『setup manager』のクチコミ掲示板

[チョニータイマー]

62000円からポイント4000円引きで58000円くらいで購入しました。3200ESからの買い換えです。高さが若干低くなっている気が・・。
機能も豊富で音も好みの傾向という事で気に入っているのですが、setup managerとの接続がどうも上手くいきません。無線LAN接続でshoutcastは問題なく聞くことが出来るのでネットワークへの接続は問題ないと思うのですが、PC（VAIOデスクトップ、win7）からアンプは見えるものの、setup managerを起動してアンプと通信を開始するとRead from AV AMPのステータスバーが少し伸びた所で「エラーが発生しました。（0x80040301）」とメッセージが出てどうしても先に進めません。ウイルスバスターを切ってみたりもしましたがダメでした。
検索してみると海外で同じ症状での質問が１件ありましたが結局解決出来なかった様ですし、同じ症状が頻発している訳でもなさそうなので個体乃至は環境の問題かとも思いますが、どなかた解決策をご存じでしたらお教え頂けると有り難いのですが。

書込番号：13945098

[consa12]

私も同様のエラーメッセージが出て、ソニーのお客様相談センター
に問い合わせした経過にあります。

参考までにメールでの回答結果をそのまま、貼り付けておきます。
ちなみに私は、本体初期設定状態で復活しました。


日頃はソニー製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた件について、以下のとおりご返信申しあげます。
　
「0x80040301エラーが発生しました」とのエラーメッセージにつきましては、
基本的に本体とPC間での通信エラーが発生している際に表示されるエラー
メッセージでございます。

他要因ではSHOUTcastのプリセットステーション名の文字列に原因がある時
にも発生するエラーメッセージでございます。

お客様がSHOUTcastの接続をしている場合には、エラーが発生する前に登録
したプリセット局を別の局で再登録して頂ければ改善する可能性がございます。

メモリリセット（本機を初期設定状態にする：取扱説明書32ページに記載）
でもプリセット局をクリアすることが可能です。
しかしながら、この操作を行うと全ての設定が工場出荷状態に戻りますので、
事前にメモを取ることをご提案させて頂きたいと存じます。

大変お手数をお掛けしますが、ご確認頂きますようお願い申しあげます。

せっかくお問い合せを頂戴しましたが、上記の回答になりましたこと、
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
　
品質向上と更に使い易い製品の開発に努めて参りますので、今後も引き続き
ソニー製品をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。

書込番号：14001285

[チョニータイマー]

consa12さん、大変貴重な情報を有り難う御座いました。
頂いた内容に沿って、初期化して設定を１からやり直すのも面倒なので、私の場合はshoutcastのプリセット名を全部無難そうな同じ名称にしたところ、setupmanagerと接続出来ました。
重ねてお礼申し上げます。

実は私もsonyに問い合わせて、先日下記の様な返答を受け取ったのですが、consa12さんの時の様な具体的内容ではなく通り一遍の漠然とした回答で全く役に立ちませんでした。担当者の資質の問題かも知れませんが、同じ事象に対する回答が統一されていないのはサポートとして如何なものかと思います。

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日頃はソニー製品をご愛用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご連絡が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申しあげます。
　
setup managerで本機に接続出来ない場合は、
パソコンでアンチウイルスソフトウェアやファイアウォールソフトウェア、
ネットワークパケットフィルタドライバーが動作している
可能性がございます。
それらのソフトウェアを一時的にオフにするか、
本機からのTCPおよびUDPの
着信パケットをすべて許可してください。
ただし、ソフトウェアを一時的にオフにする場合は、パソコンの
セキュリティーに充分注意してください。

また、セキュリティーソフトウェアの操作方法はソフトウェアの窓口へ
お問い合わせ頂きますようお願い致します。

せっかくお問い合せを頂戴致しましたが、上記の回答になりましたこと何卒
ご了承下さいます様お願い申し上げます。

書込番号：14001981