『3ヶ月で壊れました』のクチコミ掲示板

[Ayrton_Senna_da_Kaz]

約3ヶ月前に買ったREGZA 40A1が、ある日突然、何も映らなくなってしまいました。
音声だけは普通に聞こえるので、表示装置が壊れたのだと思われます。

数日後、東芝の人が来て、液晶パネルを交換すると言われました。

翌日、再び東芝の人が来て、液晶パネルを交換して無事元に戻ったと思いきや、30分後には画面中央に縦の黒い線が多数現れて、とてもまともに見れたものじゃ有りませんでした。

結局、新品に交換する事になりましたが、工場から取り寄せするのに１週間ぐらいかかるかもしれない、と言われ、現在、いつ到着するのか、連絡待ちです。

通常、3ヶ月で壊れた場合は、始めから新品に交換するべきではないのでしょうか。
東芝の製品と対応に不信感を持ってしまったので、状況しだいでは返金してもらい、他社のTVに買換えようと思っています。

以上

書込番号：12749811

[ずるずるむけポン]

>>通常､3ヶ月で壊れた場合は､始めから新品に交換するべきではないのでしょうか｡

お気の毒ですが…基本的に最初は修理対応ですよね。メーカー保証はあくまでも「無償で修理を行う」というもので、「無償で新品に交換する」というものではないです。

もしかしたら購入した店舗に相談すれば交換対応を行ってくれたかもしれませんが。

書込番号：12750109

[mattunao]

一度そういう事態にあっただけでもうメーカー不信だなんて、、

メーカーの対応もいたって普通です。

他社のＴＶ購入してまた何かあったらどうするんですか？？

書込番号：12776305