『東芝は故障時の対応が最悪で､激怒します｡ 』のクチコミ掲示板

[13063546]

買って一年以内に､電源が落ちて復帰しないため予約録画が飛ぶ､電源が入っていても予約録画が飛ぶ､等々ﾄﾗﾌﾞﾙが続出しﾚｺｰﾀﾞｰの役割を果たしていません｡

ｻﾎﾟｰﾄに電話をしても(ほとんど繋がらないですが)､修理を派遣するだけで､原因がわからないのでまた予約録画が飛ぶ､を何度も繰り返し｡

楽しみな幾つのも番組が撮れていないのに､番組の保障は出来ません､代替え機は出せません､修理を派遣しますの繰り返し｡

結局ﾚｺｰﾀﾞｰとして全く機能していない物を売り付けておいて､何の責任も取らないし解決策も提示しないのが東芝というﾒｰｶｰのようです｡

これでは詐欺ですね｡

私の家にはもうひとつ東芝製品がありますが､それもﾄﾗﾌﾞﾙばかりでまともに使えず､ﾒｰｶｰの対応も同じです｡

さも､買った貴方が悪いんで､私達は修理派遣などやる事はやってます､みたいな対応です｡

最低のﾒｰｶｰです｡

私は東芝製品は二度と買いません｡

書込番号：15787016

[Mondial�U]

もっと、早く、買う前に、こちらのクチコミを活用していれば、その様な想いをせずに済んだかも知れないのにね。

残念です。

書込番号：15787066　スマートフォンサイトからの書き込み

[Steel Wheels]

東芝を批判していますが、
当然、他メーカーでは希望通りの対応をしてもらった経験があるんですよね。

他メーカーでは録画した物を保証して貰えるとでも思っているのでしょうか？

余りに、現実の認識が甘いですね。

どこのメーカーの商品を買っても結果は見えてますね。（笑）

書込番号：15787163

[丘珠]

BZ800が最悪の機種なのは、発売して直ぐに判明してます。

実際、私も購入後トラブルに遭って、結局返品してソニー機にした経験が有る。

地元の東芝の家電サービス部門の対応自体は、悪く無かったです。対応に地域差が有るような感じが、

過去のスレッドで感じてます。

書込番号：15787370

[のら猫ギン]

＞ｻﾎﾟｰﾄに電話をしても(ほとんど繋がらないですが)､修理を派遣するだけで､
原因がわからないのでまた予約録画が飛ぶ､を何度も繰り返し｡

サポートが、全ての不具合の原因を特定できるわけ無いでしょ。
交渉は修理に来た、サービスマンにするのだよ。
何度も繰り返したのなら、返品要求すれば良い物を（笑）

書込番号：15787394

[紅 三四郎]

修理する人を派遣しないと言ってるわけでもないし

メーカーとして

修理する人を派遣すると、 ちゃんと対応してるし

超能力者じゃないから電話の説明だけで、現物を見ないで、トラブルの原因がどこか 普通は、わからないでしょう。

予約したい。予約した番組が録画できなかった場合の保証は

東芝だけではなくて

ソニーも、パナソニックも

録画ディスクの メーカーも

録画内容は保証しませんよ。

購入してから

一年以内なら メーカー保証期間内では？

電気店の 長期保証に加入していれば

充分期間内でしょう。

書込番号：15787610

[油 ギル夫]

まぁ、BZ 800世代は地雷機と言われていましたからねぇ。

アップデートが施された回数の日本記録保持機種だと思います。

この後の世代は、トラブルが段々少なくなっていました。

書込番号：15788410　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

ＲＤーＸ５を発売後、すぐ購入して地デジ化するまで一度もバージョンアップせずに６〜７年？使用しました。

毎日７時間程、録画してました。ＤＶＤも１００枚程ダビングしましたプレイヤーとしても、かなり使用しましたが故障しませんでした。


ＲＤー ＢＺ８１０も一年以上、使用していますが故障していません。
我が家には東芝製品は、この２つだけです。
ですから悪い印象はもっていません。

しかし、長年使用していて思うのは、使い方にコツがいるなぁということです。

万人向きじゃないと思います。

書込番号：15792402

[平安名おじ]

こんばんは！
私は当機種を購入するときに人柱になるつもり(笑)でした。

というのはレグザTVの外付けHDDからのダビングができたのはこの機種だったからです。
なかなか思うように動いてくれなくて大変でした。

内臓HDDも一度交換しましたが、サポセンの電話はつながりにくいものの、出張修理の方はとても気さくで悪い印象はありませんでした。

今、当機種は見て消し、私専用のような使い方をしています。
かみさんや子供だと操作がごちゃごちゃしていて判らないそうです。

大事な録画はパナとSONYでしています。
安心して録画できます。

書込番号：15792690

[ロハスが嫌いです。]

文句が言いたくて
新規ID取得しました。

当然、書きっ放しです。
ってパターンなのかな？

書込番号：15814390

[ヤングトラ]

パナソニックか、ソニー以外のレコーダーは、やばいらしいですよ。

買ったお店に行って、交換または、返品してもらったら、いかがですか？

書込番号：16050239