『最近またフリーズ』のクチコミ掲示板

[BOOWYGLAY]

最近またフリーズしました。
昨日は、録画中にHDDの別タイトルを再生しようとしたところ、フリーズ。電源長押しで強制終了。おかげで、録画中の物は保存されていませんでした。
その前は、四角マーク作動中？でフリーズ。（録画時間になっても、録画されず）これも、電源長押しで強制終了。
ソフトウェア・バージョン17になってから、調子が悪くなったような気がします。
みなさん、どうですか？

書込番号：12947716

[sr18de]

BOOWYGLAYさん こんばんは

我が家はBZ800なのですが昨日ネット経由でVer17がダウンロードできず今日のお昼頃また試したらVer17にアップデートできました。

で今、試してみましたが現在録画中ですがHDDの録画番組を再生してみましたが大丈夫でした。

まだ購入間もないのですがフリーズはまだ１回もありません。

書込番号：12947901

[まうさ]

バージョン１６以降、私の使用範囲では不具合は起きておらず安定してきたように思います。
録画時の再生も大丈夫でした。

フリーズするならサポセン連絡して取り替えてもらったほうがいいですよ。

書込番号：12948145

[BOOWYGLAY]

sr18de　さん　まうさ さん
レスありがとうございます。
そうですか、不具合起きてませんか。
お気に入り録画中だったので、その辺が関係してるのですかね。
もう少し、様子を見てみます。

書込番号：12948301

[のら猫ギン]

＞フリーズするならサポセン連絡して取り替えてもらったほうがいいですよ。

サポセンに連絡したって、交換なんてしてくれないです。
お決まりの「HDDを初期化」と言われるのがオチです。

書込番号：12948315

[@miki]

電源を入れたままの状態で翌日の昼ごろ画面をみたらフリーズしてました。

通気などの良好な設置でまだこの季節ですので室温もあがっているとは思えません
ので熱暴走的なものではないと考えます。

今回がはじめてです。ちなみに１７にバージョンアップしてからです。
いままでは一度もありません。
もしかしたら今回の修正自体にバグが存在するのかもしれませんね。
朝方に予約を入れていた番組はちゃんと録画できていました。
その後のフリーズ現象かもしれませんが・・・

本体の電源ボタンの長押し方法、コンセントを抜く以外の
復旧方法はないのでしょうか？頻繁になるとHDDが怖いですね。

書込番号：12950052

[BOOWYGLAY]

@miki さん
電源いれっぱでも、フリーズしましたか、問題ですね。
バージョン１７問題あるんですかね？
熱暴走かと思って、RDの上の説明書とか、どけたんですけど・・・

書込番号：12951579

[Ｋｏｕｊｉ！]

> バージョン１７問題あるんですかね？
関係無いでしょうね。
ソフトに問題が有るなら、全てに発生するはずです。
それがソフトです。

自分も１７にアップしましたが、購入以来、フリーズは、１度も有りません。
同じくＢＲ６００ですので、自分もフリーズしたら、再度、報告します。
その時は、１７のソフトバグでしょうね。
そんな場合は、早急に１８がリリースされますよ。
東芝は、そんな会社です。

書込番号：12951689

[Ｋｏｕｊｉ！]

おおっと！　ＢＺ７００でしたね。

失礼しました。

書込番号：12951709

[@miki]

フリーズした時、機器横にある温度計は２５．５℃くらいでした。
前にも述べたように高温や廃熱処理など熱暴走はとても考えられません。

[2011.4.22] ソフトウェア・バージョン17をリリースしました。（東芝HPより）

1.追っかけ再生中に停止し操作ができなくなることがありましたが、改善しました。
2.録画中に他の録画タイトルを再生すると操作ができなくなることがありましたが、
　改善しました。

ちなみに１も２の不都合になった事は一度もありませんでした。
特に１などは契約外の有料番組の無料開放日など字幕スーパなどキャンセルして
視聴するには追いかけで見ると便利なのでよく使ってますが、、、

＞ソフトに問題が有るなら、全てに発生するはずです。
＞それがソフトです。

もしもバージョン１７にバグがあると仮定してそれが
原因でフリーズなどの不都合が考えると、その要因が
当然考えられます。　

PCなどと違ってユーザは型式（型番）が同じである
限りはハードウェアは同一なので一定の条件下や環境
なども左右すると考えます。ただしメーカや製品に
よっては製造ロットやシリアル番号で違ってくる場合
などもあってすべて同じとは限りませんが、、、

例えば、何らかの重なった操作などしたり、また更に
それらの操作で一定条件が重なった場合などで不都合
が生じるなど・・・と思います。

近年に発売されたブルーレイ・レコーダーは機能満載で
操作もかなり複雑です。

RD−BZ700に限らずしかもW録機能で外部HDDなども
あり、ネット機能など数多くの機能や動作をする機器は
メーカの東芝さんでも個別のユーザによる操作や環境を
すべてにあてはめた想定できないものも数多くあるはずです。

不都合が生じるのが本当に稀であり、一定の条件や環境など
で生じる不都合はメーカに報告の事実とその数が集まるのは
時間がかかります。

せっかくネットワーク機能があるから自動でエラー報告機能
などもあれば良いのですが・・・稀な不都合で再起動で直る
ケースではメーカに問い合わせや報告・連絡する人も少ない
かもしれないので直ぐに修正とはいかないかもしれませんね

すべての機器（ユーザ）に対して問題・不都合が生じる単純な
ミスではなく、今回の修正内容では「操作ができなくなる」
症状の修正内容で、この修正をした副作用的な別問題が生じている
可能性があるかも？と考えるのが適っていると思います。

スレ主さんの発言どおりに先のバージョン１７適用以降に始めて
問題が発生しているので「あくまでもバグの可能性を言っています」
必ずしもバグがあると言っている訳でないので誤解しないで下さい。

不都合や「故障かな？」と思える方は、まだ発売から1年未満ですので
些細な事でも東芝に報告される事を強くお勧めします。休日などがなけ
れば、東芝HPお客様サポートのご意見・ご要望欄などからメールできて
返答もちゃんとあるので（下記がURL）

https://www.digitaldoors.jp/dvd/form.php

書込番号：12952673

[JUNK屋2000]

BOOWYGLAYさん　こんばんは、

当方のBZ700も先日のVER17にアップしてからおかしくなりました。
四角い内部処理のままフリーズで電源入らずです。
時間は午前、午後ともに１２時頃から起こります。
このときに電源が入っていると起こりません。

購入状態に戻してみたりHDDをフォーマットしても変わらずで
色々試した結果はじめての設定でネット関係の設定をすべて使用しないに
したらフリーズしなくなりました。

しかし、これでは不便なのでサポセンに電話したところ今週末に東芝から
訪問修理に来ることになりましたので直りましたらまた報告します。

書込番号：12963528

[BOOWYGLAY]

JUNK屋2000 さん
> 当方のBZ700も先日のVER17にアップしてからおかしくなりました。
やはり、おかしいですか？
時間決まってるんですかね？
当方、ネット関係は使用するにしてありますが、実際には使うときだLANケーブルを繋ぐかんじです。
とりあえず、前回の不具合からフリーズは、発生しておりません。
サポートで修理にきたら、修理内容とか、詳しく教えてください。

書込番号：12966264

[JUNK屋2000]

先日サポートから修理に来てもらって
メイン基盤を交換してファームをVER16にアップしてもらい様子見と
なりました。
現在のところ正常に動いています。

近々あるVER１７の自動配信を受信して
おかしくなったら調査に来るとの事でした。

書込番号：12991952

[BOOWYGLAY]

JUNK屋2000 さん
修理されましたか、メイン基盤交換ですか？
それだと、外付けHDD見れました？

当方は、このスレ投稿後、フリーズはしておりませんが・・・

勝負はVER１７になってからですね、また何かありましたら教えてください。

書込番号：12994171

[@miki]

ＧＷ中に多くの録画があったのでフリーズが心配でしたが
何も問題なく過ごせました。

[2011.4.22] ソフトウェア・バージョン17をリリースしました。
1.追っかけ再生中に停止し操作ができなくなることがありましたが、改善しました。
2.録画中に他の録画タイトルを再生すると操作ができなくなることがありましたが、改善しました。
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/RD-BZ800RD-BZ700.html

バージョン１７についてのページには上記の修正がありますが、実際に同様の問題に
なった事がありません。

番組表はスカパチューナ連動をしているのでi-netを利用していますが、
i-net利用時に高速起動と併用した設定の場合は色々と不都合が多かったので
通常起動にしていました。

フリーズ現象が１７にアップしてから2回、そして同時に（日が経つにつれて）
番組表関係などに問題が多くなったようです。

一週間以内の番組情報などの取得が出来ていなかったり、手動で取得しても
一局ごとの情報取得しかできないなど色々・・・以前の問題の時より考えよう
では、この問題はとても深刻です。

憶測ですが、自動・定期的に番組表に関する情報などの更新（取得）している
事とフリーズ現象が関係しているのでは？と考えます。

先の番組の予約のために手動での番組情報取得が連続していて普段よりほぼ、
２４時間稼動で過酷に使用して、室温も以前よりも上昇しているにも関わらず
その間にはフリーズすることは今日までありませんから（あくまでも推測です）

過去2回のフリーズ時は電源は入れていた状態で6時間くらいは何も操作は
していなかった状態です。

どちらにしても、１７にアップしてからフリーズの経験がある方は東芝に
報告する事でしょう。問題を抱えた現状のままか改善されるかは報告の数
と内容次第だと思えます。

http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/index_j.html
↑最近だと思いますが、機種別の写真で判りやすくっていますね。

書込番号：12997898

[モスキートノイズ]

＞↑最近だと思いますが、機種別の写真で判りやすくっていますね。

昔からの東芝レコのサポートページですが、？？？何か変わりましたか？？？
発売からしばらく、RGZA-BDが登場しなかったてことはあったように記憶してます。

書込番号：12999418