『ドット抜け』のクチコミ掲示板

[juba 7909]

こんにちは、１月に４６ＸＥ２を購入したのですが、設置４日目にて、電源を入れても、音声のみで、画像が表示されない事が３回あり、ディスプレイのオンタイマーの上あたりにドット抜けらしき点が有り、東芝のサービスの方に点検に来て頂き、商品交換になりました。
最近、新しい物に交換して頂きましたが、また全く同じ場所に、ドット抜けが出て来ました。
電源を入れた直後はドット抜けは出ませんが、多分？、３０分位たってからか、タイムシフトではない予約録画中に、ドット抜けらしき影が出て来ます。
１×１ミリ角位の大きさで、真っ黒では無く、黒く半透明な感じです。映像の色によっては目立たなくなります。地上波、ＢＳ、ＣＳ切り替えても出て来ます。
他の４６ＸＥ２をお持ちの方はいかがでしょうか？オンタイマーのＬＥＤのすぐ上の辺りです。
今回の事を、東芝お客様相談センターへ電話致しましたが、 前回とは違い微妙な対応されました。女性の方で、とりあえずマニュアル通り的な感じでした。１％未満のドット抜けは、正常範囲内ですと言われて、また同じ部分のドット抜けだったので、上の者へ伝えておくと言ってました。
前回、電話した時は、後から男性のセルレグザに詳しい方に電話頂き、親身に対策して頂きました。

安い買い物では無いし、ましては、トップグレードのセルレグザなので、早く東芝さんで、症状確認、バージョンアップ等の対策して頂きたいですね。

書込番号：12634369

[juba 7909]

この様な感じです。
先ほど確認しましたら、録画中以外でも、ドット抜け出てました。

書込番号：12636478

[juba 7909]

画像貼り付け失敗しましたので、後でまたチャレンジしてみます。

書込番号：12636699

[名無しの甚兵衛]

通常は「購入店」にて対応を求めるのが一番早いです。
　＜製品をストックしているのはお店だし．．．

メーカーからの対応だと、工場の製品をまわしてもらう事になるので、
いろいろ手続きなどで面倒だと思われますm(_ _)m



http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000135162/SortID=12614666/
こんな方もいらっしゃいます(^_^;

書込番号：12636858

[juba 7909]

名無しの甚兵衛さん
もちろん販売店に直接行き、事情を説明し、後日、東芝のサービスの方が症状確認に来ました。
それで後日、販売店で商品交換に来ました。チューナー、ディスプレイどちらも交換してもらいましたが、 商品交換しても、全く同じ場所が、またドット抜けなのですよ。

書込番号：12636981

[united2010]

指でトントンしたら直った。と書き込んだものです・・・
メーカー対応を考えているならおやめになった方が・・・酷くなった場合対応してくれなくなると思いますよ。自分のは奇跡的に直りましたが。（接触不良？）

CELLレグザへの買い替えを検討していたのですがやっぱりドット落ちあるんですねぇ。高い買い物なのに。上位機種には良パネル・ドット落ちゼロ品を割り当てて欲しいですよね！

本題ですが、変な色になっているとしたらＲＧＢのどれかが発色しないんだと思います。
下記のＵＲＬ参考になりました、ＲＧＢ・白・黒をＵＳＢに落として実験してみてください。
どれか１色真っ黒になると思います。

http://hassou.seesaa.net/article/60401745.html

書込番号：12643133

[united2010]

連続ですみません（汗）
黒がおかしいんでしたね。でしたらＲＧＢの発色不良ではないですよね。申し訳ございません。ドット落ちは電源投入より何分とかでは発生し辛いかと・・・バグじゃないですかね？

書込番号：12643249

[juba 7909]

ドット抜けと言うより、バグと言った方が正しいかもしれませんね。
４６ＸＥ２オーナー で、同じ症状の方おりましたら、お客様相談センターへ電話して、下さい。
バージョンアップ等で、早く対策して頂きたいですね。

書込番号：12646563

[maa800]

55zg1	55ZG1 ｵﾝﾀｲﾏｰ上	55ZG1 30mm×5mm程

５５ZG1での症状ですが気になったので・・・

同じような症状かもしれません。一度本体交換しましたが２週間ほどでまた影がでてきました。
こちらはドット抜けではないと思いますが55ZG1クチコミでも同じ症状の方も何人かおりますので。参考になればと思います。やはりオンタイマー上辺りです。

５５ZG１での不具合ですのでCELL REGZAへ買い替えようかと思いましたが同じでしょうか？
対策でなんとかなればよいのですが。

書込番号：12712215

[juba 7909]

maa800さん
大きく影が出ておりますね。やはりオンタイマー上ですか。
またクレーム新品交換して、オークション等で売るのも良いかもしれませんね。
セルレグザは良いですよ！もう他のテレビには戻れませんね。
価格も結構お安くなってきておりますので、買いだと思いますよ。

書込番号：12712376