ではなかった様子でしたが)
で、その紙に従って一通り対応策を試してみましたが…設定も問題なし、接続にも問題はなし、LANケーブルをチューナーとRECBOXの直繋ぎにしても状況は変わらず(「一応、LANケーブルはクロスケーブルの方が良い事は良いですが…」とは言われましたが…現在全てストレートケーブルで繋いでしまっているので)で、結論としては「チューナー交換するしかない」という事となりました。
(余談ですが、交換で送られてくるチューナーはファームは現在のものにアップデートされる前の一つ前の状態のものが送られてくるらしい…)

という事で、RECBOXのクチコミ掲示板に書き込みさせていただきましたが結局問題はこちら(HVL-2.0)ではなくスカパーチューナー(TZ-WR320P…の新ファーム？)の方だったようです。

チューナー内のHDDに録画をしてなければすぐ交換してもらうところなのですが…RECBOXがスカパー！ダビングに対応してくれていないのが正直痛いです…。
チューナー内のデータも何とか助け出したいので、スカパーダビング(及びRECBOXとのデータの行き来)に対応したBDレコーダーを急遽購入する事も検討し始めたのですが(元々東芝さんが「RD-X11」を出してくれるのをずっと待っていたのですが…)、何かいろいろ調べていたらIOさんもスカパーダビングにも対応してるっぽい？新RECBOX(HVL-AVS)を来春発売予定で開発中という情報も見かけて、悩んでしまっております…(現時点の東芝さんのBDレコはあまり評判がよろしくないみたいですし、他社さんのはまだRECBOXとの連携には制限があるっぽいって話ですし…)。
まぁ、それも「ダビング機能まで壊れていない」という大前提なのですが…これまでダビングの方で何か問題が起きたという情報は見かけていないのですが、ファームアップしてスカパー！ダビングにも何か不具合が起きたという方はいらっしゃいますか？

…本当は、そうこうしてるうちにスカパーから今度のトラブルを改善した新ファームが送られてくればそれが一番なのですが、接続等一通り問題がない事を確認したら割とあっさり「交換OK」という話が出た事、オンデマンドというスカパーの新サービスに関わるファームアップデートである事を考えると、近々にすぐ新しいファームが送られてくる見込みはかなり薄そうです…。

もし、同様の症状に遭遇して、交換しなくてもこうすれば改善されたという経験等をお持ちの方がいらっしゃいましたら引き続き情報を募集しております。


なお、北芝さんがおっしゃっていた「時間予約指定だと年齢制限番組でなくてもパスワード入力を求められる」という件ですが、「時間指定予約だとEPGを参照しないのでチューナーで年齢制限があるなしが確認できないためパスワードの入力を求めるようになった」という情報を見かけました。
これは自分が直接業者の方やカスタマーセンターに問い合わせたわけではなくあくまで伝聞なので確実かどうかは定かではないのですが…たしかに、ウチのチューナーでも試しに時間指定予約をしてみたところパスワードの入力を求められました(ウチのチューナーの場合、年齢制限番組を直接番組予約する場合はなぜか現在もパスワード入力画面が出てこないのが謎なのですが…)。

書込番号：14097712

[ぱぐわん]

アップデート後の挙動不安定の件ですが

�@時間指定予約の場合、EPGを参照しないため 暗証番号入力をするように変更（TZ-HR400Pは元からこの仕様）

�A上記の仕様が絡んでアップデート前に、探して毎回予約＋視聴制限番組をしていた場合は、視聴制限番組として認識をせずに、録画が出来なくなる（新たに予約し直せばOK）

�B視聴制限番組を番組表から予約した場合は今まで通り（EPGを参照しているため、暗証番号入力は求められない）

�C某掲示板では、チューナーの挙動がおかしくなった（録画終了後電源が一瞬OFFになり、カコンとHD Dの音がなって、待機状態に戻る）

RECBOXは持ってますが、直接録画には使ってないので（東芝機からのLANダビングのみ）どうかわかりませんが、パナレコ及び東芝レコ両方、失敗はありません（あとからダビングも）

チューナーの挙動がおかしくなったとの報告はありますので、注意はしてますが。

TZ-WR320Pならスカパー！ダビングやBDに後からダビング出来る事考えれば、DIGA の選択がベストかと思います。

RECBOXからの受けも出来るし（実時間ですが）スカパー！HDのLAN録画でチャプターもそれなりに（本編とCMたまにOPやEDも）打ってくれます。
（東芝は打たない、ソニーは6分ごと等間隔に打つ。シャープや三菱はわかりませんが）

書込番号：14103441

[alli]

> ebg_03さん

相変わらず私のシステムでは問題が出ていません。
DIGA/RECBOXとも録画失敗はありません。
オンデマンドに興味がない身にとっては便利機能のメニューが増えたのが
鬱陶しいだけですが。

WR320Pの掲示板がない以上、ここでの情報収集が貴重になります。
多数の方の書き込みにより原因が絞れ込まれることを期待しております。
私もいつ不具合が起きるとも限らないのでこのスレ注力して見させて頂きます。

書込番号：14103925

[shigeorg]

ebg_03さん
> IOさんもスカパーダビングにも対応してるっぽい？

まだです。少なくとも我が家の RECBOX 類 (HVL-AV2.0, HVL-AV3.0, HDL2-A6.0) はいずれも TZ-WR320P 上の表示では「ダビング不可」のままです。

スカパー! のサイトの表示も「今後ダウンロードで対応予定」「機種未定」のままですし、RECBOX のファームウェアも 1.49 のまま更新する気配がないですねぇ．．．
(私も早く RECBOX 類がスカパー!ダビングに対応して欲しいと切に願っているのですが．．．)


なお、我が家も最初に書いた雪によるであろう失敗を除いて、その後は特に問題なく LAN 録画できています。(一昨日の雪は何度もパラボラの雪かきをして乗りきりました :-)

書込番号：14104115

[alli]

shigeorgさん

>スカパー! のサイトの表示も「今後ダウンロードで対応予定」「機種未定」のままですし、>RECBOX のファームウェアも 1.49 のまま更新する気配がないですねぇ．．．

私も期待してますが、噂によると新RECBOXから対応との話もあります。
去年の6月ぐらいから楽しみにしてたのにひどい仕打ちだな…。

書込番号：14104177

[shigeorg]

alliさん
> 噂によると新RECBOXから対応との話もあります。

確かに HVL-AVS の情報記事にはその旨が書かれていますね。

http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20120113_504538.html

それに合わせて既存のモデルもファームウェアアップデートで対応してくれるとよいのですが。

まあでも、新モデルからしか対応しないということなら、それ (HVL-AVS) を買い足すことになりそうですね。

一つでもスカパー!ダビングが受けられれば、後は RECBOX 類の間でいくらでもムーブできますからね．．．

書込番号：14104315

[alli]

shigeorgさん

>まあでも、新モデルからしか対応しないということなら、それ (HVL-AVS) を買い足すことに>なりそうですね。

もうしばらく様子見ですが、多分私も買うことになるでしょう(笑)。

書込番号：14105247

[tatumiga]

ebg_03さん。そもそも論で申し訳ないですが、

＞という事で、RECBOXのクチコミ掲示板に書き込みさせていただきましたが結局問題はこちら(HVL-2.0)ではなくスカパーチューナー(TZ-WR320P…の新ファーム？)の方だったようです。

この結論に至る根拠がよく判りません。
ここのスレを覗いている方には、他に同じ症状の方がいないようなのに、どうしてこの結論が出るんでしょうか？

ebg_03さんがレンタル（？）で使っているマシンだけに欠陥があるという意味なのか、何か規定外の使い方をしたために故障した、というような事情があるんでしょうか？

たよりない業者（言い過ぎ？）の発言・挙動から結論を出したとすれば、一寸性急すぎるのではないでしょうか？

書込番号：14106047

[tatumiga]

alliさん、shigeorgさん。

ＲＥＣＢＯＸの２．０と３．０の価格推移グラフが下降線をたどり始めたようですね。新製品が出る兆候かもしれません。

ただし、Ｉ・Ｏの製品は新発売時のツメが甘い事が多いので、私は手を出すのを暫く控えようと思いますけれども。

書込番号：14106153

[ヤス緒]

TZ-HR400Pの情報になりますが、、、

>※USBハードディスクに録画した番組はRECBOXへはダビング（ムーブ／コピー）できません。
>RECBOXのアップデートにより、2012年春ごろ対応予定です。
http://www.iodata.jp/news/2011/information/skyperfectv-usbhdd.htm

とのお知らせがあるので、HVL-AVSの情報と時期的に合致するかと思われます。

ただ、Ｉ・Ｏのアップデートと新製品が春に集中し過ぎている様に思えるので（素人目でも無茶と思えます）、
あくまで予定と考えておいた方が良いかもしれません。

書込番号：14108787

[shigeorg]

ヤス緒さん

有用な情報ありがとうございます。

春ごろっていつまでが春なのでしょうねぇ :-) (6 月末くらいまでかな :-)

ただ怖いのが、RECBOX のアップデートで TZ-HR400P には対応したけど、TZ-WR320P には対応しないよ、という状況にならないことを祈るばかりです．．．

書込番号：14108866

[ヤス緒]

shigeorgさん

>春ごろっていつまでが春なのでしょうねぇ :-) (6 月末くらいまでかな :-)

予定は未定という言葉もありますし、、、
時期は分かりませんが、まずHVL-AVSを発売して少し経ってからになるのでは？と想像してます。
（過去の別製品がそんな感じでした）

>ただ怖いのが、RECBOX のアップデートで TZ-HR400P には対応したけど、TZ-WR320P には対応しないよ、という状況にならないことを祈るばかりです．．

もしチューナーに依って「スカパー!HDダビング」に違いがあったら、他の対応機器（レコーダー等）でも不都合が
出てしまいますし、スカパーの許可も下りない（ダビング対応ロゴは貼らせない）のでは？と想像してます。
（少し都合の良すぎる考え方ですかね;^^）

書込番号：14109361

[shigeorg]

ヤス緒さん
> もしチューナーに依って「スカパー!HDダビング」に違いがあったら、他の対応機器（レコーダー等）でも不都合が
> 出てしまいますし、スカパーの許可も下りない（ダビング対応ロゴは貼らせない）のでは？と想像してます。

気になるのが、以下のページの対応機器表に※２の記述があることなんです。

http://www.skyperfectv.co.jp/rokuga/dvr_dub.html

古い DIGA にはこの注がついていて、現行 DIGA にはついていないということは、少なくとも古い DIGA については、今後登場するであろうスカパー!HD ダビング対応チューナーには対応しないということなのに対して、現行 DIGA はその限りではないということですよね。

まあ、だからと言って、それをもって RECBOX も古いモデルと新しいモデルで対応に違いがあるということが言えるわけではないですが。

なんにせよ、春を楽しみに待つことにします :-)

書込番号：14109546

[ヤス緒]

shigeorgさん
>気になるのが、以下のページの対応機器表に※２の記述があることなんです。

リンク情報ありがとうございます。m(_ _)m
思いっきり、チューナーに依っての違いと不都合がありますね。(理解しました;^^)
RECBOXにムーブしたら※2のDIGAへはムーブ不可なんて事にならないか？とかも...少し心配ですね。

書込番号：14110053

[shigeorg]

ヤス緒さん
> 思いっきり、チューナーに依っての違いと不都合がありますね。(理解しました;^^)

ただ、↓こちらのページには同じ 2011 年 11 月現在情報なのに TZ-HR400P については書かれていないのから、実は古い DIGA であっても順次対応チューナーを増やしていく方針なのかもしれません。

http://www.skyperfectv.co.jp/service/kiki/wr320p/dubbing1.html

とはいえ、こちらのページは TZ-WR320P のダビング機能についての説明ページだから、TZ-WR320P 以外のことが書いてなくても当たり前と言われればそうかもしれませんし、このページ自体はダビング対応になることが発表になった時から存在していて、対応機器だけ順次更新されているようなのですが、最初のころには※２のような注意書きはなかった気がするので、結局「実際のところはよく分からない」という感じなのですよねぇ :-)

書込番号：14110476

[RUIM]

同じような症状が出ています。
RECBOXの1.5TB,2.0TBとTZ-WR320Pを利用しております。私自身は録画はほとんどせず、家人専用となっていました。少し前から予約に失敗したと苦情？が出てきたので、ネットで調べてみたところ、今回のスレにたどり着きました。TZ-WR320Pの履歴をみたところ、１月２８日以降予約したすべての番組について録画予約が取り消された状態となっていました・・・。

書込番号：14158115