『さすが世界のNikon！』のクチコミ掲示板

[golftsi2008]

当たり前なのかも知れませんが？　うれしかったので投稿します。こちらで皆様に色々ご教授いただき、D7000を先日購入しました。うれしくて頻繁にレンズ交換し使っているうちにファインダー内にゴミを発見！（自分が入れました）気になって綿棒でゴシゴシやっても採れず、そのうちファインダー内に曇り空が見えるようになりました。仕方ないのでNikonへ送りましたところ、「無償でミラー交換してくれました！」ありがとうございました。

書込番号：13504480

[RAMONE1]

もう、ゴシゴシしないで〜^^;

書込番号：13504504

[Mr.beanbone]

えっ、マット面を擦ったのではなくて、ミラーを直接擦ったの！？

今度からは、擦るのではなく、ブロアーでマット面を吹いてみましょう。それでも取れなかったらＳＣに持ち込みましょう。

http://www.etsumi.co.jp/catalog/product_list.php?cid=312

＞無償でミラー交換してくれました！
さすが、デジタルカメラ部門アフターサービス満足度ランキング１位常連のだけのことはありますね。

http://www.nikon.co.jp/news/2011/0728_afterservice_01.htm

書込番号：13504528

[golftsi2008]

ご教授ありがとうございます。ブロアーでも取れず、ミラーの奥かとも思いましたが綿棒が入りませんでした。次からは慎重にレンズ交換します。

書込番号：13504567

[うさらネット]

F4Eで、保証切れ修理が無償でした。感謝。
ちょっとD3を入院（軽傷、使用中）させるかも知れませんので、ニコンさん宜しく。

書込番号：13504588

[marius_koiwa]

タダで修理してもらえて個人的に嬉しいのはわかります。

しかし、その交換にかかった費用は元はと言えばどこから出たものなのでしょうか。

まあ、今回はたまたまミラー位だったから部品代もたいした事は無いと思いますが、「不勉強により間違ったメンテナンスを試みた結果カメラを壊しても世界のNIKONならタダで直してくれるから大丈夫だ！」と言うのは、ご自身そう思われるのは良いですが、大喜びでこのような場に書き込んでしまうと言うのは、ちゃんと気をつけて扱っている多くのユーザーに喧嘩を売っているような物だと思うのですけど。

少なくとも私は泣きたい気持ちになりました。

書込番号：13504728

[Mr.beanbone]

すみません。m(_ _)m 「の」が不要でした。

書込番号：13504739

[ｈｏｔman]

>不勉強により間違ったメンテナンスを試みた結果カメラを壊しても世界のNIKONならタダで直してくれるから大丈夫だ！

ニコンユーザーの中には、それを良しとする人が結構いるようですが。

書込番号：13504968

[ブルーノア]

marius･･･さん
金は天下の回りものです。
過剰なサービスを受けた人は、機会があればNikonを購入（10人に1人かもしれませんが…）するはずです。
また、今回の口コミを読んで、Nikonを購入する人もいる（アフターに期待）かもしれません。
そう考えると、＋−ゼロ（既存の購入者負担だけではない）もありえるんじゃないでしょうか。
お気持ちはわかりますが、前向きに考えましょう！

書込番号：13505055

[乱世への勧誘]

>そう考えると、＋−ゼロ

サポートの仕事をする者として、これは身勝手な理屈に聞こえます。
綿棒で拭くなと記載がなかったかもしれませんが、誤ったメンテで
無償交換になり、ここに書き込むのはどうでしょう？

スレ主さんも、せめて詳細は書かずに賛辞するとか考慮した方がいいかと。
書かれたニコンのことは考えたんでしょうか？

こういう記事を見て、俺も無償にしてくれとクレームをつける人間は、
世の中にたくさんいます。

悪気はないんでしょうが、恩を仇で返していることになりかねませんよ。

書込番号：13505151

[golftsi2008]

皆様ありがとうございます。Nikonのことを考えると迷惑かも知れませんね。ご指摘の件、配慮が欠けていました。

書込番号：13505550

[kawase302]

そんなにむりやに裏から眺めなくていいじゃないですか。
スレ主さんがニコンにして良かったって喜んでおられるんだから、私はそれで十分です。
私もニコン使っていますが、私もそういう「杓子定規じゃない」ニコンの対応は嬉しいですよ。
優しい目で見てあげてくださいよ。

さて、コムズカシイ話しはおいておいて。
やっぱニコンのＳＳは優しさがありますね。
選んで買ってくれたお客さんを本位に考えてくれている感じがします。
銀座と新宿しか行ったことないですが、とてもあたたかみのある空間ですよね。
なんかサービス部門としての誇りをもって、カメラも人も好きで接客されている感じもします。
みなさん、さすがニコンという感じの真面目そうな人達ですしね。

エンジョイフォトライフ！

書込番号：13505552

[ダイバスキ〜]

まあ、ミラー交換が些細かどうかは置いといて、些細なサービスのおまけは嬉しいですねぇ。
私も昨年、Ｆ２を持ち込んだ時、諦めてた部分の補修をして頂き、真心サービスの恩恵を受け、感謝した思いが有ります。

ちなみにgolftsi2008さん
『ご教授』では無く『ご教示』ではございませんか？
教授だとProfessorになってしまいますけれど…。

書込番号：13505676

[marius_koiwa]

ニコンは良いんです。こういう事で株を上げている(あるいは下げずにいる)のは事実です。
また、ミラー交換ぐらいでいちいち費用請求しないというのも上手いやり方だと思います。
(交換部品はたとえばスクラップにした初期不良交換品から回収した良品をプールしておけばタダで済むわけですし。
問題は他のユーザーに対してです。

ファインダーにゴミが見えたからといって関係の無いミラーをゴシゴシやって駄目にしてしまうような重過失による損傷を無償で修理する事の費用は、ニコン製品全体の価格に含まれていて、それはユーザー全体で負担しているのです。
最初の書き込みで少しでもその点に反省が覗えたら私も何も言いませんでした。

また、確かにニコンユーザーもこういうふうに柔軟に対応してくれる事で自分のトラブルの時は助かるでしょう。
どんなに気をつけて扱っていても間違って壊すときはあるんですから、私もそういう仕方の無い事の費用をユーザー全体で広く薄く負担するという事にはやぶさかではありません。

（でも、今回はたまたまミラー交換だけで済んだから無償でしたが、もしローパスフィルターの方をゴシゴシやってしまっていたら無償では済まなかったんじゃ無いでしょうか）

とはいえ、私もちょっと言葉がきつかったかもしれません。
golftsi2008さんの、素朴に喜んでいらっしゃるお気持ちを壊してしまったであろう事については大変遺憾に思います。

書込番号：13505717

[高い機材ほどむずかしい]

＞うれしくて頻繁にレンズ交換し使っているうちにファインダー内にゴミを発見！
レンズ交換のせいではないです。
ゴミは慎重にしてても入りますし、シャッターからでも出る場合があります気にしないことです。
画像にゴミが写る様になったら、SCでクリーニングしてもらってください。
1年以内なら無料で撮像素子のクリーニングしてもらえます。

そうそう、レンズもそうなんですが綿棒なんて使ってはダメです。繊維が硬いので
すぐ傷がつきますよ。シルボン紙で無水アルコールで軽く拭く程度ですが、
後玉などきずが入りやすいので、ご自身でなさらないほうが無難です。

シュポシュポもしすぎると余計に入りますから、しすぎも良くないです。

ミラーは絶対触っちゃだめです。AFとか狂いますし、アルコールでミラー膜にひびが
入ったりしますから素人が絶対触っちゃダメです。
マウント内やレンズ内面は、特に触わってはだめです。

埃の多いところではレンズを換えなくても高倍率ズームなどはレンズの隙間など
から入ります。もっと丁寧に扱いましょう。
綿棒でごしごしする方は、しないほうがいいですが、一応参考に
http://www.nikon-image.com/enjoy/lensknowledge/maintenance/

構造は↓ですが素人が触らない事。
http://www.nikon-image.com/enjoy/phototech/manual/01/01.htm

書込番号：13505727

[どきんめ]

無償で・・・・、良かったですね。
スレ主さんは嬉しくて無邪気に書き込んだ？

ニコンはすべてコストを負担して、・・・・・⇒コストはすべて売値に反映しているのでは？
結果的にはニコンユーザーが皆で負担している。
すなわち　ユーザー共済のようなものでしょう。
共済が破綻しないよう（工場出荷価格に織り込まなくても済むよう）　皆さん丁寧に扱いましょう。

書込番号：13505766

[robot2]

こんにちは
アフターサービス料金が　価格に織り込まれているはそれで良いと思います。
golftsi2008さんの、無償修理分が私たちから得た利益の中からは言いすぎでしょうね。
golftsi2008さんに、販売して得た利益からで良いと思います。

ニコンの　アフターサービスは２年連続でサービス部門第1位になっていますね。
貴方のカメラですが、ニコンのカメラでも有る！の、共有の思いが伝わってくる応対は素晴らしいです。
土日に　電話できたり、オープンのサービスセンターが有るのもそうですね。
使う方も、なるべくお世話に成らないように、心がける事にしましょう。

特別なサービスと　感じる事をしていただいた時は、私は公言しない事にしています。
特別ですからね(^^

書込番号：13505936

[stardust☆☆☆]

さまざまなご意見があってしかるべきですが。。。

個人的には、「めでたし、めでたし」でいいんじゃないかな？　と思います。

毎日のように、世界のどこかでは、殺人事件だの、子供虐待だの、殺伐とした世のなかにあって、むしろ「ちょっと心の暖かくなるいい話」って感じでとらえましたが。

Nikonは、いいですよ。　写真をやっているかぎり、応援するし、商品も買うつもりｗ

書込番号：13506175

[kawase302]

golftsi2008さんの、無償修理分が私たちから得た利益の中からは言いすぎでしょうね。
golftsi2008さんに、販売して得た利益からで良いと思います。

>>>>>>>

まさにその通り！
「ＳＳが良いし安心。だからまたニコンにするんだ」って人も居ると思います。
つまり、こういうのがあるから安くなってるんだとも言える。
もしこれが悪だとしたら、無茶に値切ってここで報告する人も悪だ。
ちなみに私は一切、値切らない。
なぜならオークションで買うから（笑）。

書込番号：13506483

[my name is.....]

関連ページを載せておきます。
不適切でしたら削除してください。

書込番号：13506879

[golftsi2008]

皆様色々と書き込みいただきありがとうございました。素直にお礼を書き込んだつもりが（私は有償を覚悟していました）メーカーに迷惑をかけることになりかねないと初めて気づきました。良い歳してますが勉強になりました。これからはミラーを綿棒で拭くようなことはいたしません。
PS　価格コムに削除依頼を出しましたが「皆さんが沢山書き込んでいるので消せません」とのことでした．．．

書込番号：13507924