『商品と対応、共に不満です。』のクチコミ掲示板

[トトロリエ]

念願のホームベーカリーを買うことになり、他のメーカーの商品と悩んだ結果、ツインバードのこのホームベーカリーにしました。
1度目からドライイーストが入らなかったのですが、こちらの不慣れかもしれないと思い、もう1度やってみました。しかしドライイーストは投入されず、メニューを変えてみてもやはりダメでした。そして、仲介してくださった住の森さんに連絡して、着払いでツインバードに送ったところ、修理して返ってきました。正直、これだけ失敗しているのだから、新品に交換していただいても良いくらいだと思いましたが、そこは黙っておきました。
そして、返ってきたホームベーカリーを使ってみると、1度はきちんとドライイーストが入りましたが、2度目はやはりまたドライイーストが入りませんでした。このままでは材料費が無駄になり過ぎると思い、返金を求めました。正直、眈々とした対応であまり誠意を感じられませんでした。ここまで、強力粉が1キロ以上・バター200グラム1箱以上にスキムミルクにドライイーストに卵など、たくさんの材料費が無駄になりました。会社には、責務を遂行する義務があるはずです。そこで私は、無駄になった材料費を弁償して欲しいと頼みました。すると、そのような準備はないと言われました。そこで、弁護士の知人に相談したところ、明らかな債務不履行だと言われたのでその旨を述べたら、梱包剤にグルグルに包まれた強力粉が1袋だけポツンと、数日後に届きました。馬鹿にされた気分です。こんな程度で弁償と言えると思っているのでしょうか。
無駄になった材料費で、美味しいパンをたくさん買えたと思うと悔しくてなりません。他の方には同じ思いをして欲しくありません。
私個人の体験からの意見ですが、ツインバードの商品はオススメしません！
本当に悔しい思いをしました。

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