『レノボのひどい修理対応』のクチコミ掲示板

[ゆーりゆーり]

こちらの品をアマゾンで１１月１日に購入。
祝日があったので
３日にセットアップしました。
８日に軌道しなくなり（電源は入る）
９日にスマートセンターへ問い合わせして
１２日に修理の引き取りを依頼するが１日一歩も外へ出ず指定配送業者たるものを
待つこと１５時間結局はすっぽかし
スマートセンターへ電話してマニュアル対応の女性オペレーターへ上司たるものへ
このことを申し伝えるようにお願いしてから
１１月１６日に電話があり
手配がされてなかったと
（ふざけている）

１７日に引き取りがされて

現在１２月８日・・・・・

いまだにパソコンは戻ってきません

この間問い合わせてみるとシステムボード交換するから海外へ発注をしているとのこと。

いえ何が言いたいのかといいますと
機械ですのでね。初期不良や不具合がでるのはある意味当たり前なんです。
どんないいメーカーでもいたしかたありません。

でも１１月３日に新品セットあっぷして８日に軌道しなくなるのも
おかしいですが
１７日に修理依頼して１２月の半ばにいまだもどってこないのもおかしいと
思いませんか

スマートセンターたる修理体制が著しく怠慢であること

みなさんご注意ください

確かにいいパソコンだと思いますが、それは不良品をつかまされてない方の思いです。
だれでも不良品や初期不良の製品にあたる可能性はあるわけですから

もうスマートセンタへ問い合わせるのも疲れました。

書込番号：12336799

[akutokugyousyani..tencyuu..]

なんとふざけた対応でしょうか
　心中お察し致します　　私なら怒り心頭会社に怒鳴り込んでいるかもしれません

とりあえず毎日どなりつけてやれば少しは気が晴れるか？

書込番号：12336904

[ゆーりゆーり]

ありがとうございます。

これからも経過をここで報告していきますので
よろしくお願いします。

買わないほうがいいですね。

書込番号：12338299

[hidejun]

心中お察しします。そのごはどうなったのでしょうか？
私も40313DJを6日に購入しました。
キーボードの電源が入らなくなり8日に修理依頼しましたが、ゆーりゆーりさんの書き込みを見て不安になり　13日にもう一度電話したところ、手配はしているとのことでした。
そのときに週末まで届かなければ、もう一度連絡くださいとのことでした。
DELLの書き込みでも、中国の工場に送って待たされたような書き込みを見ました。
私は本体が手元にあるだけましですが、やはり付属のキーボードがないと不便です。
以前、シンクパット（IBMのころ）を使用していましたので、良いイメージがあったのですが、そういうところは受け継がれてないようです。
これからはやはり　国産メーカーのものを購入したいと思いました。
確かに安いですが、こういうところで差（大きな差だと思います）がでるのですね。
良い勉強になりました。

書込番号：12366254

[ゆーりゆーり]

レスありがとうございます。

１２月１４日現在いまだパソコンは戻ってきてはいません。

いったいどうなっているのでしょうね。
スマートセンタなんですがちょくちょく電話しているのですが
いつも
込み合っているようで
中々つながらないのです。

でもたとえキーボードでも６日に買ったものが
８日に電源が入らなくなるのも普通じゃないですよね。
やはりここの会社おかしいです


指定業者たるものもですねヤマトとか佐川じゃないんですよね。
だから日に一度しかチャンスがないので
一度不在になったらその日は引き取りは無理でしょうね。

書込番号：12366334

[今世界陸上]

一体型は色々と厄介なのでお勧めいたしません。

書込番号：12579512